[工作] 服务的心得

楼主: tingking (宏玮)   2017-05-31 05:08:39
https://www.youtube.com/watch?v=DjcVyBg4awM
40:35
如果说今天每个人认为自己手上,
有一点点所谓小小的权力的话
那个权力也是用户给你的,
如果这个权力都不是你的,
而是别人赋予你的一个职责和使命的话,
你就要敬畏你手中的这点权力,
这个权力确实应该打引号
它实际上就是把它剖开来看以后
你今天在决定这个商家可以这样做
那个商家不可以这样做的时候
其实这个权力背后真正的关键词其实是服务
53:05
86年前
人类才刚刚掌握了电力,刚刚学会飞行
那时的人们怎会想到
大气层并非人类的最高疆域
那时的人们怎会想到
今天一个手机芯片的计算能力
是当年全世界的总和
86年以后
世界会怎样 我们又会怎样

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