各位板友好
今天收到斯沃琪的回复，
称愿意更换一颗机芯，
但仍然不愿意提供保固，
并把责任归咎于消费者
且表示正研议提告
我会持续与瑞士总部抗议，并等待消保官回复
以下为完整对话
https://i.imgur.com/euWUZ0h.jpeg
https://i.imgur.com/rXkCnLx.jpeg
https://i.imgur.com/IoKbGDr.jpeg
在此先感谢愿意持续关心此案的板友
抱歉占用公共空间
希望大家购物前擦亮眼睛
不要像我一样买个表买到快要被告QQ
作者:
a5545855 (rrtyui)
2024-08-30 18:30:00想不到血流成河 要闹大了
作者:
rayjting (Akatosh)
2024-08-30 18:36:00置板凳
作者:
weechia (wee)
2024-08-30 18:37:00越来越紧张了。这么大的公司，安抚一下消费者比较恰当
作者:
yt111 (踢哥)
2024-08-30 18:37:00太垃圾了吧
Hamilton公关有没有意识到没弄好是影响整个Swatch的品牌欸… 别闹了好吗 为了几仟块成本的东西，根本智障。
作者:
maple486 (Derek)
2024-08-30 18:42:00这回复的家伙一定没上过课
作者: a13132006 (a13132006) 2024-08-30 18:43:00
哇，这集团修不好也不能给反应喔
不知道swatch集团是不是跟饭德一样有媒体撑腰才敢那么嚣张
作者: a13132006 (a13132006) 2024-08-30 18:47:00
他这种威胁说要给法务真的是公关灾难
作者: Qweiss 2024-08-30 18:48:00
怎么好像说得检测弄坏处置不好帮你换个机芯是什么大恩大德一样
兴讼是你的权利，根本不用什么研拟，只是会红的很快而已，我笑Swatch不敢 啦
作者: Qweiss 2024-08-30 18:52:00
希望原po要继续更新后续 板上广大表友都很关心xD
H50成本多少钱而已还不敢给保固是觉得自己机蕊太烂？又不是叫你换533.3上去
作者:
odddriver (odddriver)
2024-08-30 19:02:00公关灾难
我觉得信义的店员一直跳针把把快秒当成好像是人为损害机蕊一样也让人很不爽，好像送来的机蕊已经爆炸，换一个给你该跪恩吧
回文也要小心XD 如果原厂采取法律途径，回文的可能也有事
作者: lukeee 2024-08-30 19:11:00
好可怕欧 高调推一下
哇帮高调，我第一次看到这种公关回应，加害给付还扬言告消费者，太神了
作者: Qweiss 2024-08-30 19:12:00
不清楚品牌维修sop为何，但看一般维修影片都是先消磁后上测表机。如果走时仍有问题消费者接受报价才会正式施作维修不是吗
作者:
VVVV5555 (东兴乌鸦-耀扬哥)
2024-08-30 19:15:00满好奇也不是什么很贵的表 厂商怎么态度这么硬
作者: penguine33 (饿鹅) 2024-08-30 19:15:00
加油希望别被摸头
作者:
VVVV5555 (东兴乌鸦-耀扬哥)
2024-08-30 19:18:00公关像是时薪150请来的
作者:
VVVV5555 (东兴乌鸦-耀扬哥)
2024-08-30 19:19:00笑他不敢告
信赖原则被破坏，谁知道他换什么烂蕊进去，不敢保固谁敢拿回来？
此后这集团的东西我是不敢碰了 也会周知有玩表的亲友
作者:
MPE300 (E-Class)
2024-08-30 19:22:00这么大的集团这么抠，不敢给保固？万把元的手表少数人才特别送保固的吧？这都不敢给，简直公关危机。
作者:
a5545855 (rrtyui)
2024-08-30 19:24:00撕破脸我只觉得现在证据在他们手上对原po很不利
作者: Nekommando 2024-08-30 19:24:00
值得大翻译一下
101正在周年庆活动周，搞这出会不会有影响啊？公关快处理好吗 很多牌子欸
作者:
o523874 (就买一个感觉)
2024-08-30 19:35:00还好我买劳，以后不敢碰这牌子
作者:
Anyotw (Yoman)
2024-08-30 19:37:00入门款才几千块也要搞到告人..当年我吵架吵赢，他直接免费帮我修到好耶swatch 烂的真快
作者:
Saaski (GreedIsGood)
2024-08-30 19:39:00wow
作者:
cyc5566 (西哇西)
2024-08-30 19:40:00谢谢原po愿意分享过程，希望有好结果
作者:
Flammis (vis)
2024-08-30 19:44:00Hamilton 以后别买了 没品质没服务花钱找罪受这家的品牌形象因为这种屌回复直接死去 干得好啊还只是块卡其野战 会不会太可笑
可怕 修表修到被告感谢原Po，请问这篇文章可以分享吗
同集团浪，之前给我印象也很差连我询问的经销商都被关切。这集团真的烂
作者:
lovecut (值得忧郁的季节)
2024-08-30 20:07:00告人欸 好怕
最好笑的是说报价不修要求原状退还这不行喔违反他们专业精神
作者:
lovecut (值得忧郁的季节)
2024-08-30 20:11:00提告的话 拆个背盖都不会的技师会出庭吗？可以让大家看看为什么拆个背盖都可以刮两次
作者:
kv8094 (kai)
2024-08-30 20:12:00推，谁都不想遇到这种事。这样的处理方式真的让消费者担心..
作者:
sorrowly (Angel)
2024-08-30 20:19:00推
作者:
VVVV5555 (东兴乌鸦-耀扬哥)
2024-08-30 20:26:00帮高调转达此状况
作者: fatoil27 (...) 2024-08-30 20:35:00
好可怕 以后不敢买了
这回应连chatGPT都比他厉害千倍 这客服根本包一包回去
作者: siv360p (左边4个没死人) 2024-08-30 20:38:00
如果欧记维修也是一起的话我先pass
作者:
jame90 (安安你好)
2024-08-30 20:39:00帮高调，表修成这样还这个态度对消费者太扯
作者:
cloud654 (cloud)
2024-08-30 20:40:00修个表就要被告也太可怕 我只好努力奋斗直上劳了
作者: blacking1208 (black) 2024-08-30 20:40:00
推
作者: a13132006 (a13132006) 2024-08-30 20:43:00
扯
作者:
kagayama (dCM/dy)
2024-08-30 20:46:00店大欺客
作者: deltarobot (翻出来比大只小只啊) 2024-08-30 21:18:00
扯法务真的是有事，公关整组收掉吧又不是omega,抠成这样
作者: leechiungyi (Ianlee) 2024-08-30 21:29:00
啊他说有跟事实有落差才会有所行动阿，记得继续更新喔，把你心中的事实表达出来
作者: noluna 2024-08-30 21:46:00
推
作者: sachili (嗨嗨你好) 2024-08-30 21:55:00
高调推！
作者:
Oxyuranus (Oxyuranus)
2024-08-30 21:59:00帮高调
作者:
OAAK (OAK)
2024-08-30 22:13:00尊重、乐见→法务开工啦
作者: eddie0729 (....) 2024-08-30 22:19:00
这么一点小事 搞得大家以后看到这牌子就想到这个黑历史我看这个公关才先要被开除吧
作者:
wsttuub (ç« éš)
2024-08-30 22:33:00帮高调，这公关上新闻就知道爽了，有够脑残
现在公关是会打字的都能上了？别动客人没要求的部分是哪只眼睛看不懂
作者: stockcow666 (lifegoodgood) 2024-08-30 23:06:00
加油
厉害了 这样还想告人 恐吓啊！反正先给那些玩表的朋友们帮宣传一下
作者:
puta (我是猪)
2024-08-30 23:33:00这算威胁要告人了吧......大集团我好怕
作者:
CSAI (菜鸟向钱冲)
2024-08-30 23:39:00要入O记可以先缓缓了
本来还在看大海马...直上水鬼了...怕遇到同样的事浪费时间
作者:
nero6 (台湾开普敦)
2024-08-30 23:50:00真扯欸 吃瓜围观等后续
作者: noluna 2024-08-30 23:57:00
高调
作者:
louiswu (louis)
2024-08-31 00:04:00都到这样了 何不把贴文转到腕表巴士这类曝光率更大的地方
作者:
jackyoyo (Jack Yo Yo)
2024-08-31 01:07:00好扯...
作者: Vince4117 (金喜德) 2024-08-31 01:09:00
好扯 公关灾难 暂时不想买他们家的了
作者:
codo (YOLO)
2024-08-31 01:36:00帮推 没想到2024年了还会有品牌用法律行为劝退客诉...
作者:
wzmildf (我ä¸æ˜¯è˜¿èŽ‰æŽ§)
2024-08-31 02:05:00加油! 佩服你愿意花时间金钱和心力维护自己的权益
作者:
ggg6320 (目's)
2024-08-31 02:07:00加油！
我本身也有支浪琴表 希望大家关注下台湾分公司不要摆烂
作者:
ARSC (欸雅)
2024-08-31 02:29:00我们要找法务囉 你最好小心一点XD小学生公关吗？
作者:
vans520 (VANS)
2024-08-31 02:58:00有够垃圾的 SWATCH掰掰囉
作者:
jayjen (愛情越釀越香醇)
2024-08-31 07:05:00挺你啦！加油
作者: JoeMaddon (JoeMaddon) 2024-08-31 07:22:00
这公关这样回也太扯 还告消费者
作者:
yauaia (低调........)
2024-08-31 07:37:00烂 真惨
作者:
earhsu (耳先生)
2024-08-31 09:14:00还好手上的O记已出出掉。以后这个集团的表，一律先不考虑
作者:
abcd1111 (abcd1111 {T Ec&oB ? 是?)
2024-08-31 09:22:00多谢分享，未来s家永不考虑
作者:
cactusho (大肚子把拔)
2024-08-31 09:42:00看完我绝对不买这家集团的表
作者: lalalilalat (lala) 2024-08-31 09:49:00
感谢原po分享，没想到这么大的集团的维修处理这么糟糕
作者: a13132006 (a13132006) 2024-08-31 10:10:00
奢侈品自己给自己挖洞跳
作者:
leeccc (英小)
2024-08-31 10:17:00陈述事情经过怎么 用点脑好吗
作者:
doshu (ddd)
2024-08-31 11:21:00还好我的Omega维修做的非常好也非常仔细…swatch是不在意中低端品牌了吗
大家团结抵制一下吧！拒买Swatch集团拜托好表这么多，可以改买历峰、LVMH、GS，不敢买这牌的了
作者:
sctboy (Green Day)
2024-08-31 11:53:00如果表主主张在维修过程让表受损不愿接受以更换零配件方式处理，主张表未达完成型的损害赔偿，这样过的了关吗?还是一开始维修要你签名的单子就把这些情况免责掉了?(未达原表完整的型态)
作者: SS530D 2024-08-31 12:25:00
集团就可以这样威胁消费者就对了 唉...其实应该支持非集团独立制表厂了
作者: lmaoezhw 2024-08-31 12:28:00
买了登月表之后一直很想再买第二只Omega，去年看到该牌的台湾品牌大使后瞬间冷了一半，现在又看到这种事情...我看钱省下来比较实际XD
完全可以理解 选那个台湾大使有帮助吗 完全反效果吧
作者: a13132006 (a13132006) 2024-08-31 13:53:00
这集团还是别碰来得好
我也觉得Omega找他 真的让品牌很掉价...不过这都比不上Creed(香水品牌)之前找了亚洲空干王...真的不知道品牌找这些人 是脑袋出了什么问题是行销预算不足是不是行销预算不足 说真的不如别行销了更好
作者:
BBryson (布莱森)
2024-08-31 15:18:00看来这集团的表是碰不得了
作者:
Isopod (鼠妇儿)
2024-08-31 15:46:00哇噻这么凶喔 这样还想让人消费 哈哈
作者:
diesss (千千万万个我)
2024-08-31 16:33:00因为做行销的要嘛很专业，会针对品牌气质做钻研，要嘛迷妹等级，自己喜欢的土炮偶像就觉得是天王，世人皆认同
作者:
nightop (夜)
2024-08-31 17:06:00Omega整天在那边研究要怎么超越劳的品牌价值连这种小事都处理不好还妄超越劳
作者: kykiske94 2024-08-31 17:18:00
帮原PO补血，这真的是公关灾难
作者: Vince4117 (金喜德) 2024-08-31 18:08:00
Swatch继续当便宜品牌吧台湾服务这么烂 不如直接去日本买还比较便宜
作者: m1052000 (板桥デブ) 2024-08-31 18:40:00
好怕怕 笑死
要卖宝珀的私讯喔 宁可这种售后也不要历峰的垃圾机芯
所以认真讲O以下的过保就没必要回原厂了 一次七千多 表的价值都不知道剩多少了
作者: h185 2024-08-31 20:38:00
扯！帮高调
作者: wayne070283 (veiveivei) 2024-08-31 22:32:00
哦哦支持原po 我要看到最后集团道歉
作者: taq123 2024-09-01 01:49:00
我看我要gg了，前一阵子我的omega才因为走时太慢送保固。结果现在演这一出。
作者:
ddar (白马~~马力夯.....@@)
2024-09-01 02:00:00原厂这么有信心，就告一告。明明就维修专业度有问题，夸张
作者:
Sheltis (榭尔提斯)
2024-09-01 03:19:00你这样我会想把海马300出掉直上劳了….本来对O很满意还想买一块碟飞的 不如去买想很久的GS或劳力士==