[问题] CX香港转机第一航段延误补偿?

楼主: lopestandard (Heineken)   2014-07-10 18:02:41
小弟有时会搭CX至香港转机到东南亚或美国等地,曾经发生过几次台北出发至香港的班机误点,而赶不上后段转机航班。
经验是下了航班就被地勤带去转机柜台改登机证,被延误的时间从10小时到20小时不等。
相信大家也有可能跟我有同样的经历,只是不知除了拿新的登机证在机场傻傻等外,还有没有可能跟CX要求其他补偿?
如: 餐卷、可进国泰贵宾室等?
注: 小弟是马可绿卡会员
(手机排版请见谅)
作者: d333352 (d333352)   2014-07-10 18:49:00
Xrebook the segment to other airline to earn miles
作者: Homeshadow (风里的飞翔)   2014-07-10 19:08:00
要看前一段延误的原因是否为公司的疏失~
作者: techih (Super)   2014-07-10 19:53:00
那要看原本是什么原因Delay的,若是天气就没辙
作者: cityport (马路不平避震故障)   2014-07-10 21:01:00
台港线误点不都立刻改其他班..
楼主: lopestandard (Heineken)   2014-07-11 17:34:00
d3大我不懂你的意思...是因为国泰的疏失,应该说转机时间很紧约1小时所以只要台港班机稍微延误就赶不上下一段了不是因为天气的因素耶 常常登机时间晚10-20分钟飞机起飞时间再晚个20-30分钟 衔接航班就GG了@@
作者: gottsuan (ごっつぁんです)   2014-07-11 18:12:00
我每次订国泰他都自动帮我选转机一小时的衔接班机 也是都怕怕的 不过目前人还没有接不上过 不过行李是有掉过
作者: d333352 (d333352)   2014-07-11 20:02:00
如果要避免这种状况,有两种解法一是在台北check in直接改早班机,跟地勤说转机时间很紧台北地勤都蛮愿意快点把客人送走万一你已经降落香港,而且班机delay, 如果距离起飞时间30分钟以上,你可以拒绝接你的地勤帮你改下一班,直接冲风险就是,40分钟转机,行李几乎接不上若前一班降落时,距离下一班起飞只剩30分钟以内你可以直接要求国泰帮你转签其他家航班转签非OW的就是全价YB舱,转签OW的就看CX和该航班的协议但通常舱等累积里程都会不错
作者: Japanesque (想)   2014-07-11 21:01:00
我是转机时间50分,班机前段延误十多分,行李没跟上晚上到悉尼只有手提一双拖鞋,什么都没有
楼主: lopestandard (Heineken)   2014-07-11 21:48:00
J大 地勤还让你赶联接航班 我有一次下飞机 地勤把我下段登机证都改好了 整个行程耽误了近20小时 完全不知能怎么跟国泰反应再请问航空公司有帮你把行李寄过去吗?还是自己再去机场领?
作者: chihchuan (Andy)   2014-07-11 21:51:00
推D大! 我这次也是不能改票提前一小时去机场搭早两班~
作者: chi227   2014-07-12 05:27:00
最好就是转机时间不要抓那么紧 台港班机那么多 提早一两班
楼主: lopestandard (Heineken)   2014-07-12 07:49:00
其实时间很紧有时候也是不得已 只是这边想讨论若真的赶不上衔接航班 有没有办法跟CX要求一些补偿?
作者: d333352 (d333352)   2014-07-12 14:31:00
补偿就是rebook, 还有要求酒店住宿一晚rebook可以累积其他家航空的里程,原有CX的Mile也可以要求又可以让你等待时间缩短,大概是最好方法分享自己经验,如果知道转机晚于一小时,不便险是肯定保的前段delay后段我就冲,拒绝他们帮我改登机证行李没到有保险陪还可以血拼,冲不到就晃悠到转机柜台查查同时间其他联盟航班,要求改签,顺便拿DOT规定来要点补偿,以上是我的作法如果你是搭飞欧盟的CX, 更可以拿欧盟规定来要600欧如果是联程机票,行李没赶上当然是CX要负责帮你运过去

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