一、店名:i-fit
二、地点:桃园展售会
三、时间:2016/2/28
四、此店“非好店”的原因:
拖延出货
五、事实经过:
约2月多时看到i-fit有脚踏车+压力裤的组合特价,原本要在网络上订购,
后来看到桃园展售会的情报,决定要去试骑看看再看是否要购买。
试骑后觉得还不错,所以马上付款,店员告知脚踏车会由厂商寄送到家里,
所以当下拿了压力裤回家,并等候厂商寄来家里。
不久后店员打来告知我订购的蓝色目前没货要等到四月,
询问我是否要更换现有的颜色,由于脚踏车价格也满高的,
觉得还是要自己喜欢的颜色,就告知可以等候。
四月十几号左右因为过一阵子要出国,怕不在家收不到货,
还特地打电话到客服询问出货日,客服告知会在出国前寄送到,
或是避开出国那段时间送到,但直到我出国回来货都没有来,
只等到又一通电话,告知我蓝色制作出问题,要我换色…
没错,又是换色,听到这个关键字我马上就火大了,
要对方自己摸著良心想想,我为了要这个颜色等了多久,
为什么一打来又是叫我换颜色,我当初订的就是这个颜色,
你们的处理方式难道就只有叫客户换颜色吗?
当下客服一直道歉并告知五月中会出货,出货后一定会优先寄送给我,
我也接受了。
然后五月十几号,我又想到了这件事,再次打去客服询问出货日,
对方回我没有承诺我五月中会出货,是预计五月中到五月底,
然后继续说会优先寄送给我的承诺,但我已经不相信也不想听了,
就挂掉电话,直到现在已经6月了,我还是没收到货,也没有接到任何通知。
刚刚有在网站上再度留言询问了,还没得到回应,
建议大家要买这家的东西前先看看有没有现货,
没现货的话千万不要等,不然就会像我一样被耍了4个月还什么都没拿到。
六、备注:补上到ifit网站的抱怨图 http://i.imgur.com/pd61NmE.jpg
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