大家好,之前在自助旅行板发问,板友推荐了这里,
还望借助板友们的经验,我真的是不知道该怎么办。> <
我向expedia香港那边订了机票,台北-香港-伦敦-奥斯陆共转两次机,
其中香港和奥斯陆航段,来回都是英航,台北-香港段去程华航、回程国泰,
结果我、我爸和我弟的姓名颠倒了,我姊的正常,
(虽然输入时都有再三确认但就是只有我姊的正常,不知为何)
我打电话请他们改姓名,他们问航空公司后跟我说改名要加钱、也索取了护照扫瞄档,
然后说五个工作天会完成作业,结果十天后expedia突然写信,
说因为航班牵涉好几个航空公司,所以航空公司拒绝更改名字。
(但是他们这边开票的,只有他们有权请三家公司同时改名不是吗?? )
查了网络上说姓名颠倒不能登机跟可以登的说法都有,
也看到有人说可以打电话请航空公司在机票上注明,但也有人说经过机票代理买的票,
航空公司是不会处理的...可是不是我不愿意付钱改名,是航空公司拒绝改啊!
(至少expedia的人是这么说的)
这情况我还可以怎么做??
我们能登机吗,会不会被挡在海外回不来?(或根本出不去?)
谢谢大家!
(附带一提这是不能退的机票。所以如果说要我退票重买那等于是钱全都白花了TT
另外在改名字之前,他们还擅自改了我家人的班机,我也是打了N次客服,
每次都要待机半个小时以上才终于接通,然后都跟我说会再寄信给我但也都没有,
最后终于遇到一个人帮我确认,却因我家人的航班已没位置,
所以我们仍然必须搭不同班机回来,让我觉得expedia的服务非常糟糕...)