※ 引述《keee ( N )》之铭言：
: 提醒大家以后想在他们网站订机票的要小心
你还打得进客服，有人处理你的问题不错了
之前也是在这个网站订机票，上面写说随时可以退票而且免费
后来我因故不能去，所以就去退我的票(想说就算要扣手续费也认了，多少拿回来一点)
本想直接从网站上退票，但网站上面说这票务问题一定要客服才能处理
打电话去客服，很难打进去也就算了
每次通了以后听完我的状况都说要帮我转票务组
每次一转票务组就不知道要等多久了
而且挂掉要重来，也没有留电话让她们打回来的选项
你就是一直等一直等一直等，我整天没事就抱着一支电话等到通为止吗？！
所以每次通了以后我就要重复我的问题，然后被转到票务组
而且没有可以直接打到票务组的客服电话
我后来每次通了以后就直接抱怨我被转票务组以后从来没接通过
客服只会一直建议你晚点再打
(早上打不通跟你说建议你下午打比较空，下午打不通建议你早上八点打比较空)
(而且客服不是24小时，是一般上班时间，那这样上午也不通下午也不通是要什么时候打)
而且一直表明他们这边无法处理
我后来打去航空公司，说我要退票，航空公司回复因为我是在这网站买的
所以航空公司这边无法处理，只能处理直接从航空公司买的票
所以我到最后，对两边的客服都抱怨过说
你们都无法处理！
那我的机票是不是只能眼睁睁看着他不能退，直到班机起飞以后也无法退了
当初写说可以退票，现在是技术性让我退不了票吗？
最后，在我跟我女友轮流试了不知道几次以后
我女友有次气到，硬等到票务组通了为止
终于退了票，但要收两千手续费，我们也不想跟他问说网站上不是写免费了
可以退到就谢天谢地了
但说可以退到现在两个月过去了，还没看到退回来的款项
你问我以后会不会在这个网站订票，我告诉你，永远不会再去了！！！！！