~
下午16点05分致电九禾客服，询问确认结果且要求提供处理方式，客服回复内容相同要求
我与警局确认并报案，已告知警方确实有公文且我也依照贵公司提供的分局询问，后客服
说会回电，一样无回电。
晚上22点半左右致电九禾客服中心，告知客服说要回电都没回电并询问案件处理状况，客
告知其它玩家一样用此方式做处理，且反应我去电公司都没有做纪录，我每次打一通就要
述说一次，同样问题已经述说快10次以上，并询问正确流程，客服告知申请游戏历程需
7-14个工作天，后拿游戏历程去报案，我回复客服：派出所那边说有公文且虚拟宝物遭盗
无须报案，且可提供公文内容给客服中心，客服中心请员警传真，我要求客服自行打电话
给派出所或分局确认详细情形再回电。
后客服有回电，客服回复他与员警确认此案件可以受理，于是我用家电去电派出所，派出
所告知客服强调我帐号遭盗确实可受理，但目前帐号还是我在用且只是帐号内的虚拟宝物
不见这意思不同。
11月13日中午11点36分，致电客服中心询问处理进度和抱怨已按照客服提供的警局作确认
且提供的方式都有去电过，但派出所和分局回复都一致公文内容。
11月14日下午3点20分致电客服中心，询问11月12日男性客服与女性客服编号，客服告知
无法提供，我告知客服今无交求大名只要求提供客服编号为何无法提供？客服告知无法提
供且需我由正式管道经过第三者协调才能提供相关编号，另外客服在电话中说明与警方协
调后警方会受理我的案件，且对警方说我无使用公司提供的防盗措施无法由公司追回，已
告知我从头到尾都有使用防盗措施本应由公司追回物品后归还（此通话可提供音档）。
11玥14日下午16点00分致电客服中心，去电确认与哪间警局协调会受理我报案，客服告知
有连络楠梓分局会受理。
之后我打到110和楠梓分局跟他们说我住小港但客服叫我到楠梓分局报案
说楠梓分局会受理，他们都怕我被骗
因为不可能小港特地到楠梓报案
被盗并没有很严重，但是公司事后处理态度和积极度实在很糟糕。
1.电话经常忙线中，告知回电却无回电，
导致必须二次进线经常性的20分钟以上还是无人接听
2.使用公司通讯锁被盗本就应该由公司处理，但态度消极
3.客服人员回应方式与态度很糟糕
~
~
~
~
~
~
~
~
~
~
~
~
~
~
~
~
~
~