不知道大家用哩程换票的时候有没有位子被降级的经验过? 第一次换票的搭乘经验却不太
好...
上个礼拜跟闪光约要在香港见面几天，我人在河内，又不想要花钱在买机票上面，所以就
用AM的哩程换了张河内香港，港龙的商务舱来回机票(使用优越等级二，共45000哩换得，
我知道这样很蠢，因为正常换只要30000，但是亚洲航线几乎都以华航为主，欧洲航线则
以阿酋为主，AM哩程也是放著没用到...)
去程倒是没什么问题，国泰系统的好像服务都差不多? 这次是第一次搭国泰系统的航班，
餐点的部分可能因为短班的关系所以没什么用心准备，唯一吃完的是哈根大支的冰淇淋。
服务的部分我以为之前人家说搭国泰要说英文人家才会理你的传言是在开玩笑，结果想不
到是真的...
另外，抵达香港的时候，按照自己过往的经验，若是飞机没有停在空桥，接驳巴士通常都
是商务、经济舱分开，但这次没有，同机有两个第一次搭乘的欧美人士也说怎么会这样。
其实问题是出在回程。
下午五点四十的班机，我大概下午两点半左右就到了，一到在香港机场港龙商务舱的C-I
柜台，地勤人员刷了一下我的护照后马上叫了另外一个女生过来，以下是对话内容(A是我
，G是地勤女生)
G: A先生不好意思，因为我们这班班机商务舱超卖，加上你的机票是用AM的哩程换的，所
以我们决定把你的位子换回经济舱，我们会把剩余的点数退还给你，另外补贴你400港币
。
A: 你们怎么没有事先通知这件事情?
G: 因为其他乘客有的刚从欧美飞回来的飞机上还是刚才才降落，他们前一天就把位子划
好了，我们也是会一个一个问其他的旅客愿不愿意。
A: 但你刚才的口气不太像是问我，而是早就已经决定好要拉我了。
G: 我知道，真的很不好意思，因为我们从大飞机临时换小飞机，所以位子变少了。
A: 你们家最小的飞机就是320，请问还有更小的吗? 从我机票用好的那一天查今天飞的就
是一直都用320，是我真的看错了，还是你们在这一个礼拜内买了新飞机?
G停顿了大概十秒，决定转移话题。
G: 不好意思，那你想坐靠窗还是靠走道的位子呢? 你旁边跟前后的位子我都会帮你block
掉。
A: 靠窗，那我想请问一下，我当初购买这张哩程票的税金，还有哩程的退法是怎么退?
G: 这个要麻烦在搭完后跟客服联络。这边是你的登机证，我们会帮你挂行李优先吊牌，
还有这是休息室的邀请函，钱会在登机口给你，然后我们会再帮你安排逃生门的位子给你
大一点。
A: 我想我没得选择了?
G: 对。
然后我就被这样赶鸭子下架从商务降回经济舱。在往护照查验关口前看到了一个身着其他
颜色，应该是supervisor的人(以下简称S)，然后我就跟她开始抱怨。
A: 你们拉商务舱的乘客下来到经济舱的行为很常见吗? 虽然我是用哩程换的，但是你们
怎么没有先事先通知，我记得我上面留的电话是我现在用的电话啊，而且你们刚刚小姐跟
我说的口气完全不太像是在询问我而是已经决定好的。
S: 让我去询问一下。
过了五分钟。
S: A先生不好意思，因为今天临时从大飞机换回小飞机所以有超卖的状况发生。
A: (我再把刚刚说320的话再说一次)。
S: 语顿．．．
A: 你们税金跟哩程怎么退可以跟我说一下吗?
S: 这个可以在搭完这段后跟客服询问。
A: (这时候我感觉的到我自己的脸超臭...)
S: 好你等我一下我帮你询问。
过了十分钟。
S: 解释怎么退。
然后我就拿登机证走人了...
到了登机门，我的位子被换了，从窗户换到走道的位子，我记得我好像有说我要靠窗不要
走道。
登机后，看到坐在商务舱的都是欧美人士，外加两个香港人。而为什么我会知道是香港人
，因为其中一个是去程一起搭过去香港的，另外一个则是在用粤语跟空服员说事情。
有点令人失望的经验...
手上的还有的AM哩程拿去换东西算了= =...