六月底刚从美国回来,买了一个28吋的delsey行李箱（大概不到美金一百）,
到桃机领行李的时候发现一颗轮子不见,怀疑是运送过程造成的损坏,
http://imgur.com/QGd82LJ
但当时不知道要立刻跟地勤人员反应,跟朋友会合好就搭车返家了,
到家了上网查了一下,想说直接打给客服人员询问,
客服人员态度很好,跟我说把班机资料和损坏部分的照片寄给他们,
如果有通过就会找厂商帮我修理,审核也很快隔天就通知我说通过了,
后续维修厂商跟货运公司都很nice地帮我处理,大概一个礼拜左右就收到修好的行李箱了.
这个部分我个人是没有花到一毛钱.
额外上网找资料,发现还可以找保险理赔,我也立刻联系当初帮我保旅行险的朋友,
跟他确认以后一起到保险公司申请理赔,速度也很快,今天申请隔天就收到款项了
金额是台币4500,甚至比我当初买行李箱的钱还多...
有点算是因祸得福吧！
但经过这件事情之后,学到说如果行李有任何问题,最好一下飞机立刻跟地勤人员
以及你的保险专员联系,避免不必要的纷争！
以上分享～