上个月出差去德国,特地跑去黑森林一趟找咕咕钟
因为咕咕钟在台湾买相当昂贵 将近贵了一倍
选定好款式 填好资料安排直接空运寄回台湾
上上周五收到之后 晚上下班立刻奔回家开箱
照着说明书一步一步操作 挂上墙壁后 挂上动力来源的三颗松果
松果一开始的位置就在最上面了 所以不需要再拉链子
但我记颠倒了 以为是一开始要先拉松果才能上炼
于是用力过头 把其中一条负责音乐的链条拉断了
来回写信给德国 看起来他们建议我去台北的服务站处理
电话联系告知情况后 对方报价把链条重新接上
不含运费酌收工钱500元 我考虑了距离的问题(我在高雄)就作罢
于是开始上网找南部有维修咕咕钟的钟表店
看了许多好评的台南时境堂 看网络上几篇文章
都是称赞老师傅的手艺过人 于是上周五下午立刻开车前往
老板是一位超过70岁的老先生 我去之前与他通话过两次 描述我的状况给他听
本来想说重新把链条装上 如同台北服务处所述 应该不太花时间
我请老板看能否现场处理 我在店里等他没关系
老板马上一脸震怒说他手上还有工作 没办法马上处理
要把咕咕钟留在那边 等他有时间才能处理
我迫于无奈只好留下联络资料就先行离去
当我本周一早上联络老板想关心进度
老板说已经修好了 周二周三都不在 问我要步要当天去取
我想说怎么没先跟我报价再处理呢 便开口问说费用多少
老板相当霸气的说 四千元 我第一时间傻眼 问说怎么会那么贵
老板开始解释很难拆 很难维修 还拆两次 四千元相当值得
咕咕钟全台湾没几个会修理的 这样并不贵
当下还要继续上班 我跟老板说晚上去再谈
晚上赶到时境堂 检查完确认没问题之后 看松果垂下的长度
应该也至少走了两天以上 老板应该在礼拜六就已经修好了
准备放咕咕钟回原箱之前 钟后面有个木板盖子要盖上
我拿着钟 老板没对准木板的卡榫
就用力的拍木板用力合上它 我当下理智线已经断一半了
接着开始谈价格 老板重复一样的话 说很难拆 很难修 还拆两次什么的
老板娘也在一旁帮腔说很多人都寄来这边修理 真的很难修什么的
老板甚至还呛我你有钱买那么贵的钟 怎么没钱维修
我反问老板修了什么 换了什么零件吗 他就开始跳针刚刚的话
我说我信任您的技术 也相信您是个实在的店家 才特地从高雄上来一趟
难道真的都不能算少一点吗 老板还是坚持四千就是四千
最后 我仍然付了四千离去 回到家之后 挂好时钟后
要来测试看鸟鸣与音乐是否正常 结果 又坏了!!!!!!!
我只好找高雄的店家 透过朋友介绍 在高雄青年路附近就有
跟老板电话讲完后 今天早上立刻抱去 大概说了一下之前发生的故事
老板也说台南的时境堂这样收费真的很夸张 有点不上道
顶多收个一千多就已经非常多了 收到四千真的太多
我理解这个行业的专业性以及师傅的辛劳
价值与价格是否相符之间确实很难判定
但必须说的是 做生意最基本的维修前报价都没做到
而事后再来说那些屁话 真的会让人觉得这个店家相当不厚道
尤其谈话的过程中 老板一直夹杂着干X娘(非对我)
但听了真的令人觉得相当不舒服
也在google很直接给了一颗星的负评
花这么多时间写了这篇文章
为了就是我今天付出的代价 希望未来能帮网友避免掉一间不OK的店家
这就是一开始被我误扯断掉的链条与拆开背后盖的情况
https://www.dropbox.com/sh/lvn2xllr5c744j6/AABjXkEz8M_Cg2SCdabtTR0Ya?dl=0