帐号已办多年,第一次发文有点紧张
文长慎入
用手机编辑不知道为什么有些行段很乱
附上会员卡证明不是水军,大概每年花2万左右,算不上什么大户
只是记录从认识这牌子到不继续支持的路程变化
https://i.imgur.com/8mKpUZj.jpg
第一次接触时因为预算关系只买手臂衣和几件单价在1400左右的内衣,由于长期穿专柜,
所以价格还能接受,再加上台湾制还是挺一下好了(?)、服务人员很亲切、VIP卡真好
看的想法,就这样陆续介绍了不少人购买
对内衣的想法说不太上来,试穿觉得很紧很不舒服当下有反应,穿一下身上就有勒痕,回
家穿后流汗摩擦去抓还会留下一条疤
服务人员说是我之前买的内衣太松、调整型内衣是把脂肪往正确的位置带等等……会感觉
到紧是正常的。
有阵子在服用药物的关系,体重一个月会增长1~2公斤,有告知服务人员能在帮我选内衣
时不要釦到最外边,改釦中间,每两个月换一批新内衣荷包有点痛。
服务人员先是答应,然后又说内衣要挑刚好的,不然胸型会跑掉脂肪移位等等,听到这番
话后跟服务人员道歉说是我提的不妥当
(当然最后还是没照我的意愿XD)
但每次去都要批评我的胸型实在是有些令人头疼,或是一直试图说服我买一万块的塑身衣
才会让身材变更好。
问题是黛莉贝尔半截两件式之前买过都穿不住了,连身我更穿不住啊……在家还蛮喜欢只
穿T恤放飞自我的(掩面
几次拒绝后已经心很累了,还好塑身衣价格够硬才能坚持不买。
否则每次被“穿半截穿不住是因为肚子那边有接缝,改穿连身的材质透气舒服像没穿,
很多客人刚开始说穿不住都会带一件,回去之后反应都很好”的话疲劳轰炸,我一定会
被洗脑掏出魔法小卡啊啊啊啊
几年来看着黛莉贝尔的网络行销越来越频繁,脸书赞助、官方网站网购、请部落客、艺人
推荐或执行长亲自上节目,周年庆或粉丝活动直播。
最新的内衣已经到了一件1980的价了,但还是不眨眼的买下去,毕竟是台湾制又是多年爱
用品牌,如果不是品牌越来越冰冷化,可能还会继续支持吧
统计一下优点:台湾制、服务人员亲切、客人很多、内衣中上水准、VIP九折优惠
(以下是个人观感负评,无法接受可以跳过)
我的工作属于在家接案,平日很少流汗,会穿内衣就是追着垃圾车跑、下去跟便利商店帅
哥美女聊天、买菜买外食或几周一次朋友聚会等。
大概穿不到15次的内衣常被服务人员说:该换了,虽然体型没变,可是一季到半年就要重
新购买内衣,上面有皮脂汗腺分泌之类的,听久了还是有些烦躁
分店联络:
分店Line帐号回复慢,常常回复你后你秒回,但到隔天下午才会再回复
比方说下午1点提问题预约几号购买,分店傍晚5点30分回复要几点,31分回传时间
但隔天午后分店才会已读此讯息
朋友拒绝支持黛莉贝尔:
当时执行长有加我脸书,所以常常看到她发的动态,分享她的创业历程。
有一篇特别印象深刻是去年客人要买背釦他们有卖但是不肯卖给客人,以这件商品已经五
年很久该换、连执行长都是多方比对才发现是自家牌子、会买背釦表示身体因为代谢差有
变化,加长背釦影响整件构造为由劝说客人买新的。
我知道推销是必须的,毕竟开店不是做慈善……但是分享故事归分享,把客人的内衣正反
面PO到脸书分享,让下面回文的开始批评内衣穿多年还不换。这行为真的大丈夫吗?
既然内衣穿五年不换可以教导观念后让她自己选择,没必要在故事里一再强调顾客有多坚
持之类的用语,如果那位客人看到有多难过?自己只是买背釦就被拍内衣半公审
此脸书事件发生后没几天七位认识的朋友因为这事决定换牌子
后续衍生出用旧内衣买新内衣有折扣的活动
官方粉丝团:
去年还前年开始官方脸书粉丝团常出活动也有直播抽奖等等,活动比如满千送百,原价商
品打几折之类的,注明优惠不得与其他优惠并用,但没提到VIP优惠也包含在内。
知道受疫情影响活动多折扣多,可是这样对于顾客来说还有必要买到一万当VIP吗?每年
最大的福利只剩拿到200折扣券扣原价商品(一万的门槛现在看来真的不高,买几件就拿
到了,所以我有一阵子是帮朋友们凑VIP)
———退坑原因———-
5月24日时官方粉丝团举办活动,当时想着内裤也该换了私聊小编下标,25号中午小编开
官网卖场专属连结,收到后立刻下单满心期待寄出
6月1日看新闻,物流业者不堪负荷暂停收宅配件
6月2日忙完工作,思考我订的东西是店到店,照新闻上说不影响,一周多应该也快送到了
,可以出门买粮食顺便拿,所以请小编帮我查询一下
爆点1:小编上班后说为我查询,稍后回复,从早上等到小编准备下班都没收到回复,于是
再敲一次(此处文字只是反应等的真的有点久,还不到生气,生气的点在后续图里有叙述
)
https://i.imgur.com/gmhBLOX.jpg
爆点2:在脸书贴文留言反应小编售后或有问题时回应真的很慢,只有要购买东西时或直播
才快速回应,后来留言莫名的不见
爆点3:(也是最生气的地方)于google三民总店评论粉丝团小编态度不佳爱理不理,店家
回复给的感觉是我买到诈骗页面才来负评。
https://i.imgur.com/0CFjtEq.jpg
可是黛莉贝尔粉丝团没有被仿冒,那之后的几点就不成立了,都到总店评论还硬认为我是
被诈骗感觉也很妙。
后来有修改评论告知总店事情经过,但几天过去完全没回应,我去其他店贴事件经过希望
黛莉贝尔能正视反应
https://i.imgur.com/SXKfCol.jpg
爆点4:
6月8日执行长曲解我在google用分割线新增的评论,这边就不叙述执行长在脸书怎么发文
说了,有兴趣可以自行到执行长脸书看,或看我撷取的图片
https://i.imgur.com/LGJ71e2.jpg
https://i.imgur.com/2CzkKFh.jpg
但我想澄清的是我只是请店家回复就事论事,不要回复不相干的事情转移注意力,google
地图上都有店家的官方页面不需要在别人生气来反应时再去激怒客人,我这边态度不好
我道歉。
—-
缺点:回复慢、常和客人抱怨被冒用商品我也挺同情的、单价偏高CP值低、会一直推销、
知道是熟客后笃定不会跑,有次预约后对方直接去服务新客……唉
蒐集到比较让人吃惊的评论:改内衣一件要付1000元(详情板桥店)
5/24购买直播的客人反应粉丝团有些问题,店家回复是第一次做直播人手不足等等。
但我记得不是第一次直播吧…(汗 记错我自D这行
要提醒的是疫情期间购买直播的朋友有可能买到的是礼黛(执行长老公负责的)或其他合
作品牌,而非挂黛莉贝尔吊牌。
这点请第一次购买或不太熟没去过周年庆特卖会的朋友注意,因为5/24直播时并没有提醒
哪些不是黛莉贝尔,后续他们有没有改进不清楚
但希望这次过后他们能进步吧,毕竟是我曾经喜欢多年的牌子
※ 编辑: jinnio14 (111.241.161.33 台湾), 06/11/2021 02:33:40