[抱怨] 网购 foodpanda & 店家 一气!

楼主: creation (cc)   2019-11-18 08:45:04
一、店名:
foodpanda
二、地点:
台南
三、时间:
2019/11/17
四、此店“非好店”的原因:〔请简明扼要填写〕
态度差
 
五、事实经过:
跟foodpanda订购昨晚(2019/11/17)5:00的餐点!
于5:40左右发现自己睡过头,外送员等了10min离开!
我赶快去线上客服说明、道歉,
对方并回复我有需要仍需重订餐!
于是我依原单子重下一次!
约40min左右,foodpanda把餐送过来!
(该店离我住处约10min车程!)
回到住处发现,我订的4个便当中的其2没附主餐的酱汁(此2为丼饭!)
马上线上客服他!
以下是我与对方对话的大意:
我:您好~商品有缺~
胜丼的酱汁
F:待我3~5min为您查询~
...
F:商品还能食用吗?!
我:不完整就是..
F:不好意思,本公司会检讨,......(bla bla~)
我:请你们针对这次的损失作赔偿,(“你们至少要请人补送“<==还来不及打完..)
F:没办法补偿!
我:你们至少要请人补送!我也可以不要这此的餐点!
F:没法补送!
我:这什么话!这是你们自己的问题..
我:你们至少要补送!
我: 没有客人需要将就你们!
F:抱歉,目前找不到外送员!
我:一定要补!
#我离线!(我打算以后改订ubereat,并公开这件事!)
我跟店家洽询这件事,
后来店家帮我送来,并很直气的说:
foodpanda 没办法负责,因为这是店家自己的疏失!
(那我觉得你去跟店家沟通3~5min沟假的啊?!~
各位觉得呢~
六、备注:
各位觉得呢~
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