一个现在真的是每个人都来踩一脚就对了的概念
[媒体名称] 中央通讯社提供 [新闻日期] 2017/04/14
[网址] https://udn.com/news/story/11019/2403964
日前美国联合航空因超卖机位，竟把一位亚裔医师拖下飞机，引发众怒。一位台湾医师表示，也曾经因为联航超卖机位，
让他和妻子流浪机场超过24小时，切身领教联航的傲慢。
化名“史文生”的台湾某医学中心医师告诉中央社记者，前年受邀赴华盛顿演讲，
去程转机搭联航的机位全满很挤（现在才知道他们很会卖票），回程接连碰到联航超卖机位，还被丢包，过程像逃难。
史文生说，当时他是下午2、3时的航班，在华盛顿登机后飞机一直没动，机长广播飞机要维修小问题，须等1小时，
1小时后又广播说飞机机械问题无法排除要停飞，隔天才会起飞，乘客要下机到安排的饭店住一晚。
问题是史帝生预订在日本转机回台，他急着要请联航协助安排其他航班接上日本的转机，然而400到500人挤到柜台办理住宿或转机，
好像逃难，柜台人员不急不徐动作慢吞吞，史文生虽有星空联盟金卡会员走VIP走道，只有10多人排队，竟然从下午5时等到晚上8时。
史文生说，只见联航柜小姐用一指神功敲键盘边讲电话，轮到他时，他告知要到日本转机，可否安排转搭航班，
柜台小姐一口回答只能安排隔天下午的联航，他是又急又气，觉得上了贼船。
后来史文生用日前那位亚裔医师受害者的方法，告诉柜姐说：“我是医师，要回去工作看诊（I need to work!）”哀求柜姐，
勉强帮他查到有班晚上联航飞机到旧金山，接上隔天下午直飞台湾的飞机。
没想到“又坐上另一班贼船！”史文生说，原以为会像华盛顿地勤柜姐说的，到旧金山时联航同事接手“照顾我们（take care us）”
结果旧金山地勤完全状况外，不知道有这回事，还要他和妻子候补，原来华盛顿那边没帮他们划位预留这边机位，就把他们丢包了。
重点是，从旧金山直飞台湾的飞机也超卖机位，登机门前广播说弃权改搭下一班飞机者，有500美元的哩程券，眼看大家一个个上机，
没人来告知史文生夫妻有无机位，心急如焚的史文生再次询问地勤，结果只得到一句“回去（step back）”就不再理睬。
这了这时，史文生夫妻已在2处机场流浪近24小时还无法确定能否回家，无奈之下，继续等待联航通知，结果每班都是超卖机位，
他和一堆人抢机位，但英文没人家溜，柜台人员理都不理他。
最后，救星出现，来了一位亚裔会讲中文的联航工作女姓人员，史文生吐露悲惨遭遇后，她很同情史文生，帮他打电话询问长荣有无坐位，
结果竟然还有很多坐位，马上帮他转过去，直飞台湾。
等到史文生终于登上返台班机，已在机场流浪30小时左右，满脸都是落魄的胡渣，那时他感动的快哭了，
觉得自费付那段回台湾的飞机他都愿意。到了长荣柜后，看到了绿衣天使，态度亲切又客气，他真的好爱自己国家的航空公司。
“联航就是不愿意花钱”史文生说，联航明知机位超卖，竟还是让乘客转搭自家航班，也不愿意吸收安排转搭别家公司航空的费用。
经由这次惨痛的经验验，他见识到联航松散的管理，和傲慢的态度，看到日前新闻，一点都不惊讶，因为早就决定不再搭联航了。
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不知道是真有其事，还是制造出来的假新闻？

这种事制造假新闻做什么？

国泰航空：我解套了

联航每班超卖结果长荣居然还有很多座位？之前的新闻出来以后应该会很多人往长荣挤吧

联航比长荣便宜的缘故吧

像假新闻+1

一个只要觉得长荣好就是假新闻的概念

台湾的医学中心医生受邀到华盛顿演讲，然后英文没人家溜，所以柜台人员理都不理他？受邀去演讲的英文不够溜，是用中文演讲的吗？另外，台湾医生在教育的时候都是用原文书，英文应该都不差吧...

可怕

再溜是要怎么跟native比啊.演讲讲稿可以先准备啊...

即使很溜，就是有人会因为口音而产生差别待遇，不难想像

用原文书上课不代表英文讲的好啊~~~

不知道大大在美国是否有因为口音或表达没那么好的情况下被斜眼之类的 小弟之前在费城时 沟通上觉得十足的压力

很多年轻店员讲话速度非常快,你一没跟上,店员就摆臭脸

take care "of" us...

外国地勤本来就这样

Presentation和跟客服吵完全是两个等级的难度前者你可以准备，后者你真的会卡住

怎么觉得是长荣公关星期六也上班的感觉？

他的英文不好吧，conference这种大拜拜，英文差就慢慢唸稿子，没人听的懂也没差，顶多没人提问，看太多例子了估计他也不敢打客服，这种情况航司都会广播打电话比较快

I大感觉就是标准在台湾读书XD 可以去托福版看看，台湾人读写分数都很高，接近满分不难，听还行，但是说通常拿个2/3就差不多了而且我的经验SFO回台，UA真的几乎都是客满的，长荣比较还好长荣真的太贵了，我从美国一个小城市，搭UA到SF回台湾大概1000，但是后段换长荣硬生生变1600......

联航便宜阿 阿他不就习惯恶性超卖所以上座率比较高这样他平均座位成本就低了 报价就低了 自己想清楚吧

某i，英文可以演讲不代表可以用英文沟通吵架。医师医学英文很强，不代表可以顺畅和人抬杠

成本低为什么就会售价低？错误的经济学概念

我相信。美籍航空美国地勤的确会这样。

前面故事不错 但最后塞长荣笑了XDXD

zeke, 请问美籍航空美国地勤包括多少航空的多少人员??z君全都搭过??