[闲聊] 威航的地勤经验(福冈)

楼主: treewalker (永远都是芒果的)   2016-06-06 22:31:52
纯粹以旅客的观点陈述,
若有冒犯各位辛苦又专业的工作人员,
还请海涵。
ZV213 于6/5福冈当地1900起飞,
约莫1715时,小弟到国际线航厦,
要先将托运行李过X光后,
才到A柜台报到。
此刻,X光机前已挤满威航的阿公阿嬷团。
嗯,这是之所以搭乘率高于虎航的原因?
本来要在内心默默感激这一大群团客们,
但一下子就被恼怒了。
是因为他们在地勤人员的协助下,
一直插队。
威航当天在福冈没有开设团体柜台,
所有CI的人都是排成一长龙。
因为阿公阿嬷团客托运行李一直有问题,
所以小弟当然先通过了,
并排在人龙的尾端。
我以为廉航都是委托当地的地勤公司处理,
但此次有一名资深的
类似台籍的督导人员从旁协助,
与团客导游谈笑自若,
然后就将队伍里团体客一直拉到人龙前先办理。
这一大群团客也很有趣,
都是一个、二个分组CI的,
虽然威航委托的地勤未开设团体柜台,
但举动却是优先处理团客的。
另外还有一个有趣的花絮,
本来地勤不愿放行
ㄧ名护照似乎有状况的团客,
在导游求助督导(?)之下,
督导一直用日语跟柜台办理的人员说没关系,
但只见那位年轻小姐为难地坚持,
后来应该是检查护照非常多次之后才发现的夹页之类,才给予放行。
把此次CI经验纪录下来,
虽无法就地勤服务态度客诉威航,
就教各位,
或许可以得到不错的应对之策。
作者: bob84472006 (POPO)   2016-06-06 23:18:00
是喔?我之前威航福冈回来却是代理地勤耶,非常顺利还问我要靠窗靠走道,我说要靠窗就给了我1A也完全没有这次你说的上述情况,可能福冈有变也说不定
作者: pswo210525 ((阿mon))   2016-06-06 23:53:00
搭威航从名古屋回台湾 代理地勤有开设团体报到柜台
作者: andychen39 (andy)   2016-06-07 00:36:00
名古屋威航地勤亲切又有效率!
作者: AdPiG ( )   2016-06-07 00:50:00
当然是用代理然后派一位威航的在那看,像桃园ANA也是
作者: kuter (卡特)   2016-06-07 01:48:00
中年男子吗? 上次搭有遇到 也觉得他有点太过管事了有个柜台可能在办理别的事 看他好几次去问能不能办CI从队伍中贷了一个人过去办CI 看起来是无行李的态度很好啦 只是感觉打乱了地勤的工作
作者: derek777300   2016-06-07 04:19:00
是一个阿北吗 很多话的那个
作者: DANIELHSIANG (丹丹)   2016-06-07 05:44:00
很顺利啊,代理是日捷星吧

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com