最近因为网拍特卖，所以采购较为多次。
有些不合意，当然就办理退货。
最近，退了2.3次，一次就一包。
特卖结束后，就没再订购。
今天去全家买东西，
A店员就故意跟B店员说：他今天没有要退货喔！
可能故意要说给我听，又不要太清楚明白
所以，即使短短一句话也要国台语交杂。
我也是事后想一想，才听懂的。
内心觉得十分不舒服，原因如下：
1.订网拍超取时，取货率百分百，而且几乎是马上取货（因为怕积存占位），最迟二天
内取货。
2.退货时都自己包好，印好单子。
3.知道自己比较常网拍取货，或使用洗衣便，这些行为，都会麻烦店员。所以店员推销
产品，都几乎会购买（除非真的不能接受），最近也预购月饼了。
4.几乎每天都会去买东西，过程没有任何的奥客行为。且感恩平常的帮忙，过程都会记
得说谢谢。偶尔，会加句：不好意思，辛苦了。
虽然不是什么完全不用麻烦到店员的客人，但自认态度还算可以，亦未有插队或不耐烦
的行为。但这样还是受到这样的对待，当下没有即时反
应过来（因为刚睡醒买个早餐的饮料而已）。
如果遇到这种情况，当下应该如何反应？或者，事后又应该如何处理呢？之后还有洗衣
跟月饼要去取货，就当没有发生过这件事情吗？还是，应该有所反应呢？唉……

客诉 拍照录音录影放上爆料公社

虽然半自助态度好 但一天到晚买买买退退退也很烦

我也不喜欢你这种人

...我觉得你想太多了

有个cvs板

哪一种（？）需要退货的人吗？

"辛苦了" 是上对下 不是顾客对店员该说的话要说麻烦你了

就跟熟客一样 你的老样子就是退货阿 这样蛮贴心的

也会说麻烦了，以后都改说麻烦了，感谢提醒。

妳想太多了吧

1、2都是本来就应该要的，提出来要干嘛？

还好吧 就是常常去取货会被问：妳今天也要取货吗的概念

只是让大家了解日常习惯，1.2虽然说是应该的，但我身边很多人都会拖到最后一刻。

虽然是分内的工作，但就觉得是多的，所以讨厌，这样原PO了解吗？

退货很麻烦

一直退就很烦啊没讲出来是骂在心里讲出来只是嘴巴比较贱而已

真的不能说“辛苦了”吗

小剧场一堆，不当记者太可惜还特意强调对方高大刺青？是怎样，大只马错了吗？

强调吗？就描述性语言，没有说错了。反而是你的反应出现价值判断嗯嗯，谢谢大家回应，大概知道他的心态了。

快快快慢慢快

该做的做好，服务人员的情绪不管是开心或烦怨就不是妳该负责的了。不用这么怕被讨厌啦XD

觉得没什么，都是他份内工作，你也没有额外行为。

我也觉得你想太多……

其实不用太在意，他嘴痒而已，服务业很忙又要面对很多有的没的事，退货是他们的工作范围，但可能会增加他们工作量，借机跟你抱怨ㄧ下而已

看你回推文你也不好惹啊，不拿凶板友的力气去凶店员吗？妳可以帮他贴人高大马又刺青的标签，人家不能帮妳贴爱退货的标签吗？他一小时一百多的薪水又不是你发的^^

下次再遇到，可以笑笑的跟他说，对啊、网拍照片跟实际商品差太多，不好意思ㄧ直麻烦...你没做错什么事，不用怕也不用不好意思

这本来就是店员的工作 不喜欢就去当老板别做店员

你没错啦别在意店员该做的事抱怨正常嘴给别人听是他自己犯贱耍白目啊他都店员了要要求什么勒

#事后越想越不对劲决定提告性侵

再次感谢大家的回应喔!

只能说职场人百百种，有好的店员自然有坏的店员，就算你什么都没做，有些不好的店员就是会莫名的不爽你，所以，别想太多啦～另外我觉得讲辛苦了根本没什么，如果我是店员听到我也会很开心的

嘻嘻 回了一篇

想搬法跟店员搞熟点阿想办法

因为很少人退货，你较常退店员就认得有些人就会这样问~

觉得这句话还好，不要放在心上

不喜欢退货+1 增加别人的困扰 买了就不会退 除非瑕疵品

不能说辛苦了？ 中国人吗

原来大家都不喜欢退货，之前也不常退，但这次特卖的品质真的有些差距，所以还是退货了。以后，会注意点。

时薪150不要太认真

想到我们店里有一对夫妻每天至少都进2个包裹，然后又拖～超久快退货才来拿，来拿的时候明明就有6、7件，然后就只拿快退货的那两件，有够占位置把店里当仓库==

短短一句话而已小剧场太多了，感觉就只是店员认得妳然后谈论大声而已

客诉，店员这样很没礼貌

看起来就想太多 只是认出妳而已

嗯嗯 我懂 世界要绕着妳转动

店员玻璃心

回某楼 客诉不会成立的喔 在下7-11硬派大夜 我都直接把客诉我的货拿起来然后不小心从高处掉地上 反正交货便明确规定 不能寄易碎 嘻嘻

不会特别客诉啦！毕竟退货取货都没出过问题，也辛苦了。且这波特卖已经结束，目前也都没有退货的可能性。暂时会减少进该店消费与预购商品等等。虽然经过解说，我知道这对店员来说不重要，只是要等心情平复些再说。

世界上客诉有哪个有效的吗 7-11被客诉不会改去全家做吗又不是公务员 客诉谁会怕

什么不能说辛苦了上对下 觉得很可笑欸

恩恩

好听:想太多 直接：玻璃心 还要心情平复也太好笑XDD

上对下？到底是谁教你的

退货真的很讨厌

最堵烂就你这种人

如果店员不能退货的任务，最根本的解决问题就是取消这项服务，其实自己也是按步骤来我也是按电商要求，去全家使用便货通。店员这种处理方式只是治标不治本，即便少了我一个，以后就没人退货吗？店员要我有义气帮他买哈根达斯的促销组合，我也是二话不说期限内找他们买，还有其他东西。我这种人是被说肚烂，帮忙业绩，也不是奥客。而且退货只有最近这一波，我也才会有此疑问

妳麻烦的地方已经不在退货与否了……

所以，不是退货？

想太多了！你是很开不起玩笑的人吗？就顺势回他，对啊！再买要破产了！就好有什么好不开心的？！店员记得你不错

还是预购跟帮忙买东西也会造成困扰？

描述性文字，如果大家看了不舒服可以删，刺青是负面描述吗？已修订，不过仍要强调刺青对我来说非负面文字。

戴耳机装没听到，又没当奥客不用让他影响你情绪

刺青虽然不是负面描述 但你在描述对方言行让你不开心的时候提刺青会让人觉得你把刺青跟负面言行连结在一起另外 我觉得店员并不是要酸你 只是像平常都买黑咖啡的人今天买了拿铁 会顺口跟其他人讲他今天喝拿铁哦 避免等下如果忙别的客人同事帮忙给咖啡时给错这种感觉

店员也是人阿 好啦 拍拍 下面一位

我觉得只是你想多了～我也做过全家，其实就是工作上的小抱怨而已，讲到让客人刻意听见就是不尊重人的行为啦...其实办退货那些都还好只是麻不麻烦而已