101的生态是这样啦......
因为客流量够大,躺着都能做到业绩门槛,
所以店员的胜负关键,就是看谁能做到“大咖”,
啊像你这种会问东问西的客人,在他们的经验看来,
了不起就是买个一只两只而已。
这种只买一两只的“小咖”,就算脸再臭、态度再差,
他们在101也接不完了,根本不差你一个,
甚至花太多时间接待你,还会被其他店员打小报告,
说你没本事,不懂挑客人,浪费一堆时间在小咖身上,
结果真正大咖来的时候,反而害大家不能好好接待他。
或者在开会的时候,主管还会特别去钉,
为什么你接了这么多小咖?有没有长眼睛?
把场地人力都耗在小咖身上,结果反而压缩给大咖的服务。
毕竟接待客人,眼睛不能随便移开,人更不能马上走开,
否则一个不小心被换表,或者摔到撞到有纠纷,
那可是很麻烦的,自己也会马上黑掉。
但你眼睛不能移开,人不能走开,
大咖进门怎么办?
轻则大好的业绩被人拿走,重则被大咖投诉直接爆炸,
所以除非是很烂的时间,几乎不会有大咖出现,
否则那种“大家都来逛街”的备战时刻,
常常都是不太鸟小咖,尽量把资源留着给大咖的。
以上希望你能体谅人家的辛劳,
那个行业本来就是这么狗眼看人低的。