Re: [新闻] 让轮椅作家自行爬上机 香草航空道歉了

楼主: Yenfu35 (廣平君)   2017-07-02 01:34:19
※ 引述《cgy (北台湾东部丘陵线筹备处)》之铭言:
: ※ 引述《vwtaurus (思考中...)》之铭言:
: : 看到这则新闻,有人说规定是有需要协助的时候需预先申请。
: : 但是如果你搭的是定期航班,非廉价航空的时候,你怎能预期他的飞机是否连接空桥?
: : 何时需要这样的申请?
: 基本上如果是轮椅旅客建议都要事先跟航空公司告知,无论靠不靠空桥,因为不是好不
: 好推的问题。
: 使用电动轮椅,有电池的问题不得不慎。
: : 我在6/25搭乘ana NH0823 从东京回台北,这是定期航班,但是回程的时候却也是搭巴士
: : 到停机坪爬楼梯上飞机...
: : http://imgur.com/T4HxUTS
: : 我这几年往返东京21次,难得想换航空公司,第一次遇到没连结空桥的定期航机...
: : 这应该也是某种cost down手法吧?当天我还看到两个搭轮椅的老人,但是我没看到他们
: : 怎么上那班飞机的...
: : 如果遇到这样的航班,如何先预知?
: : 毕竟搭定期航班,在认知上都应该以为飞机会连接空桥吧?(还是我小题大做?)
: 没有这样规定,非廉价、定期的就得要靠桥 no
: 靠不靠桥,当然机场前一天都会安排好,所有的飞机bay表,有的时候在某个时间带,
: 可用空桥数不足,当然飞机只能去停远端机坪(当然会有协调机制,有的机场用竞标
: 、有的轮流、有的使用祖父法则),另外一种状况,就是预定停的位置,前一班飞机
: 没走或是比预期晚,旁边也没空位,没办法只能在外面,除非你想让飞机delay
: 预想会是这样,但现场作业面会有很多考量。
: 所以一些特殊需求旅客,都会建议出发前先向航空公司确认,有些大机场的确现场
: 会有很多机具,向奄美机场这地方可能没有这么齐全,建议是先跟航空公司沟通
: ,让航空公司提早因应这个做为,我们不会知道机场有什么装备,但事先可以先跟
: 航空公司先沟通,让他们预先作为。
: 这跟大家去外面点特殊餐,如果事先没跟航空公司说要点,上机后要,这不是难为吗?
: 不过看起来该作家到奄美是朋友用抬的,的确也不妥,这在台湾会被骂翻,只能说地勤
: 设备不足,其实他们事先跟航空公司沟通说去回程应该都不会这么痛苦。,
: 不过看起来那边没有上餐需求,台湾有些机场,会借用空餐餐车推(如果机场购置的升降
: 车保养)。变通方式有,但是如果突然现场要,就会是一大考验。
: : 东京很多人去家族旅游,如过有老的、小的,又要扶又要抱的,加上登机箱,搭到这班机
: : 那不就要上上下下很多次?
: : 那天还有一个特殊的状况,利木津巴士从28G登机门把乘客搭载到登机处,大家都开始争
: : 先上机,我心里想,每个人都有位置啊!又不是后上位置就被抢了,而且飞机也不会飞
: : 走啊~~~~
: : 然后爬楼梯我才知道,原来飞机这么高喔!(过去我搭日本国内线的小飞机,爬没几阶
: : 就上机了,这次是767,还要扛着登机箱上去,我一直有一个错觉,我的票是廉价航空
: : 吗?
: : 所以,买机票前应该就应该先google清楚再买吗?
推 zx87p: 这件事情在日本闹蛮大的,我已经看了好几篇的相关报导。07/01 07:29
→ zx87p: 首先不要把木岛先生当一般身障者,应该把他当成社运人士,07/01 07:32
→ zx87p: 他常用比较不见容于日本社会的高调言行来争取身障者权益。 07/01 07:34
→ zx87p: 因此这事件中网络对他的批判不小,但日本主流媒体并不会07/01 07:37
→ zx87p: 报导这一类对身障者人身攻击的网络流言。回到事件本身,07/01 07:39
→ zx87p: 木岛先生的确没有事先通知航空公司,他自己的部落格还有07/01 07:39
→ zx87p: 访问其他身障者的反应也都主张不要事先通知航空公司,因为07/01 07:40
→ zx87p: 他们自己或友人都有事前通知航空公司却得到事前被拒绝搭乘 07/01 07:41
→ zx87p: 的经验。木岛先生是说他自己有自备登机用的小轮椅,自认为07/01 07:43
→ zx87p: 不会造成航空公司困扰所以不需要事前通知。(但事实上是07/01 07:44
→ zx87p: 上下飞机和上厕所都还需要空服员协助)。另外这次事件他07/01 07:45
→ zx87p: 事后询问航空公司的结果(本人部落格中说的),航空公司说07/01 07:46
→ zx87p: 1.无法步行者不可单独搭机;2.连人带轮椅搬上机也不行;07/01 07:47
→ zx87p: 3.友人搀扶上机的话可以。是否现场就知道的资讯就不得而知 07/01 07:51
“因为事前通知航空公司却得到事前被拒绝搭乘的经验”而
“主张不要事先通知航空公司”
“自己有自备登机用的小轮椅,自认为不会造成航空公司困扰所以不需要事前通知。
(但事实上是上下飞机和上厕所都还需要空服员协助)”
其实就飞安角度来讲,这两种都不可取,请看这两个讨论串就知道:
[新闻] 扯!因身障行动不便...坐定被请下飞机
(参看#1EnrfdAX、#1EpAtzhK这两篇)
本件是轮椅旅客单独搭机。
公司在起飞前、飞机上发现旅客实际需求与事前申告不符、
需要有人陪伴护送但事实上没有,
因此即使旅客已经上了飞机,仍被拒载、请下飞机。
[新闻] 爬进飞机!身障翁控诉国航 不给轮椅
(参看#1GDQMo72、#1GDTb1lH这两篇)
本件是轮椅团体搭机,
含4名属于WCHC类型的旅客(坐轮椅,重度,无法自行移动到坐位上、需要他人协助),
以及2名可正常行走的陪同家属。
因公司规定该机型最多只能搭载2名WCHC旅客,
所以其中2名轮椅旅客被迫从“爬进机舱”和“搭下一班”中二选一。
当时甚至也有板友质疑是不是为这6人安排行程的人失职。
作者: zx87p (Skier&Boarder)   2016-07-01 07:29:00
这件事情在日本闹蛮大的,我已经看了好几篇的相关报导。首先不要把木岛先生当一般身障者,应该把他当成社运人士,他常用比较不见容于日本社会的高调言行来争取身障者权益。因此这事件中网络对他的批判不小,但日本主流媒体并不会报导这一类对身障者人身攻击的网络流言。回到事件本身,木岛先生的确没有事先通知航空公司,他自己的部落格还有访问其他身障者的反应也都主张不要事先通知航空公司,因为他们自己或友人都有事前通知航空公司却得到事前被拒绝搭乘的经验。木岛先生是说他自己有自备登机用的小轮椅,自认为不会造成航空公司困扰所以不需要事前通知。(但事实上是上下飞机和上厕所都还需要空服员协助)。另外这次事件他事后询问航空公司的结果(本人部落格中说的),航空公司说1.无法步行者不可单独搭机;2.连人带轮椅搬上机也不行;3.友人搀扶上机的话可以。是否现场就知道的资讯就不得而知
作者: SuperModel (“超萌的”)   2017-07-02 07:40:00
日本版台大法律胡庭硕?
作者: yoshilin (明明可以靠脸吃饭)   2017-07-02 09:31:00
另外在飞机事故发生时,身障者若没有友人协助真的对逃难有相当困难,你可能觉得就自己用轮椅但是万一到登机时,发现一班机有二十个到需要轮椅的话不就难看了
作者: domago ( )   2017-07-02 10:11:00
带风向吗?身障人士是弱势应该帮助他们
作者: filmania (FILM MANIA)   2017-07-02 12:10:00
比较有问题的是事前告知了 航空却可以拒绝吧..
作者: Alica (Torsades de Pointes)   2017-07-02 13:19:00
日本的民族性会排斥异类 帮QQ
作者: yoshilin (明明可以靠脸吃饭)   2017-07-02 18:25:00
身障的确是弱势,但是如果连公单位都没有强制规定航空公司的确需要想到自保的方法用餐车接送,就要问这餐车是载人还是载货的规范五名大汉抬上机,如果其中一个恍神造成伤害其他四人是不是要负连带责任?
作者: Kydland (RBC)   2017-07-02 22:36:00
你根本不懂日本文化...... 你不能用台湾或西方的观点来看日本有个很特殊的文化就是怕麻烦文化 不论是造成别人麻烦或是别人带给我麻烦 所以在日本的确是会用借口打发他们觉得麻烦的事情 比如说就像有些日本餐厅拒绝外国人 因为它们不会也不想学英文 觉得服务外国人听不懂很麻烦又像是日本对新手父母非常不友善 日本文化觉得新手父母就应该待在家带小孩就好 不应该把小孩带到公共场所制造大家的麻烦(因为婴儿小孩会哭闹)很难在世界上找到一个国家可以像日本这样公开拒绝外国人餐厅比例这么高的国家(虽然说比例可能是1% 但其他国家可能是0.1%) 以及非常仇视婴儿小孩新手父母的国家依照规定 的确是应该先通报航空公司但如果有长期在日本生活过就会知道 不要说航空公司一般店家知道有这种客人要消费 也会用非常委婉的方式让人碰软钉子 (日本人拒绝的时候讲话非常委婉)在日本 和别人不一样就是会造成别人的麻烦 包含身障日本人是很讨厌和大家不一样的民族要先了解日本这种独特的社会文化 就会理解为什么他要这么做比如说像身障人士 日本人会觉得这种人待在家就好 不要跑到公共场所带给大家(因为要特别留意小心的)麻烦
作者: domago ( )   2017-07-02 23:48:00
就是一个很自私的国家
作者: newlife908 (。饼饼。)   2017-07-03 00:30:00
第二个案例,是六位旅客在购买机票时就已经告知四位身障者状况并请求机上轮椅协助进入机舱,并获得同意,而包含售票及check in的地勤完全没有提及人数限制,直到了登机口要换机上轮椅,才被要求其中两位要自行进入。航空公司有其安全考量我能理解,但如果已经忽略了事前的告知,就更不该用恶劣的态度及言语相向。
作者: blendy (Blendy)   2017-07-04 09:06:00
日本的无障碍设施跟环境算是做很好了吧 如果这样都叫自私台湾不知道叫什么了
作者: Kydland (RBC)   2017-07-05 21:43:00
日本的无障碍空间哪里好 台湾是不怎么样 但日本也绝对好不到哪去 更别说日本那种鸟文化

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