RIMOWA旅行箱被撬开 LV包包不见了
壹周刊
http://www.nextmag.com.tw/feature/20160311/36254828
台北黄先生于今年一月，从德国搭奥地利航空飞到维也纳，再转机搭华航回台湾。“我买
了三个LV的包包及几件衣物，并买了RIMOWA旅行箱装这些物品。价值约五十多万元。在慕
尼黑机场时，海关也开箱检查过这些物品之后，就送进托运转盘。”而他就拿了这些物品
的报关退税单办理退税。
他抵达台湾时，旅行箱却没到。“在维也纳机场转机时，曾请华航柜台人员查过电脑说行
李有跟上。为何到了台湾却没有？等旅行箱送到家中时，拎起箱子觉得好轻，转到锁的密
码时，二根锁头竟跳离箱子，发现锁具被撬开过，连里头新买的物品都不见了。”他说。
他向华航反映后，“华航回复我说因为旅行箱上面贴的行李条码掉了，在维也纳机场曾被
打开检查，但物品也放回箱内。”华航则说依旅行箱重量计算，补偿最高额六万四千元。
“旅行箱明明有挂华航给的翡翠卡，也在慕尼黑检查过了，结果物品失窃，华航只依重量
赔偿，令人难接受。”他无奈地说。
须查遗失原因
曾任法官的王有民律师说，依此案情来看，华航因为旅客旅行箱内物品遗失，负履行运送
契约部分，已依约按重量计算补偿。至于在维也纳机场被打开后，可能因为箱子遭不当撬
开而失去锁具功能，或是遭人恶意偷窃，这部分可能属于奥地利航空未尽善良管理人责任
。
王有民还说，旅客跨国联系奥地利航空求偿不易。而华航是否须负连带责任？由华航代表
旅客向奥地利航空求偿，也须看华航与奥地利航空的合作约定或是参考其他国际航空作法
。
建议报值保险
华航媒体事务部则回应说，经了解，依海关规定与程序，旅客行李于维也纳海关仓库存放
时需被检查，可能因此造成锁头破坏痕迹。由于旅客未办理托运行李超值申报，依国际公
约及华航运送条款，托运行李损害所负的赔偿责任为每公斤二十美元。造成旅客不便还请
见谅，后续也将厘清责任归属。
行政院消保处简任祕书陈星宏说，建议民众不要将贵重物品放在托运箱内，可随身携带，
或是洽询航空公司填写物品报值单，额外付一些保险费，当物品遗失时，才不致难争取权
益。（李蕙璇）