各位前辈好,已经爬文但没有相关资讯,只好PO文请教大家~
上周在万年大家很推的表店买了一只星辰的新款“机械表”,
当时老板说动力可以撑40小时,
看说明书也是如此写,但回家测试后,
无论是让他自动上炼1、2天或手动上炼(转到感觉有点紧),放著不动,
自动和手动个别测试都只能撑到约26小时就“完全停止”了,
这结果与40小时相差甚远。
打了客服电话,询问原厂人员,其表示动力充足的话,
正常状态是36小时开始变慢,40小时完全停止。
当我询问手表的状况时,他说必须送回去检测;
而且如果确认手表有问题,只能“拆表更换机蕊”,不能换表;
我表示如果有问题,这是瑕疵品,且买不到一周,为何只能换机蕊?
他才表示可以换整个新的“表头”…不可能全表换新,而且不愿让步。
之后直接到原厂送修,陆续出来几个人员,
有的态度还OK,有的态度很不好,还一直推托责任。
举例如下:
1.有的说啥购买当时没问题,他就不是瑕疵品。
(请问机械表你要我当场如何测试他的续航力?睡在店里面?)
2.有的表示36个小时你可以接受吗?
(但说明书就是写40个小时可以吗?)
3.有的表示有问题也只能换表头,理由是“表带也是新的”
(但我想如果表带已经戴到旧了,他的理由应该会变成“你表带都旧了”)
目前已经把表留在原厂作检测确认了,
暂时不想再与其争执是否可以换整支新的手表,
总之等测试结果出来再说(只能信赖他们的公正,目前资讯完全不对等)
再决定后续的法律行动。
总之结论是非常非常不高兴的,虽然不是很名贵的表,
但牌价也是上万元,想说是第一支机械表,
选择星辰应该有他的品质在,结果却是如此(当然也可能是我自己的测试有失精准),
但纵然不论品质问题,星辰客服与现场所给的答案也让我无法接受!
所以想请问各位前辈:
1.机械表这样的状况是正常的吗?
是因为新表所以还没有达到最佳状态?
还是因为厂商多半都会虚报效能?
2.又正确测试机械表的方式是什么呢?
如果他们测试出来正常,我还能够拿到哪里的公正单位去做检验呢?
3.另外,一旦买了表,“假设”表有问题,即使立刻发现,都无法全表换新?
就小弟所学到的东西,好像不是这样规定的。
还请各位先进不吝赐答,感谢~