瑞士钟表业的黑暗时刻，2020年恐减少1600亿出口额
商业周刊
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撰文者：塞谬尔·贾柏格
网民肥皂箱 2020.09.04
五月时，瑞士全国的钟表车间内一片死寂。所有生产线全部关闭，员工们被动员待在家里
，等待情况好转。 “在瑞士钟表业的50,000名员工中，40,000人申请了缩短工时补助，
这在瑞士钟表业是史无前例的状况，”瑞士钟表业雇主联盟发言人Ludovic Voillat说。
大部分国民因抗疫防护政策而待在家中；商店关门；无法出门旅游，这一切都给“瑞士制
造”手表在全世界的销售带来了巨大损失。根据冯托贝尔(Vontobel)银行4月初发表的一
份报告，瑞士钟表2020年将遭受25%的出口损失，比石英表危机时期-15.2%和次贷危机时
期的-22%还要严重。
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（编按：根据图表，相较2019年，瑞士钟表的出口额预计衰退50亿瑞郎，约为新台币1600
亿）
瑞士咨询公司LuxeConsult的钟表专家Olivier Müller告诉瑞士资讯swissinfo.ch：“今
年瑞士钟表业的销售额将减少20%，预计最多售出1600万支手表，这是1945年的销售水平
。”
全球旅游业迟迟无法复苏，沉重打击了瑞士钟表业。宝齐莱集团(Bucherer)近日宣布裁员
数百人。
在七月这个阳光灿烂的早晨，从策马特(Zermatt)爬到戈尔内格拉特(Gornergrat)的橙色
齿轨小火车像往年夏季高峰期一样拥挤。但在海拔3,100米的山顶等候游客的钟表店却已
经关门。
当天游玩的大多是第一次到访的瑞士游客，此地通常只有外国游客光顾。但国内游客却并
未打算在近距离欣赏完马特洪峰(Cervin)和阿尔卑斯山脉的其他高峰后购买一块“瑞士制
造”手表。
销量呈自由落体下降
在策马特、茵特拉根、日内瓦或琉森，近几个月来外国游客的缺乏给钟表店经营者造成沉
重打击。全球最大的钟表零售商宝齐莱注意到“其销量出现了大规模且持久的暴跌”，因
此8月中旬宣布裁员370人，其中瑞士裁员220人。
该零售商在一份声明中说 :“自2月新冠危机暴发以来，仅琉森州的销售收入就下降了90
％以上，自5月商店重新开业以来才勉强恢复。”
独立商店的情况也不乐观。 “自年初以来，我们已经失去了85％的客户群。只要旅馆空
著，就没人会来找我们”，日内瓦制表商负责人阿兰·古特利(Alain Guttly)在接受瑞士
法语广播电台(RTS)采访时说。
不透明的市场
据冯托贝尔银行(Vontobel Bank)估计，瑞士市场上，游客、尤其是亚洲游客几乎贡献了
零售商和钟表公司一半的收入。专业出版物《欧洲之星》(Europa Star HBM)记者兼共同
经理谢尔格·迈拉德(Serge Maillard)总结道 :“中国人来瑞士是为了追求空气质量、美
景和手表。”
但很难知道他们到底花了多少钱将他们的豪华纪念品带回国。谢尔格·迈拉德强调 :“矛
盾的是，瑞士也是最不知名和最不透明的钟表市场之一，因为它未接受钟表业联合会的出
口统计。”
在2017年发布的一份报告中，独立顾问蒂埃里·休伦(Thierry Huron)估计瑞士市场的规
模超过10亿瑞郎(约合320亿新台币)，与英国、意大利、法国、德国等欧洲大国的水平相
当。因此我们可以推断，在新冠危机之前，外国游客花了近5亿瑞郎(约合155亿新台币)购
买“瑞士制造”手表。
中国国内购物受到刺激
截至目前，钟表公司在瑞士的平均营业额约占总营业额的5％到10％。中期内这个份额应
将大幅减少。旅游业和经济界并不指望中国客户在几年内会返回瑞士。
我们已经目睹了此前国外的购物狂潮都回到了中国。这是必然的。如今，中国大陆已成为
领先于香港的手表销售市场，其7月瑞士钟表进口量增长了近60％。
中国政府甚至在新冠危机之前就鼓励这种现象。政府采取了降低关税、禁止因个人需求进
口一只以上手表等措施，确保中国人把钱花在自己家里而不是在国外旅游过程中。
线上门市受广泛认同
对于蒂埃里·休伦列出的978家瑞士手表销售网站，尤其是那些位于旅游“集散地”的网
红景点而言，未来前景十分黯淡。 “毫无疑问，未来几年我们将关闭许多钟表店” ，汝
拉地区高等专业学校(HE-ARC)的钟表行销名誉教授弗朗索瓦·古沃西耶(François
Courvoisier)预测道。
对于独立零售商而言，情况甚至可能尤为严重。除新冠危机外，他们多年来已经面临危害
其商业模式的结构性挑战，即自有品牌销售点的竞争和线上销售的崛起。
日内瓦一家专门经营二手手表的品牌Iconeek的经理凡妮莎·奇查(Vanessa Chicha)估计:
“这场危机将终结几乎完全依赖亚洲大众旅游业的手表店的商业模式，并进一步加速向线
上手表销售过渡。”
门店关闭潮即将来临
在短短几周内，大型手表集团和零售商就展开了原本需要数年时间的电子商务策略。 “
我们目睹了大多数品牌手表的分销方式发生的变化，包括那些轻奢品牌（5,000至10,000
瑞郎）在内。 线上直销正成为真正的支柱”，弗朗索瓦·古沃西耶指出。
对于独立零售商而言，这意味着需朝着数位方向改变意愿或力量，同时也需转向更加本地
化和年轻化的客户群。但这一步还不足以保证所有市场主体的生存。谢尔格·迈拉德说
：“关闭商店的浪潮不仅会影响瑞士，也会影响香港或迄今为止受中国游客欢迎的其他地
方。”
※ 本文获《瑞士资讯中文网》授权转载，本文经编辑后合并两篇文章，原文：瑞士钟表店
的黑暗未来、新冠病毒令瑞士钟表业受冷落
责任编辑：梁喆棣