最近购入欧记海马遇到一个对小弟而言蛮特殊的状况,想请教一下大大们是否有过类似经
验,以及大家会如何处理
以下顺时间轴介绍问题与事件过程
首先,小弟在月初向有实体店面的表店订了一支蓝海马水货(货源为国外AD),1月9日正
式到店里付款拿表,当场与店家大致检查外观并核对了机芯、表壳与保卡上的编号,编号
部分并无问题,手表外观也大致正常,但当时检查的小弟本人与店老板一时不注意,当下
都没有发现,原本应该在表耳内侧的防伪印图与不锈钢字样(见图1红圈处)都不存在
图1:欧记官网示意图
https://i.imgur.com/zHL0q7z.png
图2:现表实拍图
https://i.imgur.com/Gknzt8g.png
在取完表后,9号当天正好有行程会去欧记专柜一趟,于是便带表过去调整钢带长度,店
员在反复观看手表细节与保卡后,受理修改表带并要我填单,P.S. 店员似乎在翻看手表
细节时也未注意到上述两个部分的问题XD(此处完全没有怪店员的意思XD,因为真的很容
易忽略,而且这也不是店员的职责)
由于是粗戴用,海马在入手后几乎天天配戴,使用上并没有遇到什么问题,走时每日稳定
在+1秒内,直到这两天,小弟某次擦表时才好像察觉到什么,仔细一看才发现了前面提到
的问题
发现问题后,小弟第一时间联系卖表店家老板,对方表明从未有过类似经验,老板隔日也
翻看店内其他海马,每一支都正常,当晚小弟带着手表跑了一趟店家,两人当场拿放大镜
细细对比,除了表耳上的那两个不同外,其余细节都没看出任何差异
由于未能有结论,小弟与店家约定周一(24日)一同前往斯沃琪南港进一步询问状况,当
天如期到了现场,柜台小姐了解情况后收了表跟保卡,便要我们到一旁等候
等了一阵子后,小姐最终给了我两个选项:
1、我当天留表让他们受理协助寄回瑞士,一切全权交给原厂处理,他们只能做寄送的动
作,无法预测原厂会如何处置(因为我当天不想留表,所以就也没询问寄送是否自费)
2、我亲自写信给瑞士,描述状况并询问后续处置
总而言之,斯沃琪南港并无任何处置的权力,也没办法给我更明确的答复,P.S.小姐当天
跟我说,手表编号在他们系统内查的到表,而保卡上店章代表的海外店家也是合法授权经
销商,告诉我“应该”不用担心真伪。
时间轴目前就在从南港回来的隔天,小弟应该是会着手写英文信给瑞士,想问问前辈们有
没有遇过类似情况,或者建议该怎么处理呢?
附注:到目前为止,售表店家的态度给我感受相当不错,后续如果有什么状况会再更新