因为七月搭乘虎航去函馆的来回机票时间均被更改
刚致电客服
首先被更改的时间如下
从台湾出发原定05:40=>7:00
从函馆回来从11:05=>12:35
这样的时间更动的确造成我的困扰和麻烦所以致电客服了解状况
但是客服人员不断跳针以下状况
1.我们的航班更改时间未达四小时以上
故不适用机票价格条款(航班取消及日期变更)(以下原文复制贴上)
如果您的航班在旅程之前重新安排日程，并在初始起飞时间超过 4 个小时之前或之后起
飞，
且若您无法接受另行安排的航班，您未使用的预订部分，有权获得旅行信用卡或全额退款
。
前提是，您必须在航班既定起飞时间前至少提前四小时通知台湾虎航。
2. 航班的更改也不适用运输条馆的10.2
若因本公司无法控制的情况，导致前述航班异动(包括航班取消)，
我们将安排您搭乘本公司最近的下一个尚有空位的相同航点表订航班，毋须收取额外费用
。
若您无法接受此替代方案，本公司将保留您已付的资费款额，以信用帐户方式，让您可于
6个月期间内重新订位并完成搭乘。
本公司将不针对因班表异动或取消，因而导致您蒙受的任何损失或开销负担任何责任。
若因本公司可控制的情况，导致前述航班异动(包括航班取消)，旅客可选择：
搭乘本公司最近的下一个尚有空位的相同航点表订航班，毋须支付额外费用。必要时，得
延长您订位的效期；或
保留您已付的资费款额，以信用帐户方式，让您可于6个月期间内重新订位并完成搭乘；
或
按照本运送条款的规则及条款办理退费。
疑问如下:
既然以上的我都不适用, 我订机票时勾的到底是什么?
客服只说明不能退款, 不能改期, 不能保留
所以以后如果大家要订台湾虎航还要注意只要是四小时之内的航班更改
都只能吞下去
也就是如果要转机然后前一段是台湾虎航的话请预留个六个小时以上吧
因为四小时之内他们都可以任意更改的意思, 是这样吗?
而根据条款也不用为乘客蒙受的任何损失或开销负担任何责任
请问这样合理吗?

所以我说台湾贴了一堆警告标示就是这样 有问题就怪你没讲

我也中了，七月涵馆

先看清楚条款再买吧 廉航便宜但无弹性

廉航就吞下去吧

就算不合理，只要她条款有写四小时，就只能接受吧？

你勾的是你同意4小时那条不是吗

我香港快运被改六小时也只能吞…

廉航的游戏规则囉 不过这换成一般航空可能也补偿不多吧毕竟是一个多小时多的调整而已

您的损失是什么呢?

但是实际上客服所说的就是两项都不符合!所以也没有四小娉时内更改的任何措施, 才会变成争执的主要原因

客服这样说意思不就是 没有超过4小时 不要拿那两条条约来跟我说要补偿损失

所以在我个人理解和跟客服确认的就是不符合四小时之外的为何也不适用运输条款第十项之二的呢?也就才有我之后提出的假设情况,询问是否我以后要搭台虎的之后接转机是否都要预留六小时以上,因为他们四小时内可任意更动而不用退款不用改班也无法保留更改为六个月之内的航班, 这样合理吗?

不合理你可以不要买阿~你都勾了不是吗

所以理解中既然不符合四小时之外的, 那为何不适用第十项之二

其实可以把造成的困扰说得更明确吧转机要超过4小时是怎么发生的 @@？

10.2不是都写了"导致前述航班异动"

损失的部分就是私人事务了, 抱歉无法明说

那就不要买廉航不就好了ˊ_>ˋ

是的, 所以第十项所说的就是"异动"就可以启用三选一的而不是无法更改, 无法退款, 无法保留,也就是说四小时内随

你是从哪复制贴上的? 网站上的没有4小时的文字

便虎航改都可以, 但实际上四小时内的更改没有任何一个条

怎么没人嘘？后段票是跟台虎开的吗开在同一张票上吗？不是的话当然责任自负啊，LCC的游戏规则如此

楼上你是不是跟上一篇搞混了..后段票?

网站条款没有写4小时的字眼，强调这点就好..prussian救了这篇

台虎有点混，订票都拆伙多久了网站还有一堆 TR TT 字样

LCC只能买捷星...

旅客损失的是玻璃的完整性

转机还买廉航? 心脏真大

之前也的确就是就运输条款上未言明时间，而有所谓第一段所说的部份，既然航班不适用四小时以上的，为何也不适用大大所贴的运输条款，至于嘘的版友，转机的只是在跟客服沟通的内容假设之一，也提供给各版友参考，如果要买虎航再接转机请预留六小时以上，因为就这位客服所言就是四小时之内，虎航可任意更改

囧....我转不转都买廉航，能应变就好啊......别这样

买票的时候你条款有看这么仔细就好了

如果依照上述条款两者皆不符合，当然航空公司有权力更改航班时间，而不用接受旅客退款或更改航班之类的…这不就就跟保险一样吗？依照条文规定走啊，不符合就是不赔买之前本来就要看清楚，就是很多人买了才在怪罪LCC (并不是指您)，符合规定就争取，不符规定就安静。就是很多雕觉得有吵有糖吃…

的确是条款的模糊空间，如异动时间四小时以上适用有言明时间我所复制贴上的第一条，但如不在四小时以上不就应该适用于我所复制贴上的第二条？要不然第二条（也就是条文中的第十条)的意义是？而我也就是看得很清楚才提出了疑问复制贴上的四小时部份是从票价及更改规定（详细名称不清楚）那贴出来的

是这个吧 " target="_blank" rel="nofollow">

但是订票时要勾的方框旁边连结到的运输条款就是没这条喔

这个啦" target="_blank" rel="nofollow">

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加个说明，四小时异动就不是异动了喔? 这样的条文和"说明"上法院真的站得住脚吗

那虎航目前将他定调为航空公司可掌控的范围(毕竟是七月的航班，合情合理)，我是觉得航空公司不是笨蛋，他不会太容易让自己在谈判中处于劣势，跟保险公司理赔条文道理一样，玩文字游戏

可是whiterose网友贴的那一条是在问答的部份，而不在机票购买要勾选的任何一个条款里面，如果他是有再其中，那我勾选了当然就是吞下去，但，就是不在其中

所以原po的麻烦到底是什么？你的要求到底是什么？这种一个小时多的改时有先告知已经很好总比当天在机场才说是delay好吧即便他条文没写清楚好了最多退票啊，这是你想要的？

是的，应该说就是要照第十款让我三选一，毕竟运输条款未言明时间点,而票价相关规定只适用于异动四小时以上航班，而Q&A不在购买机票时需事先阅读并同意的选项之中

转机是他自己说的啊，应变能力不足的人不适合买LCC

虎航规定，勾了就认了，与其花时间跟虎航吵，不如拿来想配套。四小时的规定，也不是虎航独有。

我个人的损失毕竟是个人的，他们条款的确问题也是有，跟大家有关的是另一方面也是当作警世文，就桃园来说如果预定任何航班跟虎航做连接，需要预留至少六个半小时以上，他们可以提前飞（让你的前段班来不及衔接他们的），也可以延后飞（让你的后段班飞不了），他们就是可以在预定时间的四小时内任意更改而我也会持续跟所有买虎航的朋友之类的宣传并警告他们这一点另外可能大家觉得顶多延迟多等一下没关系，但试想如果提前呢？虎航一样可以免责，只要他提前在4小时之内

想嘘,他都提早多久就跟你说了。这在普通航空也是会有的状况，并不是只有廉价航空才会出现…条文里面如果没规定，当然是照航空公司解释走(拥有最终解释权)。所以就说普通人请不要买廉价航空，买了改时间请认命，要不然就买旅游不便险。还说什么要警告大家不要买…你下次坐普通航空就不要遇到同样状况也上来板上警世大家…

最大能争取到的权益就是免费退票吧 看你要不要这样的结果 航空公司不可能为了你就不改时间

他不都写了 导致前述航班异动 前述就是超过4小时啊到底在纠结什么？

订了六段廉航被改过2段，觉得是很常见的事情所以到搭机前一天都要确认班机时间，这是搭廉航的常识吧

所以这篇文的目的是检讨虎航吗？

看清楚再打勾

首先感谢各位的意见和指教，也感谢上方的几位版友的截图佐证，第一项跟第二项是在“不同”的两份规定上，所以运输条款的10.2只有说明航班的异动而无“四小时”字样，所以既然是在“不同”的规定上就不应该互相引援，而四小时之内的部份是在“常见问题”，而购买机票时并没有必须要详阅“常见问题”的字样，也就是因为还早，个人的损失已经是可以预见的，所以主张10.2条，而至于是否需要警告大家就见仁见智了，很多人到东京后转Air Do,也有人到北欧转Wow air,但会有人预想到四小时内任何更动都不负责吗？自然如果传统航空和廉航的互转就要注意到这点

廉航有它适合的族群。而4小时这过敏原也不是虎航独有，旅游不便险也是

本来就没必要为你两段不一样票号的机票负责，买票的时候同意的不也是你自己吗？