阿妹演唱会门票秒杀！Viagogo竟有千张二手票 消保官示警“买到难入场”
天后张惠妹4月将于台北小巨蛋举办12场巡回演唱会，主办单位为防堵黄牛转卖票券，采
用实名制方式售票，开卖当日依旧销售一空。但近日二手票平台Viagogo却出现千余张票
待售，北市法务局表示，购买二手票无法落实实名制，购买后恐发生无法进场等消费争议
，消保官对该网站提出消费警讯，也请消费者多加留意。
法务局表示，主办单位这次采实名制购票，同时公告“购票时要确实填写实际入场观众姓
名，且不提供事后姓名更换”，如今Viagogo出现千余张票待售，但这些票券无法落实实
名，届时不但无法进场，也可能发生退费纠纷。
消保官坦言，近日接获不少消费者申诉反映，Viagogo二手票平台购买票券后，除价格较
官网售票高昂外，完全未揭露该演唱活动“采实名制方式”进行，购买后收到交易明细却
无任何座位讯息，仅有模糊不清的区域座位图，也无法填写入场观众姓名，联系客服更无
法顺利请求退款。
消保官表示，该二手购票平台非官方售票网站，门票金额由出卖人自订，通常较官方售票
高昂，且未揭露活动主办方所公告相关规范。
消保官事后询问主办单位上引娱乐及拓元售票，得知本演唱会活动采实名制售票及进场，
演出前五日才可取票，门票届时将载明观众姓名，演出当日进行门票与身分证件核对，因
此未经实名购买的门票，届时恐无法顺利入场。
此外本次售票过程中，许多歌迷反映因不清楚实名制规范而填错姓名，消保官也提醒拓元
售票在执行实名制政策时，应全面注意消费者权益，提供完善的配套方案，杜绝黄牛票之
行为，并积极与消费者沟通。本案消费者有任何疑义，可拨打消费者服务专线“1950”或
“1999”转7812询问，以维护相关权益。(陈思豪/台北报导)
https://tw.appledaily.com/life/20220105/QERMH555A5BBROJYX2DJ5GNA2E/
苹果日报