汉弥尔顿-卡其飞行机械表
结果自己人为撞断了表冠
4月12日
至板桥大远百专柜送修,被告知需要一段时间报价与送修
某日报价需要将近五千
询问有无折扣,毕竟一只表购买时也不过两万初,维修就要四分之一价格
店员是说,这是官方价格他也没办法
但表才刚买不久也只能同意
5月15日
表已修好(单据时间),但我人在国外
5月17日 晚间
前往领表,刷卡4950
http://i.imgur.com/ltQdrYP.jpg
5月19日 早上
我的手表变成这样....
http://i.imgur.com/JbLKNFB.jpg
http://i.imgur.com/44GcvyJ.jpg
我以为是我表面上脏污想擦掉,但“完、全、擦、不、掉”
这些脏污都在表玻璃内面!!
傻眼,所以这些都是维修时留下的
5月19日 下午
马上再把表送回专柜,我说明我的疑点
1.请问修表时,难道都没有什么sop请戴手套之类的吗?
2.我怀疑会浮些这些指纹脏污,一定是水气跑入浮现的啊!因为17号领表时,表面是无异样
专柜只能不停道歉,并用急件再帮我送
http://i.imgur.com/FGx4P7E.jpg
5月24日
维修部门客服联络我,先承认他们的过失
并说明原因,简略大概就是
一开始维修完后气密已经过了,但师父似乎看到棉絮又开表,就没再入气密
而后方螺丝有松脱,导致水气(?)入表,才会造成如此
我有发出疑问,难道修表时没戴手套吗,我内表面都是指纹耶
我对贵公司的维修真的很失望,表很好,但维修根本零分
客服表示修表都有戴而现在就是再帮我维修到好,保固重算24个月,并帮我从国外再订玻璃
但保固本来在我自费收表时,保固本来就延长24个月啊...
第二通,再发出疑问,竟然都入水气了,我的表心受潮等等状况呢?
客服说表心检测并无受潮等等状况
但现在,要我再相信很难...第一次维修后给我不也是有检测嘛
告知客服想换新表,客服无法决定
我说没关系,可以请他回报给主管!
客服下礼拜一再回复我
今天买手表除了制表工艺外,我相信是买一个品牌价值
如果我买的是一个夜市599,我不会要求那么多
今天自己撞坏自费修,我认
维修报价将近四分之一购买价,我也认
但这种维修品质...原厂?
那我又何必送原厂...
但还是要赞美
板桥大远百汉弥尔顿柜的 蔡小姐与主管王小姐
看到我的手表很耐心的听我述说与抱怨
也站在顾客方面着想,立即开急件再帮我送,后续也继续告知手表送修状态 很棒的服务!
只是维修很惨烈