[新闻] 廉航机位突被取消!部落客临时花2倍钱 

楼主: alanok (颗颗颗颗颗)   2015-09-21 09:46:51
看了一下该部落客的部落格,应该是第一次搭廉航吧lol
廉航机位突被取消!部落客临时花2倍钱 怒:搞砸生日
原文网址: 廉航机位突被取消!部落客临时花2倍钱 怒:搞砸生日 | ETtoday生活新闻
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http://www.ettoday.net/news/20150921/567432.htm#ixzz3mKjkxf85
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生活中心/综合报导
很多人为省旅费,会买廉航机票,但部落客蔡杰瑞上网订收到确认编号,到机场却发现机
位被取消,当下只好硬著头皮改买另一家航空公司买机票,结果花了2倍价格。对此廉航
表示,上网订位填了信用卡,还必须等到收到EMAIL确认信,才代表真的订好位子,至于
为什么订位还会被取消还要调查。
蔡杰瑞自拍到大阪京都自由行,顺便庆生,本来很开心,但部落客却相当生气又遗憾,原
来原订出发当天到机场,拿着廉航确认信,却发现位子被取消。民众蔡杰瑞说,“我搭了
20、30年飞机,从来没有遇过这种情况,这种情况让我觉得廉价航空背后隐藏的危机,或
者隐藏成本是不是值得下次再消费。”
蔡杰瑞拿出确认函,秀出明明订了航班位子,但是被取消,可是住宿、行程都订好,只好
硬著头皮,再到另一间廉航,补买机票,结果本来“高雄-大阪”来回两人机票,1万出头
顿时变成2万1500元,贵了2倍。“航空公司能做的是,请我再花更多钱(买票),或到另一
间航空公司订票,可是这个价钱已经超过,我当时要买廉航的目的。”
到底怎么回事,记者实际上网订选航班选位子,填入信用卡后,就会出现确认号,但廉航
说,必须在24小时内,再收到确认信EMAIL,才真正算数。廉航受访时表示“如果他们没
有在24小时内,没有收到行程确认单,不妨打电话进来询问,有没有订票成功。”
“若是透由客服中心订票,每位贵宾需额外支付订票手续费。”如果用电话人工订位,就
怕白跑一趟,还要另外加收手续费700多元,看来想要省便宜,还是要少风险,就看自己
怎么选。(新闻来源:东森新闻)
楼主: alanok (颗颗颗颗颗)   2015-09-21 09:54:00
没看到有机票号码XD
作者: teasoup (田鼠)   2015-09-21 10:03:00
应该是信用卡扣款失败,导致订位异常,这篇新闻没说客人到底信用卡有没有真的被扣款
楼主: alanok (颗颗颗颗颗)   2015-09-21 10:06:00
他自己也说信用卡没扣到款...
作者: chihchuan (Andy)   2015-09-21 10:34:00
根本不是廉航非廉航问题吧
作者: gottsuan (ごっつぁんです)   2015-09-21 10:40:00
是廉航问题啊 一般航空公司订完付款后收到确认信就完成哪还有什么24小时内再一封确认信才真的订成功
作者: free4u28 ( )   2015-09-21 10:48:00
当事人有说根本没收到任何信。
作者: hsinyeh (hsinyeh)   2015-09-21 10:51:00
不是说一开始就没收到确认信了...
作者: pswo210525 ((阿mon))   2015-09-21 11:08:00
当事人到出国前一秒都没发现信用卡没扣款...这也太妙!
作者: AlainDion (余の颜见忘れたか!)   2015-09-21 11:11:00
别这样 人家可是飞了二三十年呢 XD
作者: kuter (卡特)   2015-09-21 11:23:00
廉航也只有一封确认信阿...
作者: gottsuan (ごっつぁんです)   2015-09-21 11:30:00
@ @ 新闻不是说订完后收到确认信 但实际到机场报到才发现订位被取消 业者说订完后在24小时内还再发一封确认信订位才算数...订完也收到确认信 一般人也不会再打去银行问是否请款吧一般人哪会买完刷卡后 都去银行确认是否请款 有收到订单确认都会认定是交易成功明明就廉航订票设计流程有问题 又要来检讨消费者 柯柯一般航空公司或旅行社网站订票哪会这样 订完确认就成了
作者: davi0129 (戴维)   2015-09-21 11:37:00
没有收到确认信 原文是网页截图http://njitjerry.pixnet.net/blog/post/31000372
作者: poju1024 (XD)   2015-09-21 11:40:00
事主的确该检讨,未收到信.信用卡未扣款.未打电话向客服确认.也未到网页查询 买东西那么大意还是别买了
作者: davi0129 (戴维)   2015-09-21 11:42:00
但酷航有无扣款成功 都会产生代码 满迷的https://goo.gl/HnO6DJ 这篇就有去再确认
作者: free4u28 ( )   2015-09-21 11:44:00
当事人已经说没收到任何确认信。
作者: gottsuan (ごっつぁんです)   2015-09-21 11:49:00
事主不是说"在信用卡交易后,我就收到以下这张订票状况已确认的信件"?
作者: davi0129 (戴维)   2015-09-21 11:50:00
文章后面 就被官方说 那是截图 事主也说是截图
作者: gottsuan (ごっつぁんです)   2015-09-21 11:53:00
了解了 也就是网站交易成功但是之后系统作业失败被取消网站可以更明确的提示消费者必须收到确认信件他文内有提到另一个五人团有扣款有确认 还是被取消了
作者: davi0129 (戴维)   2015-09-21 12:15:00
https://goo.gl/HnO6DJ 这篇相同问题 网站有提示24小时内 没收到信 请跟客服联络
作者: kiyoharo5 (古辣克)   2015-09-21 12:22:00
24小时前应该是提醒信 或问要不要在加买行李之类的
作者: prussian (prussian)   2015-09-21 12:30:00
网站不作线上授权直接确认,到底是可以省多少钱...
作者: dichotomyptt ((  ̄ c ̄)y▂ξ)   2015-09-21 13:12:00
我是对另外一团比较有兴趣
作者: TaiyoYuden ( )   2015-09-21 14:07:00
我是刷卡根本就没成功画面 然后就收到机票 害我订两张
作者: flywater   2015-09-21 14:37:00
这个系统问题很大...没确认过就不应该打已确认啊...一般人看到已确认都马觉得已经ok了 看起来消保官也是这样解读的
作者: ohsI (阿奇)   2015-09-21 16:12:00
头衔是部落客可信度先从60起跳
作者: preprice (V)   2015-09-21 16:24:00
不是都会显示要24小时内收到信才是真的购买成功吗
作者: gottsuan (ごっつぁんです)   2015-09-21 16:49:00
说人家可信度60... 人家都把经过全写了 也申诉到公部门门了 护航也护得太是非不分就网站设计不好 没取得银行授权就先完成交易了 然后事后系统授权失败再取消 一般人看到交易完成就认为已经确认像国泰华航之类的 也是马上就授权 成功才会确认订位要不然订位就会失败 这样也不会发生新闻这种事
作者: free4u28 ( )   2015-09-21 17:17:00
你前面不是说收到确认信才算完成吗?怎么又换了说法?
作者: gottsuan (ごっつぁんです)   2015-09-21 17:25:00
国泰之类的不需要等确认信啊 网站完成就完成了廉航搞这样让不熟的人不清楚才出这些问题24小时内再次寄发确认信那是新闻说的
作者: free4u28 ( )   2015-09-21 17:30:00
"一般航空公司订完付款后收到确认信就完成"不是你说的?
作者: gottsuan (ごっつぁんです)   2015-09-21 17:33:00
付款完成就确认的 只是航空还会寄确认信和电子机票国泰之类的都订票当下就可以确认了 确认信算是收执
作者: webster1112 (webster)   2015-09-21 20:45:00
副总统>前妇种统>交通部官>陆客>部落客>正常国民斗兽棋 倒数第二 就...
作者: JingP (Jing)   2015-09-21 21:05:00
题外话 事主部落格的“~”符号多到我看了好躁郁
作者: cityport (马路不平避震故障)   2015-09-21 22:03:00
酷航的规定清清楚楚,不睁开眼睛看,闭着眼就刷下去怪谁硬套别家公司逻辑也很好笑
作者: yjchiou (jack)   2015-09-22 07:37:00
这种流程的设计真的会让人误会 不是典型部落客的无理取闹
作者: rwtbf (Hans)   2015-09-22 15:44:00
酷航的流程设计跟一般航空公司不同很好奇大家都会把所有规定看完吗?像是 apple 的隐私条例?页数爆多也会看完?

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