虽然离题的东西不太需要解释, 不过可能对于版上一些本能性阅读文字一定要先帮人默认
立场, 又本能性热衷于敲边鼓的人可能很重要, 所以还是事先提一下, 我不是CW粉丝, 忠
诚度等于零, 也不喜欢他们的一些像黑桃时针或九点钟logo的设计语言, 在那里买过一支
表, 硬盒质感不怎样像是地下工厂出来的, 表本身则没什么问题, 就算不到物超所值至少
物有所值, 但可惜不是越戴越喜欢的表后来也出掉了.
店家的经营型态有很多种, 像麦当劳一样的速食店, 大家要的是食物本身, 买了之后就走
人, 除了点餐和取餐其他都得自助
像鼎泰丰一样的餐厅, 消费的不只是食物本身也顾及了用餐体验, 不但进门就有人招呼,
带位上茶和清理桌面全部也都帮你完成.
像Zara走的是平价时尚经营路线, 选购时像翻花车一样, 东西没卖完会在季末大出清, 品
管部分没特别好, 不足的部分就交给客人补完, 反正买了不满意30天内可以退换.
像Burberry则是用精品方式在做牌子, 进去购物不但买东西也买心情, 进了店里就有人招
呼, 商品件件都处里很好不用担心品质中雷, 卖不出去的商品宁可销毁也不做特价.
然后CW这种网络牌走的就偏向平价时尚, 离精品路线比较远, 强项是CP, 弱点是人力不足
出错率高.
注意我不是说他们因为CP值高所以出错率高就情有可原大家不要苛责, 我也不是说出错率
高是反过来的优点, 我是说他们就是这样的经营.
所以对于他们人力不足出错率高弱势, 他们给得起的就满意保证是60/60, 给一个超长的
鉴赏期, 顾客收到表后可以天天回家望着他仔细考虑要留还是要退, 表头不满意可以留可
以换也可以退, 表带导角没修好车边没缝好仿旧看起来太旧不管哪里看不顺眼也可以留可
以换可以退, 眼表盒寄错或是有任何凹痕一样, 反正任何理由或是根本没有理由就是不喜
欢, 一样都可以退货退款.
所以对于非欧盟的顾客能够造成的最大损失也就是影响心情以及可能的进口税
替元po的购物体验QQ, 不过原po列出了他对这次购物的诸多不满, 其中有小不满, 中不
满, 大不满, 以及无法接受, 那么理性上这个清单里面只要无法接受的项目大于等于一,
要留要退这问题的答案不是就无比清楚了吗?
换个方式想, 如果到表店被店员灌迷汤买了一只三万等级的表, 当天很爽事后却越想越不
对劲想要退还, 除非特殊情况不然也不可能小赔三千杀出, 更不可能让你保留决定权60天
所以在CW购物就享受他给得起的, 接受他做不到的, 在现有的规则下找自己最有利的, 看
是要写信argue要他补完, 还是花两个月摸表摸到确定自己想要这支表或另有其它让自己心
情更好的选项.
他们的经营方式没办法第一瞬间就面面俱到, 但至少在最低限度下已经做到他们自行加码
了运费保证顾客都圣诞节收到, 如果愿意等, 同样的价格之下最后也应该会有一颗健康的
表头, 两条表带和两个表盒, 如果真心不爽的话, 至少60/60也可以保护你, 总没必要去
买当劳用餐却因为没有鼎泰丰的用餐经验而不开心吧.
祝大家新的一年都可以买到自己满意的表喽!