大家好,小弟现在一个人在仁川机场等飞机。
我遇到的情况是这样:
原来我的回程班机是11:00往桃园,
但是昨天下午接到来自韩亚航空的电话,
说要改我的班机,改成12:25的华航,
原因是人太满,而且会送我贵宾室当补偿。
结果今天到机场,我也按短信说的先到K23的韩亚柜台。
我就先那位报到的韩籍地勤说明这个情形,
但是他说华航的班机就到华航的柜台,
他们没办法处理。
于是我就来到了华航报到,我就提到是否有贵宾室使用,这是昨天有承诺我的。
但华航说她没被通知,这部份是韩亚的问题。
老实说,我从没遇过这个情况,也不知道要不要发脾气,
但我想回台湾之后是应该好好跟韩亚解决这件事。
请问有版友曾遇过这个情况吗?能教我该如何捍卫我的权益吗?
谢谢大家。