Re: [讨论] 各位表友去AD会因为穿着随便受气吗?

楼主: tonight0329 (...)   2022-01-06 16:29:12
希望你为中美出气不要造成反效果而回家
也是身为技术+服务业的负责人
提供你们一些意见
你们文字上的字句用词有没有问题?
其实没有,但显然就是没服务热忱
顾客的感觉是固然是主观的
不过你们第二句话,应该是要回复
“这些表客人已经付清了,现在一支表都没有”之外补上-“不过如果您需要的话,可以
进来帮您介绍。”
这样是不是让整个服务流程很完整?
客人有选择权,不会觉得被拒于门外
尤其你们给人的感觉是肉身挡门(原原PO叙述)
今天身为劳力士AD
你们觉得客户是想买劳力士去找你们?
还是觉得喜欢中美而去询问劳力士?
如果是前者
那你们更该努力为自己的品牌争取服务机会
如果是后者
那不就糟蹋了老客户对你们的支持?
或许很久以后买劳力士也不用AD服务了
上劳力士官网,根据消费等级,大家自己在官网按鼠标付订金排队就好了,时间到就去专
柜领表
这样对你们AD是不是比较轻松呢?
服务心态是一个选择
即使用字遣词没问题
但有没有想要积极服务介绍
还是抱着反正我们也没表可以卖的心态
自己心知肚明
※ 引述《ppqqbbdd83 ()》之铭言:
: 大家好!小弟我是中美分公司的员工,以下我先说明我所表达的立场不代表公司,存属

: 看到这篇文章后我也特别跑去分公司听了监视器(含声音对话内容),还好在您所说的

: 相信Sugimo大大,您应该够成熟且知道话不能乱讲吧,看完影音后我认为您可以说 让

: 对话与您po文出入颇多
: “请问你进来要干什么吗”
: 我听到的是
: 你好 需要什么服务吗?
: “我们现在一支表都没有,你进来也没有表可以卖你”
: 我听到的是
: 这些客人已经付清了,现在一支手表都没有
: 而且在最后该同事还跟您说了不好意思!
: 您还回了 不会!不会!不会 然后离开
: 所以我希望您能重新发文修正对话内容,不要因此影响到我自己曾经热情招待的客人,

: 因为看不下去了,身为一个小员工及表版潜水员我觉得应该还是该有一些正义存在吧!
: 谢谢大家愿意花时间阅读
:
作者: orzb1740510 (小恩)   2022-01-06 16:34:00
这种购买方式感觉好赞XD
作者: smallxxoo (奈米專家)   2022-01-06 16:35:00
推,相同的句子,但是语气的不同,其实大家都不是傻瓜,不可能分辨不出来你的心态是什么
作者: lszet (ET)   2022-01-06 16:38:00
101的PP, AP一样没表卖,不过应对得很得体,感受到很棒的热忱ipad拿出来也是介绍一轮,不能拍也事先跟你说明,PP到货也是通知可以来看,很好的服务典范
作者: littlered172 (Redd)   2022-01-06 16:56:00
楼上大大提的方式,我想大家会买帐的,感觉买不到感觉也不差
作者: kkrichard (chen)   2022-01-06 16:56:00
同意这篇,服务总是有更好的说明方式
作者: RadioMan (电台男)   2022-01-06 16:59:00
有些人就是来领薪水的 不是来服务客户的反正店上都没表 最好都不要有人来烦我滑手机 XD
作者: cindy60931 (保暖)   2022-01-06 17:06:00
我在101逛橱窗,宝玑还很热情请我进去,就算表明买不起,也一样很热心的跟我介绍,还拿出来给我看问我想不想试试看,这位小员工先生就算还原对话,既使回复的口气很客气好了,那样的说话方式根本就是赶人啊
作者: s7024546 (巴哈无伴奏前奏曲)   2022-01-06 17:12:00
说真的自己买不起的东西我宁愿店员不要太热情,开门就是作生意作为消费者也是会很不好意思,为什么要把它当常态呢?
作者: maca800522   2022-01-06 17:24:00
推推
作者: ivsna (暖红棕女孩)   2022-01-06 18:12:00
逻辑正确
作者: ee541125 (cybt1553)   2022-01-06 19:02:00
认同,身为服务业的我,看过不少客诉,大部分时候就是多一句少一句,有太多人遗忘敬业精神了…
作者: carking49 (蓝色瓶子)   2022-01-06 19:56:00
影片po出来看一下
作者: zick8932511 (123)   2022-01-06 19:59:00
大家又不是小学生 难道分不出口气好坏?
作者: senn (婶婶)   2022-01-06 20:57:00
做生意真的以和为贵,谁对谁错不是重点;但身为卖方姿态柔软肯定大大加分
作者: sugimomomo (上完厕所不洗手)   2022-01-06 22:17:00
其实真的修饰一下小动作跟一些话,感觉就完全不同了
作者: mudmud (泥泥)   2022-01-06 22:29:00
劳力士的政策就是朝着以直营取代经销的方向去,未来谁知道呢?
作者: runtorum (runtorum)   2022-01-07 00:12:00
中肯
作者: MugenRR (MugenRR)   2022-01-07 14:24:00
说得好
作者: realcom02 (无)   2022-01-08 08:34:00
中肯
作者: s60621s60621 (jQuery)   2022-01-08 08:43:00
期待有这么一天…

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