之前有在版上分享过 CW的 C1 Moonphase (#1RH9UO8U (watch)),没想到就在po完文当天
发现月相快调的功能无法使用QQ
影片如下:
http://bit.ly/2LeimJ8
有鉴于之前版上有前辈分享过如同漫漫长夜般的维修心得(#1R4xfO1H (watch)),且版上
相关的维修经验不多,在此做个分享,同时帮CW平反一下~
<July 15, 2018>
向客服反应问题,表明希望能”换一只新的”(当初为”Nearly new”7折入手)
附上信件内文给有兴趣的人参考,英文书写若有错误请包涵,这辈子英文最强的时刻就是
高三了(远目)
https://i.imgur.com/yIoRlPs.jpg
https://i.imgur.com/aLT2ysu.jpg
https://i.imgur.com/wmQEsbb.jpg
当天就收到客服的回信
https://i.imgur.com/IZ6MC4x.jpg
<July 16, 2018>
隔天就去邮局寄出(在英国海关整整卡了五天...)
https://i.imgur.com/ky4POQD.jpg
<August 1, 2018>
客服来信表示表已经收到了
<August 9, 2018>
客服表示已确定会换一只新的给我并于当天寄出
https://i.imgur.com/38Jl6ak.jpg
<August 14, 2018>
由DHL Express 寄达
本来发现是由DHL Express寄出(基本上 100%中关税)时都已经写好信准备要去询(吵)问(
架)了,好险后来没被课税(当然也可能是CW预先付掉了?)
<August 15, 2018>
熊熊想到,说好的退换货邮资全程给付勒?再度写信去问,当天得到回复如下,表示会退
钱到信用卡去
https://i.imgur.com/kYyK9pP.jpg
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到货Re开箱,意外地十分澎湃
搞不好原价购买的话就会有如此浮夸的包装?
https://i.imgur.com/vf7Sc2i.jpg
https://i.imgur.com/gBNC3a7.jpg
https://i.imgur.com/cObY59y.jpg
https://i.imgur.com/nPsOIW7.jpg
https://i.imgur.com/uPh2Juu.jpg
https://i.imgur.com/FODs0ZE.jpg
https://i.imgur.com/e078rL4.jpg
https://i.imgur.com/HrYT4v3.jpg
https://i.imgur.com/G33VhZt.jpg
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结论:
1.避开特卖的爆炸时段,CW的客服部门仍是相当不错
2.承上,要享有他们家的客服品质必须具有一定的英文书写能力,”详细”地表达自身需
求
3.经过这次经验后,如果经销商/代理商的服务在一定水准之上的话,多花点钱买服务是
值得的...