2022/9/22更新：
-原厂表示下周五前会给予回复
时间轴：
2022/7/23 皮表带不堪使用－于101 － IWC自费更换四万元金属炼带
2022/8/23 送去台北101－IWC进行消磁/保养
2022/9/13 走进101－IWC取表
2022/9/14 发现面盘有伤（酒窝）
2022/9/19 客服来电持续表示伤痕非本次保养导致
2022/9/21 送去101－IWC进行责任归属送检
自2019年起，
我手上这只葡萄牙走时没有一天是不准的，
直到大约今年八月中时不慎受磁，因此回厂进行检测。
当时，原厂表示此表仍在保固内，
且可免费提供消磁与洗油的服务（2019年于101 IWC购入）。
而在等了近一个月拿回表后，
小弟发现面盘有一处多出来的酒窝。
https://i.imgur.com/ThORXZR.jpg
https://i.imgur.com/RJWQojq.jpg
https://i.imgur.com/d1yjNNi.jpg
与客服反应后，
客服表示须向维修部询问状况。
而在9/19号时，
客服来电说明：
“此次全面保养洗油并未拆下镜面与面盘，故伤痕并非保养所导致，若要更
换面盘的话费用则是6000元”。
IWC是有什么高级技术？
可以隔空洗油完全不动到面盘？
而就算不是保养导致，面盘瑕疵不也应该是原厂负责吗？我只看见原厂各种推托－有瑕疵
却要顾客自费更换？
这面盘上的凹痕难道是我自己隔着镜面敲出来的？
于是我便在今天（9/21）再次走进IWC了解面盘的问题，而这次店经理改口向我表示：
“洗油保养时会从背盖中拿出机芯与面盘，但面盘不会伤到。而如果要更换面盘的话，费
用是14,000。”
（补充：价格更动的部分来自于当下客服致电维修部得到的回应，并非坐地起价。）
当下我就火了，
并再三强调这伤痕是送修之后才出现，
先前并没有这个凹痕！
这时经理便开始扯开话题说原厂流程很严谨不会有这种状况。
我听够了。
接着我表明现在就是要厘清面盘上的责任归属。
我不差这点钱，我要的就是一个合理的解释。
而现在也留表了。
看之后如何，小弟会再更新后续。
最后，我想说表还是不错的，
而且有着对我来说很重要的意义，
但这次原厂给我的经验真的烂到爆。
至于IWC能不能买，
就看各路表友大神们自己评断看看了。
以下附上刚买／未送修之前的图，应该可以看出来面盘没有问题。
https://i.imgur.com/JvgPPHn.jpg
https://i.imgur.com/6UPGKyd.jpg
https://i.imgur.com/GG3Gg6u.jpg
https://i.imgur.com/KJQWQhj.jpg
作者:
wsx7516twtw (Gold medal shrimp)
2022-09-21 19:34:00意思是IWC洗油师傅可以不用从面盘那面拔下指针吗？
先骗骗不懂的啦，骗不过再说，指针不拆怎么洗油？要拆指针就有伤面盘的可能。
作者:
daydate (DD)
2022-09-21 19:44:00有够扯…
作者:
DPP1450 (1450)
2022-09-21 19:45:00这么贵的表、这么不值钱的商誉
作者:
italk1983 (Chet Baker)
2022-09-21 19:54:00帮高调
作者:
a13810 (阿硕)
2022-09-21 19:56:00什么烂话术 错了就错了还在那边推托
作者:
a535ac (a535ac)
2022-09-21 19:56:00推
问一下这种高级表回原厂保养，是回瑞士的原厂保养吗？？
作者: mania07 (Chris) 2022-09-21 20:03:00
IWC师傅会隔空洗油真屌，看起来可以买欸，m2好帅
作者: Vince4117 (金喜德) 2022-09-21 20:10:00
帮高调 难怪iwc 二手价这么掉漆表不错 但不好的是…
本来最近也想说拿去保养一下，看来还是等到出问题再拿去好了
好奇是只有IWC维修服务有问题，还是整个历峰都有问题？有两支历峰瑟瑟发抖中。
作者:
god2 (乙炔)
2022-09-21 20:21:00恐怖
作者:
Beretta (贝瑞塔)
2022-09-21 20:25:00推帮高调
作者:
daitium (小蛙)
2022-09-21 20:27:00我的浪琴换电池回来面盘多了一道油渍，swatch直接换一片给我
作者:
JSFERRO (EQ4)
2022-09-21 20:29:00这有扯的，绝对要据理力争
作者:
zxcmnb (我的证照来自ㄊ大电脑)
2022-09-21 20:30:00这公然说谎吧 直接寄信给瑞士总公司?
作者:
angelo98 (子龙Breitling)
2022-09-21 20:30:00支持维权
作者:
glmkk (glmkk)
2022-09-21 20:33:00好扯
作者:
wei6921 (大卫)
2022-09-21 20:35:00请保养师傅亲自示范,不拆面板如何洗油的技术。你那个凹痕是否是面盘的脚钉?
写信给原厂，务必要提到你已经在社群公开此事、大家都在等历峰回应。
作者:
ryanCG (TRH)
2022-09-21 20:40:00隔空维修超屌
作者:
weechia (wee)
2022-09-21 20:50:00超烂，一开始就想用骗的，说没拆表盘洗油，怎么可能？这种店不去也罢，真心觉得好烂
作者:
BC0710 (BC)
2022-09-21 20:51:00手上也有一只还没保养 帮推观望一下
作者:
Random9 (优鲜沛)
2022-09-21 20:54:00服务真的烂 面盘隔着玻璃 消费者要怎么造成伤痕如果要说不是本次造成 消费者也不可能隔空打凹那原厂不就打脸自己品管问题 保固内有瑕疵也该换新吧
作者:
weechia (wee)
2022-09-21 20:54:00靠，看到后面，竟然一个说换要6000，一个说要14000？超烂的店
面盘能弄到凹下去可能是起针用翘的，但怎么会....？？
帮高调，真的他妈烂，难道觉得顾客会把保固中的表自己拆开，造成酒窝？是瞧不起消费者智商吗？不管是技师弄凹的，或是品管出问题。我看不懂为什么原厂能够双手一摊不负责？
作者: bigheadgod (PTT真是够大的~~) 2022-09-21 21:00:00
这态度做法庆幸我买水货处理后续保养
作者:
qpumaq (昌)
2022-09-21 21:01:00帮高调....这个真的扯
作者: taq123 2022-09-21 21:04:00
看来我名单中的马克二十可以划掉了。免得找罪受。
作者:
benji2007 (Man no fear)
2022-09-21 21:05:00Push
作者:
sleeeve (赴美留学的日子...)
2022-09-21 21:06:00这集团不意外啊，JLC新表买回家发现Reverso的沟一堆小刮痕
作者:
romeo84 (烦)
2022-09-21 21:14:00这教了我以后交表当下要拍照
作者: wasabia (Hsin) 2022-09-21 21:28:00
没有拆面盘！！！！我都要怀疑到底有没有洗油保养了？？？？
作者:
redddd (咖啡大毒枭)
2022-09-21 21:31:00这太过份了 洗油是不用拔针是不是 骗小骗鼻
作者: yeahbabe (YB) 2022-09-21 21:43:00
老实说洗油保养本来就一定会有小伤，送修就要有心理准备回来不会完全一样
作者:
BC0710 (BC)
2022-09-21 21:44:00重点是推卸责任吧
作者:
sd785 (smalldream)
2022-09-21 21:45:00非常离谱 直营店服务水准都这样了 还有啥商誉可言？
作者:
lawhcu (修)
2022-09-21 21:47:00不拆面板洗油，应该请他们技师出来开班授课一下
这回复素质…跟台中远百GS“形象”店有拼…真心不懂一堆坐镇表店的为何比一堆玩家外行……不拔针你洗给我看，这种话说得出要不是程度差到该解雇就是道德差到该解雇
作者:
TDKnight (出没高谭版)
2022-09-21 21:58:00高调
作者:
iecq (淡蓝色的水)
2022-09-21 22:02:00好烂的服务
作者: bu0125 (abcd) 2022-09-21 22:03:00
这理由真的有鬼扯...帮高调
作者:
pc0528 (话只说一半)
2022-09-21 22:07:00帮高调~
蛮扯的耶..以前爱过IWC也买过…没想过台湾直营素质是这样...直营店经理讲得出这种话术不简单抱歉更正,不是店经理是客服人员
作者:
july95 (Vergil)
2022-09-21 22:14:00表美是一回事 态度烂服务差就是下去 帮高调几十万的商品跟顾客小鼻子小眼睛 原厂什么了不起 烂原厂
作者:
a7507 (神犬)
2022-09-21 22:26:00通常“高调”后结果就不一样了......，希望早日解决
作者: dieselmoorix (接受不完美的勇气) 2022-09-21 22:26:00
帮高调
作者:
mudmud (泥泥)
2022-09-21 22:31:00多谢原PO挺身而出，从此对IWC断念，不买就是最好的抵制
帮高调 最近想买葡七 但看到这个 可能需要观望一下了
作者:
mudmud (泥泥)
2022-09-21 22:33:00虽然送RSC也有不少抱怨，但没听过这么扯的，看来看去机械表还是R记最实惠
作者:
yly (烧)
2022-09-21 22:34:00瑟瑟发抖
作者:
lwamp (尧尧)
2022-09-21 22:38:00以后洗油是不是都应该要求加钱送回原厂呀 目前看过表壳刮伤 机芯刮伤 连面盘都会敲坏
作者: RSSI 2022-09-21 22:51:00
卸责太不应该，更何况还是这么大的品牌，糟糕……
作者:
vo7878 (希格)
2022-09-21 22:58:00太夸张 帮高调
作者:
lfn123 (枫)
2022-09-21 23:05:00服务态度真差
作者:
god2 (乙炔)
2022-09-21 23:08:00同意herbert0716，某楼真的挺好笑的
作者:
sleeeve (赴美留学的日子...)
2022-09-21 23:09:00都送到101专卖店了，就等于原厂了啊
作者: zerothomas8 (Naz) 2022-09-21 23:19:00
不拆针 面盘 然后洗油真、高手
作者:
kenick (SOLID_SNAKE)
2022-09-21 23:25:00探二哥是不是很怀念水桶啊？RSC扯的你只是不知道罢了，在我看来两家半斤八两啦
作者:
asfgjk (Lady Haha)
2022-09-21 23:42:00你的表真的很漂亮，帮高调
作者:
mobinyu (mobin)
2022-09-21 23:43:00其他地方在检查一下，酒窝这么大，其他地方应该有伤，比如指针
作者: alexliu30530 (alexliu30530) 2022-09-21 23:44:00
感谢消火
作者:
godbye45 (苗栗金城武)
2022-09-21 23:50:00帮高调
作者:
jjtt0428 (jos氆膹ē )
2022-09-21 23:52:00推个
作者:
ddar (白马~~马力夯.....@@)
2022-09-22 00:04:00洗油当然会拆。不然是要怎么隔着玻璃弄伤盘面？唬烂不打草稿
作者:
ETJohn (请问这里是地球吗)
2022-09-22 00:08:00我有两支历峰欸，干完蛋了…
作者:
biaw (blue note)
2022-09-22 00:08:00这种事真的是有上网有用
作者:
ETJohn (请问这里是地球吗)
2022-09-22 00:09:00不过如果是透过代理商洗油呢？发现有问题还是自己直接面对原厂吗？
作者:
biaw (blue note)
2022-09-22 00:09:00疑 劳力士rsc就很优秀吗 奇怪的某楼
作者:
odddriver (odddriver)
2022-09-22 00:13:00帮高调
作者: IrisKMT 2022-09-22 00:14:00
帮 推
RSC检测前 至少会先跟你确认手表哪里有伤 防止这种情况
作者:
chc1022 (chc)
2022-09-22 00:21:00历峰集团好像一直都有这类的负评耶完全无法让人放心的原厂
作者:
biaw (blue note)
2022-09-22 00:32:00然后rsc再帮你加一些伤痕上去？
作者:
kenick (SOLID_SNAKE)
2022-09-22 00:34:00那个送进去前的检伤各家都有做好吗 但那只是要当免责用 RSC还不准人家送进去前录影呢
作者:
weechia (wee)
2022-09-22 00:40:00花那么多钱打广告，请名嘴奉，结果面对自己犯的错还想唬弄，二次报价还不一样，真的醉了。
作者:
wrc0903 (绿卡)
2022-09-22 00:49:00帮高调，以后买IWC的可以拿这篇来笑笑QQ
作者: Ninorin 2022-09-22 00:50:00
帮高调
作者: henrylailai (Henry) 2022-09-22 01:28:00
帮高调
作者: deltarobot (翻出来比大只小只啊) 2022-09-22 02:04:00
还好我看过洗油影片 不然会被唬过去
作者: DRuko (X~X) 2022-09-22 02:10:00
帮高调
作者:
t11164 2022-09-22 02:25:00帮推，顺便感谢灭火
作者:
kerbi (Begin Again)
2022-09-22 02:34:00IWC真的可以下去
作者:
gostt (99%男生)
2022-09-22 06:14:00不买最大
作者: hsi006002 (hsi006002) 2022-09-22 06:18:00
推
作者: Bilison (奕昕) 2022-09-22 07:41:00
来了公关危机
作者: m1052000 (板桥デブ) 2022-09-22 07:48:00
iwc不意外
作者: nino0406 (八木) 2022-09-22 08:14:00
高
作者: whoisfeng (人在哪) 2022-09-22 08:50:00
推
作者:
yeslin (yeslin)
2022-09-22 09:03:00隔空洗油!? 师傅是靠气功还是唸力在洗吗
作者:
ji3g4zo6 (黑人闭嘴欧巴马)
2022-09-22 09:28:00帮高调 什么品牌到了台湾都会变这样 不意外
作者: clhzero 2022-09-22 09:43:00
推
作者: scptt25 (史提芬) 2022-09-22 09:48:00
帮高调
作者: taq123 2022-09-22 10:18:00
下周五 这公关危机还不当机立断，看来这家以后没什么好期待的了。
作者: acmacm (出口) 2022-09-22 10:23:00
靠邀，我才刚买一只飞行员计时耶QQ
作者:
wrc0903 (绿卡)
2022-09-22 10:24:00再看1 次还是觉得很扯，101这嘴脸真的太夸张
作者:
pc0528 (话只说一半)
2022-09-22 10:39:00公关危机要发酵到下周五，厉害了
作者:
biaw (blue note)
2022-09-22 11:09:00原厂逃避责任又不是台湾才有
作者: an5566 2022-09-22 11:24:00
真的是能不保养 就不要保 都是修坏的
作者: fredcandy (快哉猫) 2022-09-22 11:47:00
看着手上的飞行员，瑟瑟发抖
作者: aqwspop (严以律己) 2022-09-22 11:49:00
帮高调
作者:
weechia (wee)
2022-09-22 12:25:00靠夭还要下周五？就是认错赔偿，还是他们要想借口来硬拗
作者:
DPP1450 (1450)
2022-09-22 12:36:00台湾iwc没人在巡手表论坛吗xd 拖有够久
回楼上, 应该有的, 我有问了101万国, 知道有网络上反应这件事..
作者: siv360p (左边4个没死人) 2022-09-22 13:10:00
马克二十先往后放囉 88888
作者: noluna 2022-09-22 13:25:00
笑死人
作者:
kevin1624 (KevinLeeMes)
2022-09-22 13:35:00帮高调，这样谁敢回原厂？
呵，不要搞到专卖店有尊荣的价格没尊荣的服务还把人当白痴，这种回复真的可笑到该就地解雇
作者:
DPP1450 (1450)
2022-09-22 13:40:00原来已经知道了，那就看打算怎么灭火了
作者:
biaw (blue note)
2022-09-22 13:53:00一直很不爽iwc把mark当作自家的型号 mk11是raf的军用品合同型号不是iwc自家型号 然后还继续出一些四不像的德英混血mark
袜取界的平伟 不拆面盘跟指针也可以洗油 骗鬼阿 XDDIWC表很漂亮啊 但你这种后勤 谁想鸟你 花几十万被当白痴这件事情处理就很简单，原厂负责更换面盘救火就好 不懂还要等到下周五??? 觉得网络言论波及不到品牌形象吗品牌形象不值一块面盘??? 为了一块面盘弄臭自己 天才面盘内有伤，代表已经自行拆开表了，你原厂为什么还说
客服讲出外行话就很不应该了但不意外，到店经理还更扯…这是个人觉得此次事件最神奇的地方，要嘛知识严重不足，要嘛道德缺乏，任一原因上级都该解雇这位员工
保内? 既然没拆开，你也收件了，最后出来的伤是谁用的?越看这篇越扯
作者:
kiki95 (kila95)
2022-09-22 14:29:00记住了这牌子
作者:
biaw (blue note)
2022-09-22 14:40:00原厂面盘调一块过来明明不需要什么成本
作者:
fo11ow (Follow Me)
2022-09-22 14:57:00建议各大表论坛都帮他们宣传一下 然后千万不要和解删文
不过之前有经验,帮万国平反一下,之前有板友马克18的面盘在某个角度有不明显的油污痕迹,原厂检查后换新~
作者:
zxcmnb (我的证照来自ㄊ大电脑)
2022-09-22 15:09:00客服如果外行不懂的话 敢随便豪洨吗? 明显就是有人教的
其实玩的够久，就会知道什么品牌都有类似问题，这次扯的点在于客服乃至店经理的回复，你敢说我还不敢听…
作者:
daydate (DD)
2022-09-22 16:01:00所以之前原厂瑕疵可以换新，现在要自费哦～看不出来平反了什么，感觉是原厂态度不一样了
其实每次接待人员不同，回去跟原厂沟通的方式就可能不同，不太需要以偏概全，但这次接待的客服跟店经理回复都太扯是真的
目前板主的问题还没结案不是？提出之前原厂处理面盘瑕疵的经验，希望板主这次也能得到好的结果。
作者:
biaw (blue note)
2022-09-22 19:26:00101店的回复实在太惊世骇俗
作者:
jmon (鸣)
2022-09-22 19:52:00这客服跟店经理的回复太奇耙了！经典中的经典！
服务也太烂了，回复还要等一个礼拜是什么意思？ 谢灭火
作者:
TIEW 2022-09-22 20:26:00还好买不起ＩＷＣ
作者: youman (油面) 2022-09-22 21:00:00
帮高调
原厂这种服务态度，最后出来低声下气道歉再赔一支全新的都没用了啦！ 信用破损 以后只会坑更多不敢高调的无辜消费者
作者:
xxp680 (我有一片宽大的草原)
2022-09-22 22:15:00看完以后IWC不再考虑名单内了
作者:
a7507 (神犬)
2022-09-22 22:46:00台湾店家就是这样，每次都想凹看看有没有人会吞，凹不过再摸头
作者:
kmd (a小调行板赋格曲)
2022-09-22 22:58:00感谢原 Po 站出来，要让原厂知道台湾消费者没这么软弱
作者:
biaw (blue note)
2022-09-22 23:12:00并不是其他国家不会遇到这样的事情
作者: blacking1208 (black) 2022-09-23 14:39:00
….承认错误很难吗
作者: SS530D 2022-09-23 19:54:00
随便在yt都可搜寻到机械表洗油的影片，说不拆面盘不拆针简直公然说谎!坐等后续追踪
作者:
iecq (淡蓝色的水)
2022-09-23 21:46:00原po辛苦，小弟每天都会看有没有更新内容
作者:
changi (cit0318)
2022-09-23 22:36:00期待后续处理
作者:
bfacsls (bfacsls)
2022-09-24 04:57:00谢囉大大本来要买葡七跟喷火，看来也是要观望了
作者:
jaychih (阿池)
2022-09-24 07:12:00还是买劳好了，服务好又好看保值
作者: ctrlbreak 2022-09-24 07:21:00
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