楼主:
fatmay (ANA 787型竹筏)
2015-08-09 05:39:09长荣台风天通知照飞 乘客枯等13小时气炸
2015-08-09 03:35:47 联合报 记者陈洛薇、徐子晴／台北报导
图片：http://goo.gl/xH66pe
苏迪勒台风挟狂风暴雨袭台，多数航空公司昨天均延后航班，傍晚以后才恢复
正常起降。
离谱的是，长荣航空昨早班机仍排定准时起飞，不少旅客昨天凌晨冒着风雨赶
赴机场，结果竟在候机室枯等十三个小时。
“长荣危机处理真的零分！”廖姓旅客向本报指出，他透过旅行社代订东京行
程，台风来袭前一天，旅行社致电表示，已向长荣确认班机准时在昨天清晨五
点半起飞，旅客必须在登机前两个小时抵达机场，他冒着风雨三点半抵达，却
在机场傻等，直到下午四点半才登机。
“风强雨骤，长荣却说照飞，旅客只好搏命赶赴机场，一路相当惊险”廖先生
质疑，全机场日本航线昨天上午都取消，或是早在前一天即告知延至下午起飞
，长荣不取消也不延飞，航班资讯都是“on time（准时飞）”，让旅客到机场
空等，昨天下午长荣更三度更改登机时间。
廖先生说，旅客已在机场吃完三餐，还是望机兴叹，一度包围长荣柜台要求解
释，才发现原来是没有机长和机组人员，无法起飞。
“地勤人员说，因为机组人员 ready就要算加班费，所以没有预先排班！”廖
先生说，长荣明知昨早可能无法起飞，又想省加班费，所以没有叫机组人员到
机场等候，却要求旅客“风雨无阻”，先到机场报到，到了现场才通知要延迟
登机，根本就是欺骗旅客。
这班班机昨下午四点半起飞。长荣地勤副课长向五十五名行程被延迟的旅客承
诺，抵达成田机场后会安排接驳车到东京市区，但下机后，成田地勤称未接获
此讯息，无法协助派车。
廖先生说，团员中有不少老弱妇孺，看到航空站地铁售票处已关门，着急都写
在脸上，还好大家互相帮忙，用破英文询问，最后才各自搭上公共汽车或地铁，长
荣一再欺骗旅客，令人失望。
长荣：深表歉意
【联合报／记者徐子晴／台北报导】
长荣表示，依据七日台风预报及机场风速资料，评估昨国际航线航班可正常起
降，但昨天零时以后，台风风速及路线皆超过预报数据，台湾各机场暂停起降
；原订昨上午出发班机也延后。
长荣说，所有航班都有待命机组员，考量该班组员飞行时间皆已超过，需要更
换新一批飞行组员，调度过程造成该航班皆无法依表订时间正常起降，长荣深
表歉意。
长荣表示，在安全无虞前提下，希望让旅客可依既定行程出发或返台；此次风
力超出预报资料，导致大部分航班异动，事发突然，未能及时通知所有旅客，
造成不便，长荣表达最大歉意。
http://udn.com/news/story/8480/1109660
作者:
dinotw (赖同ID)
2015-08-09 07:12:00把错推给气象局啊
作者: aaaa4844 (joe) 2015-08-09 07:13:00
这真的不是一间飞安评比良好的航空公司会做的事...
作者: inaba100001 (inaba100001) 2015-08-09 07:22:00
超出资料唷
作者: et99899 (MH) 2015-08-09 07:24:00
是组员飞不到自己被排的班好吗
作者:
ndr (梦想的弹簧床)
2015-08-09 07:24:00跟媒体关系有没有没有关联?
作者:
A380 (大懒虫)
2015-08-09 07:38:00说谎都不会不好意思的补推
作者: mituki0226 (小卷) 2015-08-09 07:46:00
危机处理真的很差
作者: minibiscuits (乌咪) 2015-08-09 07:50:00
不要护航了
作者:
wogosong (大航路时代)
2015-08-09 07:55:00唉
作者: mituki0226 (小卷) 2015-08-09 07:57:00
昨天的卦，真的没媒体敢报吗？
作者: ayutin (ayutin) 2015-08-09 08:04:00
媒体每年拿那么多好处，还有广告，不报也是意料内的事
作者: jennifer536 2015-08-09 08:06:00
组员跟乘客一样只是是在公司等，机长或许有超时被release,但空服员没有，枯等了大半天最后都不是飞原班！
作者: kevabc1 (abc1) 2015-08-09 08:09:00
在这样下去真的很难看.......
作者:
alfielaw (fais ce que tu veux)
2015-08-09 08:35:00这种公司就要让牠倒！！！
作者:
lajji (喇机)
2015-08-09 08:41:00依据七日台风预报及机场风速资料，评估昨国际航线航班可正正常起降 -> 这谁做的什么神评估??
作者: mimi48915 (mi) 2015-08-09 09:05:00
哪来的更换组员？我们超时去飞！超时！说谎不打草稿
作者:
cityport (马路不平避震故障)
2015-08-09 09:08:00非常习惯了
作者:
anajal (秋意甚浓)
2015-08-09 09:19:00人家绿地球从来没摔过飞机超屌的..能坐到他的飞机没有痛哭流涕 还反过来抱怨服务不好
作者: Tonycon (Good Luck梦想起飞) 2015-08-09 09:23:00
媒体公关做得好,有钱能使鬼推磨
这样真的很压榨员工和乘客这种天气还准时太瞎、不把人命当回事吗？
作者: Jelen ( ) 2015-08-09 09:29:00
再嘴阿
作者:
Lilien525 (lucky girl)
2015-08-09 09:33:00听你在屁 烂公司
作者: n196t (无) 2015-08-09 09:37:00
烂
昨天晚上七点香港回来刚刚九点出桃机 想省旅馆钱也是叫大家在gate空等 完全不更新飞机讯息也不直接取消太屌啦长荣
作者:
justin85 (Justin)
2015-08-09 10:07:00好烂的公司
公关真的超强Der,刚刚中天终于报有航空公司机组人员不给sign in造成实质上超时工作，结果配上复兴的空姐...
作者: cpstrvl 2015-08-09 10:47:00
复兴又招谁惹谁了…
作者: jennifer536 2015-08-09 11:27:00
做梦梦到今天早上才下班的组员，今天晚上又要上班了.
WHAT 早上下班晚上又上班 这到底是三小阿 ....
作者:
momo822 (momo)
2015-08-09 11:32:00嘘绿地球...补嘘
作者:
eugenelu (Office365 真难懂)
2015-08-09 12:22:00考虑一下剪掉联名卡，不搭绿地球了，台港线最低价都比CI贵(HX除外)
作者: sweetevelyn (艾芙琳) 2015-08-09 15:03:00
凌晨下班，下午再上班的这种pattern，在负心是常态(菸
嘘X荣 借问一下像长荣这样恶搞 这班飞机是下午4点才飞那我半夜不到机场 下午2点再到这样可以check in吗?还是这种情况只能任长荣恶搞 要先到机场check in后苦等?
作者: bepositive (豆豆看世界) 2015-08-09 15:47:00
帮补血奇怪~张国炜有机师执照，平常也会上工，加上他老婆是空服员出身，怎么没有铜锂锌呢？这是不是有什么误会，科科！
作者: Sayd20 2015-08-09 17:09:00
有种高层出去挡子弹 派地勤真是孬种
作者:
chocopie (好吃的巧克力派 :))
2015-08-09 18:07:00别家航空公司做得到，就你长荣做不到? 把基层员工跟旅客累死倒是很会。
作者: nnacg (焦糖肉桂) 2015-08-09 18:22:00
血汗、死要赚钱又说谎的公司！！
作者:
Midiya (還是當å¸ç”Ÿå¥½å•Š... (茶))
2015-08-09 20:28:00BR在这个板一直都很黑啊...........
地勤也天亮下班 午后上班 可是没MRT可用啊（菸（嘘回来
作者:
buslover (SingleForever)
2015-08-09 22:51:00看了内文跟推文 不来嘘一下实在对不起长荣空姐...(咦?)
作者: jennifer536 2015-08-10 00:21:00
新闻都讲得很好听...公关超强
作者:
CK841044 (ck841044)
2015-08-10 16:45:00要拿照片也拿个T2的吧！