一、店名:
南一排骨
二、地点:
归仁圆环 正丰书局对面
三、时间:
2014/10/2
四、此店“非好店”的原因:〔请简明扼要填写〕
不重视客人,买一个便当等个半小时
五、事实经过:
由于上次在这间买过XX饭(不打广告)觉得还不错吃,于是今天又跑去买了
上次去的时候已经过了中午,已经没人了,所以很顺利的买了就走,造成今天悲剧的开始
今天去得比较早,我进到店里点餐的时候才上午十一点,到柜台说“我要XX饭”,得到了
一句“等ㄝ”
我“喔”了一声就乖乖在那里等,模式类似X忠那样,不过他们的配菜是固定的,没有选菜这个环节
站在那里看着店里电话响不停,一直在包外卖,生意好的不得了
跟我前脚后脚进来了一个男生,买了另一种饭,约五分钟左右就离开了
一阵子之后,约我进店的十四五分钟后,我的后面才又来客人
我一直等、一直等,期间眼睁睁的看的我要的XX饭一直包进外卖的便当盒里(他们外卖和
现场的餐盒是不同的)
终于,又包好一份(三盒)现场的,结果,竟然是后面那个客人点的?!
当下心里当然有些不太平衡啊,我已经先来了这么久,为什么别人比我晚到好久的就先有?先到先得不应该是常识吗?
再说这种环境下,等待的时间感觉起来相对漫长很多…
这时候我进店里还有不到五分钟就满半个小时了,这中间我一直都乖乖的在等,忍受着店
里无风溼热的环境在等,直到现在看别人“后进先出”,终于忍不住开口问店员:“我的
好了没?他比我卡慢来ㄝ?”
我自认是很平常的询问,语气应该也算得上和缓,但是一个壮壮的女店员就口气很不好的
说“啊你要的那种就还没好啊”
我觉得很委屈,有去过这间店的人应该都知道,店里暗暗旧旧窄窄小小的一间,没有冷气、没
有风,整间店里像火炉一样,又闷、又热,在里面站不超过三分钟整个身体就开始微微冒
汗,浑身又涩、又黏,超不舒服的。
委屈的是,在这种闷热的环境下,我已经站了这么久,再站个不到五分钟就满半小时了,
直到这么久我才第一次开口问了一句,不过就问了一声,就被店员这样凶…
等了半小时才问,错了吗?
别人比我晚到十几分钟比我早走,我关心一下进度,错了吗?
只买一个便当,错了吗?
六、备注:
后来是旁边看起来比较资深的阿姨帮我催了一下,结果马上就有了…
我不敢想像如果我没问而乖乖的在那里等,会不会等到十二点还吃不到饭?
不知道是不是我只有买一个便当,所以有不被重视的感觉,似乎他们并不太在乎现场的客
人,光我在场的时候,他们桌上放著弄好的外送便当一大袋一大袋的堆满了餐桌还堆到柜
台上,一袋里面装大约十几个餐盒那种大袋子…
我觉得他们既然不拒绝现场点餐,应该可以准备一些供应现场的需要吧?
如果他们真的忙不过来,也可以直接在门口注明“请预约否则不给饭”,这样就没话说了
吧?
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