非问卷,纯粹讨论,口头报告在今天(6/19)早上已经结束了。
前言:
其实这是课堂上的报告,主题是找出企业的问题,并用有情感连结的方式(最好是有创意)去解决问题。
我们这次选择的是航空业,然后想出了以下方案,想问问大家会不会想参与这个活动,毕竟自己是设计的人,可能会有盲点,想听听大家怎么说。
情境模拟:
<前提>
1. 没有金钱的考量
2. 你在二月的时候要去复活节岛玩
<方案>
你正在考虑要从智利出发到复活节岛,并在宣传之下得知LAN航空正在推出一个特殊航班,此航班是为了欢庆当地的庆典Tapati所增设,而且还会有神秘的小活动,航班价钱跟普通航班一样。
问题一:你会想参加这个航班吗?
而你选择了这个特殊航班,在领取机票的时候,发现机票上面有不一样的图案。有别于以往黑底白字的机票,机票正面的上方,在不影响阅读机票资讯的地方,有一排摩艾且天空背景有黄色夕阳、渐层天空及白色云朵的风景照;机票背面则是一前一后的摩艾竖立,搭上湛蓝的天空和翠绿的草地,并打上标语ENJOY THE MOMENT,这个是为此航班而设计的特殊机票。
上了飞机后,每个人都可以在前面座位的口袋拿到Tapati庆典活动的简介,以及富有当地色彩设计的手环,还有以当地脸部图腾而设计的眼罩 等,椅背上的枕头巾的图案,跟计票背面的图案一样。机上音乐频道有些播放的是当地的音乐,游戏机里有赛马、射击打猎、Haka Pei* 等可以玩。
(*:一个当地庆典活动的竞赛,乘坐香蕉船,手握两旁,从极陡的火山高处往下滑落)
到了用餐时段,LAN航空会提供机上餐点的服务,但机上餐点送上顾客面前时,并非完整的套餐,而是自己有三杯果汁、身旁的乘客有三包果酱,三支抹刀,但是没有吸管跟面包,这些乘客被告知需要将手中的物品与对方交换,并回答“与身旁乘客的共通点”为何,告知空服员方得吸管与面包。
问题二:当下会配合参与这个活动吗?
最后在机上稍微休息一下,将结束5、6个小时的飞行时间。
纯粹好奇这个方案是不是真的可行,而不是单纯靠理论佐证。报告真的已经结束了,附上证明:
http://i.imgur.com/sKECj7C.jpg