一、店名:苏格南皮鞋
二、地点:于新北市新庄区中正路上苏格南购入女用鞋
三、时间:投诉时间2014年06月5日
四、此店“非好店”:
上千元鞋子穿一个月两只鞋子破大洞,门市人员售后服务态度极差
五、事实经过:我哥女友在2014年4月底经过同事(这位同事现在鞋底也是严重损坏)
推荐下在新庄中正路苏格南门市购买一双门市人员推荐
(已告是要本身是餐饮业外场是想要买工作可以穿的鞋子)最后购买特价
$1380女用皮鞋,穿一个月左右两只鞋子在脚掌部份破两个大洞,
破洞的深度已经可以看到鞋垫,当初我哥女友也是因为严重浸水
才发现已经破那么大的洞,拿到门市时候门市小姐态度非常不耐烦。
打到总公司投诉,要求退费,总公司客服小姐说是我们自己有用到
漂白水等等的侵蚀化学用品。但我这个理由让人觉得傻眼,因为鞋子
损坏程度明显是鞋子本身的问题,而且购买时我哥女友就已经有和门市
说明职业以及购买这双鞋的用途,门市小姐还保证说防滑再三和我们
确认是餐厅要用的,结果我哥女友在公司还差点跌倒,事后门市人员
又改口只针对水的部分防滑,在这两点足以让我们了解照间公司的销售
方法和售后服务的品质。
前前后后大概花费2个礼拜的时间,总公司客服人员答应帮
我处理,但她也烙下"日后本公司无法在帮您作服务"。
后来上它们家的FB看了一下发现原来我不是个例。
在这里提醒大家如果要买它们家的鞋子要谨慎点!
六、备注:目前还在处理中....款项还没下来
使用一个月左右鞋子状态
http://ppt.cc/Md9G
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