[媒体名称]苹果 [新闻日期]20170416
[网址]http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/international/20170416/1098726/
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近日美国联合航空的拖走乘客事件闹地沸沸扬扬，但日本一间廉航的空服员却做了令人心暖的事，被乘客大赞“神应对”，更惹哭了许多网友。这名乘客在网志上公开经历后，这件事在网络上更成为热门话题。
《日本集合》报导，这位乘客是出身自北九州的创作歌手“樱”小姐，她在自己的网志上说明，自己的父亲在阪神淡路大震灾时遇难，而母亲也在东日本大震灾担任义工后，在回家途中去世。今年是她的母亲的“七回忌”（从去世年份开始算的第七年），她带着母亲的遗照和位牌放在一个大袋子，乘坐飞机回乡。起飞前空服员请她把袋子放到行李架上，她表示不太愿意。空服员再请她把袋子放在脚下，这时候她有点迷茫地说︰“对不起，这里面是母亲的遗照，我不太想放在脚下，我会抱紧它的，请问这样可以吗？”
听到这句话后，空中服务员脸色一变，并低头向“樱”小姐致歉，而另一位空服员也走过来，对她说︰“客人刚才真是非常抱歉，旁边的座位是没有乘客的，如果不介意的话，请客人也坐到座位上欣赏风景好吗？请为她扣好安全带，让她享受这旅程。”后半的客人就是指“樱”的母亲的遗照。
樱小姐表示，遗照放在袋子里，空服员看不出来是正常的，对于自己有点无理的要求，空服员却反过来先道歉，又将遗照称为客人，让她觉得有如真的跟母亲一起回乡。而这间航空公司是“スターフライヤー”（星悦航空），是一间以北九州为基地的廉航公司，刚好就是“樱”小姐的出身地，更有一份亲切感。（邱奕钦／综合报导）