今年三月用联合航空里程折抵买了明年一月和长荣航空共挂的台北飞洛杉矶的机票
因为我使用厕所频率高坐走道才不会影响到身边的人。我们同行还有朋友跟老公。我三月买完机票就直接在长荣航空的网站划位了，虽然自己划位有调整过，但原则上都是和同行的人坐同排，之后就再也没动过位置
最近想说离搭机时间近了登入看看，却发现我的去程跟回程都被更改机位，和我同行的人差了12排之远，而且我的位被更改成靠窗，回程被改为中间，而且相当满机也划不回同行的人旁边。
打电话问客服，他们一开始说有看到被旅行社取消划位的记录，但我不解旅行社凭什么更改我的划位？询问客服是哪个旅行社，他也说不出来，接着又推给联合航空，说那应该是联合航空的问题，如果从联合航空订就可能这样...这也太不合理了吧！同行也是从联合航空订的，只有我的位置被随意移动，感觉客服也没有心要帮忙处理，只叫我去问联合航空。
请问我该怎么处理这个状况？我最生气的是他们的回复和态度，是因为我客气没跟他吵，所以就这样草率处理和回复我的问题吗？未经我同意更改我位置这个真的很过分，这样我提前划位根本没意义啊！
因为没遇过这样的情况，想请教各位改如何处理，这是正常的情况吗？如果发文有不妥不好意思。
手机排版可能比较乱，不好意思