讲到服务让我想起一点故事：
疫情还没爆发的两年前
当时小弟运气不错，事业在新加坡发展的还行
因此每个月会有两到三次频繁的前往
也因此常常去金沙和乌节逛精品
一日在金沙，我走进了一间钟表专柜
这间专柜其实我很熟，说来惭愧
这牌子我常常来聊天，一方面是我喜欢的品牌
一方面这牌子的专员似乎从不吝于和客人闲聊
因此我也把这当起自己家而不客气了起来
“某某先生您好，怎么有空来新加坡”
映入眼帘的是这家品牌的专员之一
但是我只遇过两次，这次是第二次
回想起第一次，已经是几个月前
不知道是不是运气不好，这段时间来总是其他人
也因此我和其他店员相处的更为熟悉
“我其实蛮常来的，怎么很少看到你呢？”
一如往常的当作自家闲聊一般起来
这位专员看起来身高不足155，年纪却超过65
不说话看起来是位慈祥的老太太
然而谈话起来温文儒雅、深富内涵
闲聊一半时店里来了另外两位欧美客人
这位专员和我说声不好意思后前去接待
我喝着咖啡的同时背后传来我听不懂的语言
虽然我英文并不优秀，然而也还足够我过美国海关
完全听不懂让我起了好奇
“你们刚刚说的是什么语啊”
就在专员接待几分钟后回来我便直接问
新加坡大多数人精通中文，非常好沟通
这里的人更加熟悉英文，当然，新加坡式英文
不属于这两种语言的我也没能力分辨，因此也好奇
“意大利文”这位专员元如是说
那天回到饭店我心情久久不能平复
我惊讶的点来自其二，第一是仅有一面之缘
这位专员居然有能力就这样记得我的姓氏
数个月后仍然能认出我
第二是后来闲聊时得知，这位专员精通14种语言
一个年纪大我几乎超过3轮的人
有这样的能力却可以从聊天中知道
她还是不断进步、学习新的事物
而且非常谦虚
我一直以来会携带一套正式西装出国外
在新加坡我只穿纯白短袖+纯黑短裤
而且只配戴applewatch
新加坡客户我很熟悉，鲜少有需要正装的场合
虽然逛专柜没有多大排斥
但我也感觉的出没有多少敬重
然而居然有专员可以对这样装扮的人一眼记住！
我真的心生惭愧
只因运气好而得到高一点收入的我
有什么好得意的呢？
几个月后我第一次也是最后一次在这间专柜消费
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金沙积家是亚洲旗舰店
这里我第一次真正感受到
顶级品牌的专员对于自己品牌的认同和支持
也看到一流专员仅靠交流建立深厚的互信关系
这篇打着打着开始怀念当时了
不知道他们是不是都还好呢？
https://i.imgur.com/EgX0QeC.jpg
补充：我在金沙PP也是直接被赶出来
他们说国内卖不够请我回自己国家买