Re: [问题] 行李延误理赔疑问

楼主: agoonee (Ian)   2017-06-01 06:12:23
先谢谢回复。一些后续更新一下:
行李后来是超过原定抵达时间 (基本上似乎是同一班飞机,但晚一天)24小时抵达机场。
我不知道他们何时送到旅馆,因为我们白天不在旅馆,是concierge代收,但concierge
说没有航空公司签收条给我,只有一张旅馆的签收条要我签,是他们内部用的。
但我们已经离开伦敦(还在欧洲),所以现在应该联络BA确认签收时间吗?
至于"一天"的定义,我后来在FB里程社团看到的是:
是以行李送到的 calendar days 计算。如行李应该周一下午到,
结果周二中午才到,这样虽然不满24小时,但是算 2 days ,只是要行李拿到前买掉。
这点我不知道是否 Chase的规定和台湾不同?
※ 引述《IanPan (旅行为下一次出游找灵感)》之铭言:
: ※ 引述《agoonee (Ian)》之铭言:
: : 昨天早上5点多(台湾出发,经香港转机)抵达伦敦,
: : 托运的行李延误到今天早上 (应该有超过 24小时)才收到email通知说到机场了,
: : 我查过延迟超过6小时Chase Sapphire Reserve (CSR)会 cover 一天100美金。
: : 几个疑问想请教一下,我也会另外问 CSR:
: : 我们行李是一个大人挂一件行李,两件都没来。
: : 这个延误时间是指行李到原本预计抵达机场还是等到他们转送到住宿的旅馆的时间为准?
: : 当初刚好是分两张CSR刷,所以现在是可以共200美金理赔吗?
: : 这两百美金要在行李转送到旅馆前买东西,然后收据上的时间要在行李收到前吗?
: : 一天理赔 100美金是指24小时算一天,还是超过晚上12:00就算两天?
: : 实务上,我没有把握今天会收到行李,但昨天购买换洗衣物及盥洗用品只买一晚。
: : 但附近可买衣服的店都7pm打烊,所以不太知道是否一般都是一天一天买?
: : 还好今晚回饭店有收到行李,若是没有就算有赔第二天的第二个100美金,
: : 晚上也没地方买,若隔天上午买搞不好行李就来了?
: : 谢谢建议。
: 延误时间指 原定抵达时间 到领取行李为止 所以送到旅馆为止
: 会有签收条 签订后 留下来 就有日期 顺便保留原有的登机牌跟行李牌
: 一天指24小时 另外 航空公司 一般也会COVER一天约50的费用 看看是否都是 实报实销
: 如果都是的话 可以分两边理赔 一般信用卡的 很少有定额给付的
: 建议可以把保险条款调出来看 因为在台湾的话 只要超过24小时收到 都算遗失
: 就算第三天拿到了 还是算遗失 在理应领到行李起的120小时内 都可以购物 收据都赔
作者: T50 (打不赢二二)   2017-06-01 06:42:00
如果你问台湾是信用卡送的旅游不便险,那就是小时制的过24就是三天起。但是你得想办法弄到能证明遗失多久的单据比如签收或航空公司的证明,我当初饭店也没留签单。航空公司也找不到,机场又打不进去。逼我从跑回科隆机场装傻说不知道行李来没,他们才去找负责人,才想起要登录…另外为什么电话打不进去,因为他妈的跟中国一样,电话响了不会去接。几声没接就转一大堆德语,一开始还傻傻一直按123之类想转英语,结果饭店跟我们说。那是德文叫我们写email。给电话时还说打这支。我再回去才看到他们三通电话都没接还以为回上海了呢!
作者: airflow (享受压力)   2017-06-01 09:14:00
上海才不是这样,前台有客人拼命聊电话,打电话却又没人接
作者: jch1728 (JCH)   2017-06-01 10:32:00
可以请航空公司开证明喔 之前搭义航延误有请他们开 信用卡理赔有成功(直接寄email去给行李组客服信箱即可)另外每家信用卡公司搭配的保险公司条款都不太一样 像我的是延误72小时才算遗失建议你可以直接打给发卡银行客服问最清楚
作者: DrunkInDream (悔任夫婿觅封侯)   2017-06-01 12:53:00
等下会有个很短的台湾男人跑出来讲中国怎么好怎么好,你们台湾这里差那里差…

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