前情提要 本版 #1O6rHRqN
#1O85ZJdo
不看前情提要不影响阅读体验。
文章很长请注意。
原定于8-Aug-2016使用的AA机票，因为我急诊住院没有使用，
因此家人帮忙我联系AA，看能不能退票或改票。联系的结果是
我得到一个Case Number，并且对方信中有提到可以在一年内改
票使用。
我康复后在大约11月打给AA中文客服，给他们我的Record Locator
以及Case Number，请他们帮我改成""18-Dec-2016出发""的这班
飞机：
http://imgur.com/nmo497y
http://imgur.com/yStfJcy
当时的中文客服跟我讲了一堆，说没遇过这种事，问我怎么会用
新台币结帐(???)，还有因为原本机票跟现在这张有价差，voucher
有问题不能寄到台湾，一定要有美国地址之类的，还有voucher没
先处理好不能帮我改机票等等。
好说歹说，总之我是告诉对方，voucher就试着寄送到台湾地址，
没寄到我也认了，我只想确实订到机票，对方才总算将程序往下走，
告诉我已经处理好，会马上开票。
而我当时想的是这班飞机，我用18-Dec-2016 去搜。
http://imgur.com/nmo497y
http://imgur.com/yStfJcy
第二天，我用我的Record Locator去看我的行程，结果变成：
http://imgur.com/JgV8P1W
于是我第二次打给 AA 中文客服，请他们改成不要在东京过夜的版本，
并询问官网日期显示的问题；对方不愿回答显示的问题，叫我不要看
官网，并且说我的资料有问题云云。
好说歹说(我第二次用这个词了......)，改成了下面这个版本：
http://imgur.com/HomeR2l
也是一样听他们说，座位已经订好，等电脑开票程序跑完就行了。
这样就结束了吗？当然不是，因此才会有今天的文章跟后面的故事。
到了12月，我想说status应该已经从pending改成ticketed了，
于是上网查行程资讯：
http://imgur.com/qazzWj6
发现从TPE到NRT的航班被取消，而NRT到DFW，以及DFW到LEX的座位被改；
而且status仍在pending状态。
我第三次打到中文客服，对方表示TPE到NRT这段并没有confirm，
因此机位被别人订走。
这次电话处理很有效率，因为对方直接叫我联系台湾办事处，
说台湾订的应由台湾办事处处理!!!!!!!!!!!!!! 花惹发!?
但也没办法了，时间快到了，于是我跑到台北市长安东路一段25号11楼的
台湾美国航空询问。
前去咨询后柜台马小姐表示：我的改票权益根本没使用，
在第二次中文客服电话中的行程是处在类似有订位没开票(这段是我自己解释)
的状态，日航那一段因为我一直"没开票"所以位置就给了别人。
请台湾的美国航空帮忙处理后，他们帮我改到同一天TPE到HKG再从HKG到DFW，
DFW到LEX的票，(日本航空已满)。
第二天我接到电话跟信件确认行程后，终于票改好了，
status变成ticketed了，
http://imgur.com/Qxqz0fT
我也取回了voucher，结束了这段出国前的AA奇幻旅程(应该是真的结束了吧!!)
马小姐顺便提醒若要用台湾信用卡刷卡，建议可以用官网中文版(选香港)来用以及
我只买单程票，有可能会在海关被多问或刁难。提供给大家参考。
另外这是我今天上网看原来我要订的行程：
http://imgur.com/KQKDKB9
依旧是日期绝赞误植中 XDDDDDDDDD
我都要怀疑我不是在 AA 官网了。
AA 平常都是这样吗? 还是我遇到的事情比较奇葩？ 我在想下次我是不是
要用我的破英文跟烂英听赌一把，只找英文客服了。
附带一问，国际线的Voucher可以用在美国国内线吗？