千禧世代疯旅游 法航新品牌抢年轻客
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2017/07/21 20:25
TVBS
千禧世代不存钱爱旅游，根据美银美林集团调查，18到34岁有超过八成的人
宁愿把钱花在旅行上，而没有提早作财务规划和退休的准备。这一群庞大的
商机，引发了一股千禧航空大战，各家航空公司为了抢攻这群年轻的消费者
，大打创意广告或是推廉价航空，像是英国航空，找来X战警中的万磁王，还
有豆豆先生，假装试镜却是演出了有趣的飞安广告，而法国航空为了和其他
来势汹汹的廉航抗衡，特定成立千禧世代专属机队，推出新的副牌叫JOON（
唸June）航空，法文就是年轻的意思，他们的定位要和低成本作区隔，表示
里头的服务和法航没两样，而且还会特别对重度仰赖科技的这群人，提供更
方便的服务。
千禧世代疯旅游法航新品牌抢年轻客，客户锁定18到34岁JOON航空新定位，
目标锁定千禧世代，也就是18到34岁的客户。Joon在法文的意思就是“年轻
”，简短有力国际化。将先从法国戴高乐机场，提供欧洲地区的中程航班，
计画2018年夏天再拓展长途航线，法国航空强调JOON绝不是低成本航空，主
要吸引高度仰赖数位科技的飞行世代，却没有透露会提供什么样的设备。
之所以要发展副牌，就是为了对抗来势汹汹的廉价航空，欧洲最大廉航瑞安
，也不约而同锁定千禧客群。
瑞安航空广告：“我们不要忘记热情的朋友们，座位前后间距达到31英吋（
78公分）。”
加入欧洲暑假廉航抢客大战的，还有欧洲第二大廉航英国易捷航空，以及第
三大的挪威航空快线，以吸睛的广告和超低票价，争夺市场。
挪威航空快线执行长科约斯：“今年夏天新的波音737将投入使用，届时飞往
美国的票价，将是吓死人的便宜。”
欧航千禧市场基础一致年轻人没在存钱，航空公司纷纷锁定这群青壮年，就
是看准千禧世代
宁愿将钱用在享乐人生，鲜少为退休做长期财务规划。根据美银美林集团，
对超过一千人作调查，显示有55%的人缴钱成为健身俱乐部的会员，65%爱吃
美食，超过八成的人花大钱去旅游，成为旅游业重要的客层。
旅游专家桑顿：“千禧世代对花费并不很在乎，考虑到他们还年轻还有工作
的状态，但却非常了解如何利用社群力量省钱，从朋友和社群媒体得到一些
妙招。”
心理专家分析，这恐惧错失症候群FOMO，影响消费行为，不想错过、快节奏
，加上发达的网络订位科技，都促成了千禧世代对旅游的狂热。
执行长霍斯劳沙希：“手机（订位）趋势无法挡，特别是亚太地区，亚太市
场的消费者不用电脑，直接用手机上网，所以我们发展手机订位，还有最后
一刻订位，增加了我们的使用率，打入新兴市场。”
另外社群分享也是，千禧消费者的另一大特色，韩国旅行公社在官网，推出
最新广告找来人气男神，李钟硕代言。
韩国演员李钟硕：“八种韩国（面貌），八种旅行。”
以偶像明星号召征奖投稿，短短三天分享次数破两万。
韩国演员李钟硕：“你想要哪一种旅行呢？”
英航创意飞安片甘道夫解说氧气罩，为了争取庞大的年轻商机，英国航空打
创意牌，找来演员大咖假装试镜，实际上是拍摄飞安影片。
英国演员伊恩·麦克连：“如果机舱空调失灵，氧气罩将自动掉下提供氧气
，留在位置上将氧气罩戴上。”
“X战警”的万磁王，也是“魔戒”的甘道夫，伊恩·麦克连。
英国演员伊恩·麦克连：“确定你的氧气罩有效再去帮别人。”
如果不幸遇上紧急降落，“X档案”的女主角教你如何避难。
美国演员姬莲.安德森：“如果遇上飞机紧急降落，你需要做这个保护动作。
”
欧美航空设计诱因想方设法挖年轻客群，如果只是乖乖示范，怎么能留住目
光，当然要恶整一下形象严肃的史考利探员。
山寨导演VS美国演员姬莲.安德森：“也许我们可以试试不要那么严肃，放轻
松一点也许拨一下头发，没关系（我自己来），对就是这样，我们才能看到
你美丽的笑容，很闪耀动人，因为这不是X档案没有外星人（好我知道了）。
”
最后再找来豆豆先生，搞笑响应一下机上捐款。