[问题] 航空公司危机处理总是不好

楼主: bigtail5566 (大尾呜呜溜溜)   2015-08-09 02:05:36
人8号早上五点就从中国内部城市转机到香港, 10点就到了
结果等绿地球航空的飞机等到现在..
两小时前看到 本来show 9号 00:45 的这班飞机在看板时间又消失, 就走来gate这看
结果地勤也搞不懂会几点到.. 只说飞机还在桃园
门这等的人分成两派, 一群在柜台逼死港姐地勤(他们看起来真的压力好大),
另一群很累在旁边无奈休息
现在看来不到四五点是坐不到的..
小弟觉得很奇怪, 飞机啥状况, 台湾一直让另一边在等的保持资讯更新, 这有啥难的?
为啥一定要让一群人在们这干等, 是不想付大家钱去旅馆, 还是有啥内幕?
现在大家火越来越大, 我边等答案还边帮柜台缓颊, 超瞎..
早知道要到9号早上才回的去, 我就去入境旅馆住一天.. 喵的
作者: Qpera (乌拉博士)   2015-08-09 02:07:00
没差 你不坐后面排队要坐的人多的事 载客率照样屌打其他家
楼主: bigtail5566 (大尾呜呜溜溜)   2015-08-09 02:09:00
有差, 我想回家, 昨天回不了今天要回, 这样可以吗
作者: cityport (马路不平避震故障)   2015-08-09 02:15:00
你的倒数第三行就是答案
作者: techih (Super)   2015-08-09 02:19:00
本来因天气因素就不用付旅馆不是吗?
作者: ja8256 (P.P)   2015-08-09 02:22:00
中国内部城市......
作者: cityport (马路不平避震故障)   2015-08-09 02:23:00
不一定啊..我搭AA国内线天气异常/大雷雨都直接给旅馆给不给旅馆..看公司政策吧
作者: seazilicy (万事要随缘)   2015-08-09 02:31:00
航班号是?
作者: chocopie (好吃的巧克力派 :))   2015-08-09 02:37:00
假设一人住一晚2000NT,一架飞机200人,40万就没了欸,当然是让大家睡机场囉~
楼主: bigtail5566 (大尾呜呜溜溜)   2015-08-09 02:52:00
BR872 这位大大可帮问? 我打回台湾桃园都是说忙线
作者: seazilicy (万事要随缘)   2015-08-09 02:57:00
已经飞到一半了,三点半可以降落。这样的话你们大概四点多可以登机吧。
楼主: bigtail5566 (大尾呜呜溜溜)   2015-08-09 02:58:00
看板又出来了04:35被放鸟整晚,拜托这次真的吧! 哭了!
作者: seazilicy (万事要随缘)   2015-08-09 03:00:00
作者: JLurker (http://JL.idv.st)   2015-08-09 03:00:00
应该是真的,BR871正在飞,预估3:35到,四点半回程合理
楼主: bigtail5566 (大尾呜呜溜溜)   2015-08-09 03:02:00
伟哉! flightradar24!
作者: Homeshadow (风里的飞翔)   2015-08-09 03:20:00
天气因素是可以不用赔偿或给旅馆的,给了是航空公司有心照顾旅客~ 还是自己保不便险实在
楼主: bigtail5566 (大尾呜呜溜溜)   2015-08-09 03:24:00
我觉得不给OK,我自己去,但用一直改时间这招,加上一问三不知,一堆大叔大婶爆气实在可理解..三不知时间:8号早上一直到晚上六点不知会delay到几点大家也就无法checkin入关,上千人卡在离境柜台三不知时间partII就是从8号23点开始,预定延到00:45的不知道几点到,直到刚刚.. Orz算了,还是来去gate15看看,应该到惹..finally home
作者: Goteborg (広岛东洋カープ)   2015-08-09 04:37:00
因为不是发生在自己身上,所有有些人怎么屁都可以
作者: choutzch (妈妈咪呀)   2015-08-09 12:31:00
哈哈
作者: CK841044 (ck841044)   2015-08-10 16:55:00
上次在LAX,汉莎遇到机件故障不能飞FRA,直接把行李吐出来叫客人领走明天再来搭,什么处理都没有。

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