今天下午去捷运行天宫站附近的舒亚店面买精油,店面不大,但精油种类很齐全,乳香就有
四种,顺便闻的胡萝卜籽也有两种。店员没有招呼的意思,我也乐得自己闻,反正我问问题
她会回答就好。
闻了几款之后选了原订要买的乳香,
当下觉得有点淡,以为是样品量较少,或是闻太多嗅觉疲劳(后来闻了真薰才比较好一点)
,还是选了蒸馏法的索马里乳香。
回到家打开瓶盖,觉得很淡,再打开塞子直接大口吸,真的很淡。跟用到剩不到1cc的芳疗
家乳香比起来,淡很多。
对我来说860元已经算是高价品了,所以还是打去店铺问看看能不能退货。店员回复说因为
有试闻过,理论上除非商品有瑕疵,否则不接受退货。她服务七年来,也很少遇到不满意味
道要退货的(所以我是奇葩?)。
如果真的要退货,三个工作天内前来店铺退货,需要留下名字和联络方式,列入黑名单,以
后不再贩卖精油给我,免得日后又有退货问题。并且因为入帐问题,需要电话上马上决定是
否退货,日后再到店铺办理。
我想一想,乳香快用完了,觉得有总比没有好,至少还在可以闻的范围内,所以跟店员说不
退货了。店员又再重复一次退货的机制。我再说了第二次我没有要退货了,店员又再阐述了
一次退货事项。事不过三,无奈之下我只好说我不退了,就这样,挂电话,店员也达到了她
的目的。
实体店铺因为有鉴赏行为,本来消保法就没有保障退货,网络购物则有七天鉴赏期。如果店
家遵照消保法规定的话,反而网购退货会比较方便。否则就是试闻时要更相信自己的鼻子一
点,今天原本在店面要拿出自己的芳疗家乳香比较,无奈瓶子临时打不开(芳疗家唯一的缺
点...),否则大概不会购买。
首次在舒亚消费的经验,提供给大家。