[情报] 10个Q&A 为您解答《苹果》订阅问题

楼主: c98406023 (撌思漁撱)   2019-08-12 10:14:20
出版时间:2019/08/12 10:00
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《苹果新闻网》每月只要120元,比一碗牛肉面还便宜,即可无限畅览;若预缴年费1152
元,等于打8折、直接省下288元。《苹果》特别整理“升级壹会员”常出现的疑问,为您
逐一解答。
Q1:我现在就可以订月费或年费吗?
A:现在还不能,但8月20日起,您就可以进入会员中心选择订月费或年费。
Q2:我想订阅《苹果新闻网》,但只能用信用卡缴款吗?
A:自8月20日起,您可在《苹果新闻网》网站,用信用卡选择月费或年费订阅;也可用银
行转帐(ATM)付款订年费。其他更多元的支付工具,我们也在积极规划,很快就会推
出。
Q3:付月费的话要每月刷卡吗?
A:不用。我们会在每月周期首日自动扣款,年费也会在新的续订年度自动扣款。
Q4:我付月费就好,为什么还有年费方案?
A:为回馈《苹果新闻网》忠实读者,我们提供的年费专案优惠价1152元,比月费120元
方案整年省了288元,等于打8折优惠,相当买10个月送2个月,最为推荐。
Q5:我用手机APP都找不到你们的付款页面!
A:非常抱歉,我们建议您直接在电脑网页上付款。若您习惯用手机,请先用浏览器打开
《苹果新闻网》,再在手机网页上操作。
Q6:(举例) 我在8月25日订月费,就开始起算月费吗?还是有优惠?
A:如果您在8月25日订月费,起算日仍是9月2日,不是8月25日,下次扣款是10月2日。
同理,您在8月21日就付费订年费,可立即阅览《苹果新闻网》,但下次扣款日期是明年
的9月2日,不是8月21日。
在9月2日起,我们就依您订阅的月费或年费按周期扣款,例如您是在9月15日订年费,扣
款日期就是明年的9月15日。
Q7:我订了月费或年费,可取消订阅并退费吗?
A:您可随时取消订阅。月费可阅览到该月周期日止即不再扣款,例如:9月12日购买月
费,25日取消,可看到10月11日止,但依我们的服务条款,无法按日退费。
年费将扣除已阅览的月数,再加上不足一月,当作一个月计算(读者可阅览至当月周期最
末一天),1152元-已看月数X96元-处理费用50元=应退金额。但若不足50元则已超过处
理费用,恕不予退费。
例如:您在10月5日订阅一年,2020年4月20日取消订阅,您仍可继续阅览至5月4日,已阅
览月数为7个月,因此退费金额为
1152-已看7个月X96元-处理费用50元=430元。
Q8:你们有没有发票?
A:您订阅时可选择以下方式处理您的发票。
1:捐赠给社福机构或慈善基金会。
2:开立电子发票,可选择存放在壹会员发票平台https://pay.appledaily.com.tw、手机
载具、自然人凭证条码。
3:开立三联式发票。但需另支付50元寄送及作业处理费。
Q9:我付费订阅《苹果新闻网》,也可以看香港《苹果动新闻》吗?
A:现在订阅《苹果新闻网》,无论是月费或年费,同一个帐号也可畅览香港《苹果动新
闻》,不另收费。
Q10:我想用问的比较快啦!
A:读者您好,我们有客服专人为您服务喔,欢迎来电,我们竭诚为您服务。
客服专线:0809-012-555按2,或(02)6601-3456按2。
客服时间:周一~周日 07:00 ~ 24:00
Emai请寄:[email protected]。
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