先简略说明一下
希望紧急寻求有经验或是版上aa工作人员帮忙...
十天前我从cleveland转芝加哥到上海,
全程搭乘AA航空。 cleveland到chicago这段由america eagle联航的"小飞机",上机才发
现行李柜连20吋carry on行李箱都放不下....空姐只跟我说carry on要拉下去,没给我标
签
然后下机转机后carry on被送到行李转盘,我要转机没时间去追,在原来下机登机口,aa工
作人员帮我注记行李特征和我的资料,要我到上海再请行李部门追
然后我在上海九天,上海aa委托的行李部门说没有收到通知,打过一次aa美国服务电话转行
李部也说没收到消息要我继续等
反正两边互相推,连个报案记录都没给我,
等到现在我回到芝加哥,去行李部门查,说没看到我的行李,没有报案记录,很可能过了五天
被送去DALLAS行李总部处理了,要我继续等,他们什么都不能做,或是我自己打电话去行李
部门(总部)报案
请教一下这种情况我还能做什么让aa这公司重视我的case?
本来很简单的事,我要求aa派工作人员去行李转盘拉行李出来,贴上我的资料,下班飞机送
去上海,他们知道有这个行李箱但不知道被谁送到行李转盘,但他就说要等行李没人拿才会
送去行李部门保管
我只觉得我离开芝加哥机场就更不可能追到行李箱了..