分享在skyscanner上订机票的不好经验
今天晚上使用skyscanner订机票却遇到不好的经验,skyscanner还是参考就好,还是不要
透过它订票。
会在skyscanner上订机票是因为廉航会列出组合价,又可以在上面订票,不用再分开两次
订购。点选后就转换到airpaz的画面,输入乘客资料再下一步输入信用卡资讯。
都到了最后一步输入短信验证码了,网站上却显示订购失败。又在试了一次也是失败,便
放弃了。结果晚点发现短信传来两笔相同金额的刷卡纪录,跟信用卡客服确定真的有两笔
刷卡纪录。
这时候在skyscanner上遍寻不著信箱和电话,好险airpaz上有,但是要寄信还要提供订购
码,问题是我当初根本就没有记下来,交易失败就没想这么多了。
所以只好打中国的客服了,客服人员不会讲中文,又好像是网络电话,讯号很差,最后勉
强留了信箱,请他写信过来。客服告知两笔交易都是失败,如果我可以提供明细证明有付
款成功,可以再重新帮忙订购。第一次打信用卡客服有拿到两个授权码,照理说应该是查
询到纪录。但是airpaz客服坚持要我给明细才会动作。
后来又打给信用卡客服,他告知如果对方没有请款,我这里就不会入帐更不会有明细,现
阶段就只有授权码了。并且对方没有提供服务,有可能不会请款,就不会有payment产生
,30天后这两笔交易就会自动取消。但一切还是以对方为主。我必须要有心里准备假设真
的有请款,我就要列争议款项之类的后续动作。所以我只能这几天密切注意有没有入帐了
。
只能说,这次在skyscanner订票的经验真的很不好,没有想到是被转介到别的订票网。假
设两笔都有订购成功可能又会再更复杂,因为跟两家廉航有关系。以后还是不要怕麻烦,
直接在廉航网站上订票较保险。