[问题] 机票代理说航空公司拒绝改名

楼主: retnuhjp (夜漩/百楼)   2015-01-03 19:40:41
大家好,之前在自助旅行板发问,板友推荐了这里,
还望借助板友们的经验,我真的是不知道该怎么办。> <
我向expedia香港那边订了机票,台北-香港-伦敦-奥斯陆共转两次机,
其中香港和奥斯陆航段,来回都是英航,台北-香港段去程华航、回程国泰,
结果我、我爸和我弟的姓名颠倒了,我姊的正常,
(虽然输入时都有再三确认但就是只有我姊的正常,不知为何)
我打电话请他们改姓名,他们问航空公司后跟我说改名要加钱、也索取了护照扫瞄档,
然后说五个工作天会完成作业,结果十天后expedia突然写信,
说因为航班牵涉好几个航空公司,所以航空公司拒绝更改名字。
(但是他们这边开票的,只有他们有权请三家公司同时改名不是吗?? )
查了网络上说姓名颠倒不能登机跟可以登的说法都有,
也看到有人说可以打电话请航空公司在机票上注明,但也有人说经过机票代理买的票,
航空公司是不会处理的...可是不是我不愿意付钱改名,是航空公司拒绝改啊!
(至少expedia的人是这么说的)
这情况我还可以怎么做??
我们能登机吗,会不会被挡在海外回不来?(或根本出不去?)
谢谢大家!
(附带一提这是不能退的机票。所以如果说要我退票重买那等于是钱全都白花了TT
另外在改名字之前,他们还擅自改了我家人的班机,我也是打了N次客服,
每次都要待机半个小时以上才终于接通,然后都跟我说会再寄信给我但也都没有,
最后终于遇到一个人帮我确认,却因我家人的航班已没位置,
所以我们仍然必须搭不同班机回来,让我觉得expedia的服务非常糟糕...)
作者: eddy4218 (eddy4218)   2015-01-03 20:16:00
跟旅行社买票就是这样囉…而且低价舱等的票有规定不能改名改时间不过按照经验来说姓名相反其实不影响
作者: traystien (青春18きっぷ)   2015-01-03 20:51:00
跟香港的消费者保护机构申诉看看
作者: cses87241 (Leo Huang)   2015-01-03 21:10:00
说不定他条款都有附注了?
作者: rk0802 (辛普森)   2015-01-03 21:37:00
若是颠倒,经验上是不影响一样可以登机的。
作者: zonnnnn (机票贵到看不下去了 = =+)   2015-01-03 21:46:00
跟"海外"旅行社买票的风险就是这样 你没辙的
作者: monger (kk)   2015-01-03 22:15:00
姓名颠倒 地勤会放行啦
作者: yuuclaire (.)   2015-01-03 22:34:00
我的客人曾姓名相反被挡....她订的是CZ
作者: techih (Super)   2015-01-03 22:52:00
跟他说你的航班改变了你不接受 要求他退票
作者: hunchisin (iouiou)   2015-01-03 23:38:00
只听过中国籍的航空公司会挡
作者: kilosun (kilosun)   2015-01-04 00:33:00
切记不要跟海外旅行社买台北出发的票,服务还是很重要的
作者: a350xwb (即将上线)   2015-01-04 01:12:00
重新买票吧!
作者: teasoup (田鼠)   2015-01-04 08:29:00
姓名颠倒会放吧,要不然东南亚很多国家的姓名顺序订的乱七八糟,还不是照走
作者: preprice (V)   2015-01-04 09:06:00
放不放还是看航空公司 看那家的票打电话去问姓名颠倒可不可以

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com