[维修] 汉弥尔顿原厂维修 惨烈

楼主: MOVIE741 (噜啦啦)   2019-05-24 20:59:36
汉弥尔顿-卡其飞行机械表
结果自己人为撞断了表冠
4月12日
至板桥大远百专柜送修,被告知需要一段时间报价与送修
某日报价需要将近五千
询问有无折扣,毕竟一只表购买时也不过两万初,维修就要四分之一价格
店员是说,这是官方价格他也没办法
但表才刚买不久也只能同意
5月15日
表已修好(单据时间),但我人在国外
5月17日 晚间
前往领表,刷卡4950
http://i.imgur.com/ltQdrYP.jpg
5月19日 早上
我的手表变成这样....
http://i.imgur.com/JbLKNFB.jpg
http://i.imgur.com/44GcvyJ.jpg
我以为是我表面上脏污想擦掉,但“完、全、擦、不、掉”
这些脏污都在表玻璃内面!!
傻眼,所以这些都是维修时留下的
5月19日 下午
马上再把表送回专柜,我说明我的疑点
1.请问修表时,难道都没有什么sop请戴手套之类的吗?
2.我怀疑会浮些这些指纹脏污,一定是水气跑入浮现的啊!因为17号领表时,表面是无异样
专柜只能不停道歉,并用急件再帮我送
http://i.imgur.com/FGx4P7E.jpg
5月24日
维修部门客服联络我,先承认他们的过失
并说明原因,简略大概就是
一开始维修完后气密已经过了,但师父似乎看到棉絮又开表,就没再入气密
而后方螺丝有松脱,导致水气(?)入表,才会造成如此
我有发出疑问,难道修表时没戴手套吗,我内表面都是指纹耶
我对贵公司的维修真的很失望,表很好,但维修根本零分
客服表示修表都有戴而现在就是再帮我维修到好,保固重算24个月,并帮我从国外再订玻璃
但保固本来在我自费收表时,保固本来就延长24个月啊...
第二通,再发出疑问,竟然都入水气了,我的表心受潮等等状况呢?
客服说表心检测并无受潮等等状况
但现在,要我再相信很难...第一次维修后给我不也是有检测嘛
告知客服想换新表,客服无法决定
我说没关系,可以请他回报给主管!
客服下礼拜一再回复我
今天买手表除了制表工艺外,我相信是买一个品牌价值
如果我买的是一个夜市599,我不会要求那么多
今天自己撞坏自费修,我认
维修报价将近四分之一购买价,我也认
但这种维修品质...原厂?
那我又何必送原厂...
但还是要赞美
板桥大远百汉弥尔顿柜的 蔡小姐与主管王小姐
看到我的手表很耐心的听我述说与抱怨
也站在顾客方面着想,立即开急件再帮我送,后续也继续告知手表送修状态 很棒的服务!
只是维修很惨烈
作者: kenick (SOLID_SNAKE)   2019-05-25 00:06:00
所以 原PO帮QQ 这种维修品质实在不应该
作者: crazy81709 (NormalP)   2019-05-25 00:23:00
这原厂不敢恭维
作者: ftwing (ftwing)   2019-05-25 00:35:00
会不会OMEGA也是同一群人在修的...
作者: eric1999ty (Tiffany ^.<)   2019-05-25 00:05:00
真的惨烈 QQ
作者: kenick (SOLID_SNAKE)   2019-05-24 23:59:00
你是人为因素撞断表冠 送回维修 应该不在保养规范的24个月保固期另外 会不会有另一种情况是 在原厂出厂组装镜面就没清理直到你送回维修出包水气进去才显示出来(原本气密没问题当然看不到)
作者: pttwonba (寿司小天兵)   2019-05-24 23:21:00
这牌的维修在01已有惨痛案例不是?但我今天准备也买一支^^
作者: bane1132 (大班恩)   2019-05-24 21:07:00
这真的有扯到… 没戴手套就碰留下的痕迹太明显了
作者: Lumbereddy (加速器)   2019-05-24 21:12:00
那个指纹 真的扯
作者: PatrickSea (粉红大胖呆)   2019-05-24 21:13:00
看起来很像是瞬间胶白化,真的是水气吗?
作者: icerainny (拍卖爱情)   2019-05-24 21:19:00
觉得维修流程怪怪的,因为一开使不是表冠坏掉,为什么要动镜面?
作者: jeff519537 (Jeff)   2019-05-24 21:49:00
我也觉得动镜面很怪,表冠坏而已... 我的和米搂丼买三万原厂修理报价21000 直接不修..给认识的处理才两千
作者: bjock (bjock)   2019-05-24 21:50:00
还好还好不是RSC出这种包...放心
作者: jeff519537 (Jeff)   2019-05-24 21:57:00
RSC当然不会出这种包,都薛这么多了XD
作者: chanjay (时间所剩不多了...)   2019-05-24 22:21:00
太扯了....
作者: pyCassandra (Q口Q)   2019-05-24 22:32:00
还是买grey market (误
作者: Lumbereddy (加速器)   2019-05-25 01:31:00
楼上遇到啥?
作者: chami0307 (chami)   2019-05-25 01:47:00
是水气 之前我的欧记也发生过一次 以为是表面指纹 但怎么擦都擦不掉 送修才知道是龙头松掉水气跑进去
作者: jpgjpg2005 (未看先猜小喵)   2019-05-25 03:37:00
太狂了..
作者: biaw (blue note)   2019-05-25 07:12:00
觉得说是水有点唬烂 世界上没有防水力的文表或是老表那么多也不会这样吧 水气蒸到玻璃上的样子其实也不是这样 应该是化学物质没注意好
作者: af4ty64230 (咖哩炖鸡)   2019-05-25 09:22:00
嗯..我只能说 omega和汉米尔顿 同一个代理商 至于是不是同样维修部 我就不知道了
作者: biaw (blue note)   2019-05-25 09:58:00
同样都是swatch不过不知道有没有价位不一样标准就不一样 人员也不一样
作者: Beetch (必取)   2019-05-25 10:26:00
好惨
作者: diaogar (在沿海地带放置消波块)   2019-05-25 11:44:00
这种等级的表,还是seiko的保固比较好
作者: xx333f (想暱称好讨厌)   2019-05-25 11:52:00
这维修烂到有剩
作者: pi1234556 (Chelsea)   2019-05-25 12:41:00
H跟O的维修师傅等级不一样,应不会是同一群人维修另撞断表冠一定要开盖,开盖之后一定是把机芯卸下,镜面跟表面也分开,因为不知道撞断表冠里面的零件有没有也脱落什么的但是这个维修品管真的不ok
作者: biaw (blue note)   2019-05-25 13:11:00
表冠撞断可能就不能简单取出龙芯了要部分拆机芯 不过机芯的拆解组装也不知道为什么要用到挥发物质 虽然po抱怨第一次修的价格高 可是表冠龙芯是专有零件 再怎样也不可能成本卖你你不回原厂拿零件自己在外面要车出一个也只有更贵更没品质而已专用零件坏掉其实是有得买就很好了 不过当然有得用低廉价格买到是更好没错
作者: jhyli (jhy)   2019-05-25 14:33:00
后续怎么处理呢
作者: af4ty64230 (咖哩炖鸡)   2019-05-25 15:10:00
不管怎么样 这个维修品质真的很瞎。但是斯沃琪瑞 不太可能让你换新表 顶多换机芯给你
作者: lug0391 (lug0391)   2019-05-25 15:27:00
支持你要求维护自己权益,但你要求换新表真的太离谱至于版友说换机芯,不是很建议,建议谈到免费洗油一次延长保固12个月就很ok了。要我再相信这种话真的没意义除非你一辈子不再拆表维修
作者: chkuo54   2019-05-25 16:38:00
真的扯...
作者: icerainny (拍卖爱情)   2019-05-25 16:41:00
只是好奇讨论一下,表面有部分是指模印及其他印记部分如像b大说的,如果是化学挥发,他是固定表盘跟表隔用的,还是说这款内部结构上表盘背后会影响到吗?纯讨论,增长知识。原谅我有点跳针,因为没看到实品,如果一般来说在修理时候,因表冠断了。逼的要动机芯,表盘势必会拆下(镜面没必要)。假设如果镜面拆下,也是先做镜面跟表隔先做密合处理,在做其他部分。所以不懂这个维修流程。也许没看实体,也很难推估应该怎么作业
作者: cc771125 (来乱的)   2019-05-25 17:46:00
这个维修真的也太扯了吧
作者: af4ty64230 (咖哩炖鸡)   2019-05-25 18:00:00
如果原厂有帮你测防水 那应该就有换防水套件玻璃势必要拿下来换镜面胶圈他长这个样子 (这是旧品 新品是白白干净的)https://i.imgur.com/7V3IYA7.jpg我原本想说可能清洁没注意到但这个很大一片...应该不太可能没注意到..
作者: biaw (blue note)   2019-05-25 18:52:00
swatch很明显有错误 他们也承认了 不过你开始类推整只表都坏光了并且索求这种程度的补偿来补偿你的心情也不合理 而且感觉不会有共识也
作者: lug0391 (lug0391)   2019-05-25 19:33:00
除非你要他白纸黑字给你写换一颗全新的,否则....我的意思是换成我会要求保固 24+12,外加免费洗油一次维权当然没错,但若像这样无限上纲,真的是离谱了些你人为疏失,造成手表受伤,原厂表玻璃脏污你要求换全新就算只带4个月,你觉得你的要求--换全新表 说得通吗?至于你问修表为何不带手套?不带的可太多了,从RSC出来以前去修R牌我认识的师父也不带,有些东西是要靠多年经验手感来微调,之后再用其它方式消除。
作者: ladygaga168 (Malkovich)   2019-05-26 01:05:00
夸张
作者: stoneaesther (流浪到印尼...)   2019-05-26 08:36:00
表面脏乱成这个样子,楼主不接受是正常的。
作者: jonaswang01 (SEZER)   2019-05-26 22:09:00
过气艺人代言品牌不敢恭维
作者: fumonkey (有点累)   2019-05-27 22:02:00
维修保固令人不敢恭维
作者: financial911 (通識教育學系)   2019-05-28 00:29:00
推原po,这烂公司就该让它见光死
作者: cmq29 (cmq29)   2019-05-30 14:24:00
机蕊换新 哈哈,你知道swatch低端机械THM维修都是直换整新至于这种问题,打死我都不会要求更换镜面,就像汽车原厂漆漆最好,还为这点小不垃圾的瑕疵动到镜面,希望之后不会后悔。你的处理模式跟得到的真是.......你高兴就好 哈哈

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