[问题] AA芝加哥转机掉行李

楼主: kawaipiano (白烂系统误我原ID)   2016-03-30 08:24:36
先简略说明一下
希望紧急寻求有经验或是版上aa工作人员帮忙...
十天前我从cleveland转芝加哥到上海,
全程搭乘AA航空。 cleveland到chicago这段由america eagle联航的"小飞机",上机才发
现行李柜连20吋carry on行李箱都放不下....空姐只跟我说carry on要拉下去,没给我标

然后下机转机后carry on被送到行李转盘,我要转机没时间去追,在原来下机登机口,aa工
作人员帮我注记行李特征和我的资料,要我到上海再请行李部门追
然后我在上海九天,上海aa委托的行李部门说没有收到通知,打过一次aa美国服务电话转行
李部也说没收到消息要我继续等
反正两边互相推,连个报案记录都没给我,
等到现在我回到芝加哥,去行李部门查,说没看到我的行李,没有报案记录,很可能过了五天
被送去DALLAS行李总部处理了,要我继续等,他们什么都不能做,或是我自己打电话去行李
部门(总部)报案
请教一下这种情况我还能做什么让aa这公司重视我的case?
本来很简单的事,我要求aa派工作人员去行李转盘拉行李出来,贴上我的资料,下班飞机送
去上海,他们知道有这个行李箱但不知道被谁送到行李转盘,但他就说要等行李没人拿才会
送去行李部门保管
我只觉得我离开芝加哥机场就更不可能追到行李箱了..
作者: youngsam (要加油要加油)   2016-03-30 09:08:00
一般来说这种行李应该都在登机门拿啊
作者: AuroraSky (长烟一空 皓月千里)   2016-03-30 10:14:00
是有遇过因为室外天气太冷所有行李一律送转盘的
作者: dallasman (达拉斯小牛)   2016-03-30 10:33:00
你要在空桥里等,不能出登机门Valet标签在登机门拿,他一定有广播,你肯定没在听
楼主: kawaipiano (白烂系统误我原ID)   2016-03-30 10:46:00
我也没拿到valet牌,下机时空桥和登机口都没行李没听到广播有说,没人告诉我去哪拿,行李确实曾待在登机口,工作人员有确认过但后来不知道为何被送去行李转盘,跟我错过了
作者: youngsam (要加油要加油)   2016-03-30 10:51:00
那就是你没在机门旁等,通常会在那里还给你
作者: cchris (cruising Panama Canal)   2016-03-30 13:30:00
有搭过小飞机的人都知道要在登机口等行李,不能离开而且上飞机前就要把登机箱留在登机口,不能带上去,会有tag你企图带上去就错过了tag,下机时又没留在空桥机门旁等行李看起来你是很前面下飞机?所以没发现一票人列队在机门旁等?你抛弃了你的登机行李,所以他们只好把它送去转盘更惨的是,你上机前没有照流程拿到tag,所以没有任何标记如果你的登机箱有挂自己的电话/地址牌的话,就会容易得多另一个可能是因为没有tag,所以他们不知道是登机行李所以送去转盘;总之,上机前没操作正确,后患很多,现在很难找
作者: shsini (Shsini)   2016-03-30 16:59:00
你一直怪提供你正确流程的板友有意义吗?板友有过错吗
作者: jason523 (PHIL)   2016-03-30 19:40:00
只能说你在Cleveland遇到不专业的gate staff, carry onbag拿去checked 必须要有tag, gate staff并没有给你所以是AA的问题
作者: CK841044 (ck841044)   2016-03-30 22:19:00
通常会有广播请旅客在登机门口提领gate checked行李,有时候是空桥上的缺口会打开,外面连着一台打开的行李车,里面就是那些在机门口拖下去的行李箱要自己拿。可能不会有人招呼。
作者: youngsam (要加油要加油)   2016-03-30 22:53:00
同楼上,搭过多次这种飞机,也没掉过行李。AA的问题,但是你行李没有任何标示,应该还在芝加哥
作者: dallasman (达拉斯小牛)   2016-03-30 23:45:00
AA没问题,开放登机前一定有广播this is a smallregional plane, all the larger carry-on baggage musbe checked at gate原PO根本没听也不注意登机门广播,这是必然的结果我听那么多次,都可以跟着背了Valet标签都是放在刷登机证旁边"自取"不会有人服伺你原PO不改掉不听登机门广播的坏习惯,永远会再发生Chris大说那么多,一句也听不进去,永远都是they的错AA没有怠慢,这就是美国文化,welcome to America
作者: ndr (梦想的弹簧床)   2016-03-31 01:19:00
有的飞鸡场会把小飞鸡的行李先卸下来,摆在往鸡场大楼的方向挡在连瞎子也能看到的地方,以增加旅客速度跟避免麻烦
作者: dallasman (达拉斯小牛)   2016-03-31 01:28:00
^^^^^^^^^^^^ 很多人生有眼睛..出门都忘记带
作者: ndr (梦想的弹簧床)   2016-03-31 01:36:00
其实人有错眼,老鲁也干过这种事东西就在附近却看不到或没看到
作者: eric1332 (Eric)   2016-03-31 02:12:00
这种支线都是gate-checked 不一定会给吊牌 总之就是下飞机在空桥或是gate门口等,上机前下机前都会广播如果是机舱客满 放不下 一定会给你条码问你目的地然后直接check到目的地 这种就去转盘领只能说原PO可能没听到也没问空妈 这种gate-checked bag比较难追到
作者: dallasman (达拉斯小牛)   2016-03-31 02:39:00
送到Irvine"处理"基本上大概就是被整批卖掉..仓库不大除非是在DFW丢的..或许还有机会去隔壁找回来现在找的回来是人品大喷发..找不回来就是下一手使用了只能期待下一个主人善待你的东西

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