Re: [闲聊] 内衣有药水味 (戴安芬)

楼主: pinkymonkey (遇到。晴天)   2016-11-16 21:19:10
我前天购买的软钢圈一样有这个问题
第一次买黛安芬的内衣就遇到这种情况,昨晚洗完内衣整双手都是药水味
怎么洗好像都还有味道,很不舒服
今天打电话回柜上,一样是马上就要说是水里面有加那个.....我连氯都不想听他说完
就回说我其他款(一样是黛安芬)洗了都没有问题……他才没继续说
接着说要送回公司做什么高温处理,说要14个工作天
我问不能直接换款式吗? 柜姐说我因为已经下水了...
我说新买的内衣当然要先洗过,而且没有下水我怎么知道会有这个问题
然后柜姐又再说一次要送回公司做高温处理
我有点不高兴回他你们公司遇到这种问题应该不是第一次了吧?!
为什么无法处理这种问题,还要消费者自己发现自己送回去然后等很久,又不给客户更换
结果,柜姐竟然说没有遇过这种情形!
我说怎么可能,网络上已经有看过不少人有这种相同情况了...
然后柜姐无法再回应我,只说那明天问看看总公司的老师(是要干嘛的啊……)
然后再回电话给我....
柜姐态度是很好,但是黛安芬无法改善内衣材质造成的这种问题
因为似乎已经不是新问题,可是却也没有事先让消费者知道可能有这个问题
至少对第一次购买这种材质内衣的顾客要告知吧
让第一次买黛安芬内衣的我有点失望
让第一次买黛安芬内衣的我有点失望
让第一次买黛安芬内衣的我有点失望
不过也只能怪自己没有事前爬文做好功课.....
不知道最后会怎么处理,钱都花了却这样,心里觉得很阿杂
刚刚柜姐回电还是嘴硬说没遇过,是第一次遇到(是新来的吧)
还一直说可能是因为其他衬垫一起洗造成的,我说我的衬垫全部都拆掉了
且因为一下水就闻到味道,赶紧拿起来单独洗,不然是要全部内衣一起遭殃吗?
一直说要送回去检测了解一下,说这个系列卖超好都没有这个问题
还说网络上说的不见得是真的……意思是我是特例吗?!
※ 引述《wt728 (wt)》之铭言:
: 没想到我也遇到相同的问题...
: 我趁周年庆购买了4件T-Shirt Bra 及 2件逆龄,
: 买回来只觉得是淡淡新衣服的味道并没放在心上,
: 今天太阳很大就洗了3件T-Shirt Bra 及 1件逆龄,
: 结果散发出浓浓的化学药剂味,
: 就连我晾在后阳台的内衣,人站在厨房就可以闻到味道,
: 晾了两三个小时后,依旧有药味,
: 晾干后,真是让人犹豫要不要穿它...
: 刚刚打了0800的客服专线,因为是假日无人接听,只能在网页上留言,
: 明天会再打电话去询问该如何解决...
: 希望可以解决...
: 第一次买他们家的内衣< 因为觉得好穿一口气买了6件内衣啊...(超崩溃
: 今年不知还有没人有相关的经验呢?
: 今年不知还有没人有相关的经验呢?
: ※ 引述《butkam (静)》之铭言:
: : 最近遇到了跟原po一样的问题
: : 一直在考虑要不要写这篇文
: : 一直在考虑要不要写这篇文
: : 但想说周年庆应该很多人会去采购
: : 还是分享一下
: : 前两天新买的内衣一下水洗就有一种怪味
: : 洗很多次还是一样
: : 而且洗完整个手都是味道 洗不太干净
: : 晾在阳台角落
: : 晾在阳台角落
: : 人才走到门口就闻到味道
: : 穿在身上 即便穿了外衣 不用刻意低头就会有味道一直飘出来
: : 拨打客服专线
: : 客服的态度很好
: : 也有积极要处理
: : 感觉我也不是个案
: : 所以处理已经有一定的SOP了
: : 但总觉得明知道某些材质下水碰到氯会有怪味
: : 却还是继续贩售
: : 真的好怪
: : 客服的解释是说
: : 客服的解释是说
: : 某几款的材质
: : 为了固定形状
: : 里面的某种物质碰上氯就会有味道
: : 她们会帮我送回总公司做高温蒸气处理
: : 她们会帮我送回总公司做高温蒸气处理
: : 处理完应该就不会有了
: : 之前买别家的 都没有遇上这样的问题
: : 有写信问过最近有买这牌的板友 好像也没有怪味
: : 可能真的是区域水质或者是出厂就有差异性
: : 这个味道跟我之前买乳胶床垫的味道很像
: : 那个床垫我通风了一两个月才散掉味道
: : 但毕竟内衣是贴身衣物
: : 但毕竟内衣是贴身衣物
: : 感觉真的不太好
: : 客服好像是有说真的有疑虑
: : 可以换款
: : 但我不知道是不是要回原柜去处理差额的问题还是怎样
: : 所以决定暂时先拿到附近贩售点点他帮我送回公司(附近店家的店员说法跟客服差不多)
: : 真的不行再说
作者: zhey (阡陌)   2016-11-16 21:45:00
感觉是这批品管的问题…回购过2次都没遇过 最近还是先不要买比较保险XD
楼主: pinkymonkey (遇到。晴天)   2016-11-16 21:54:00
那看来每一批状况都不一定,想不到第一次买就遇到
作者: chelle3399 (海之星~girl )   2016-11-16 22:01:00
本身在纺织业,一般内衣布料制程中会加入亲水药剂,我没闻过味道,所以无法判断是否为亲水药剂味道,建议以洗衣粉或洗衣精低于40度水温泡水半小时洗涤,洗后再通风晾干,试试看若味道仍重,也可试试看加入一点食用小苏打粉去除异味,多少有帮助
楼主: pinkymonkey (遇到。晴天)   2016-11-16 22:16:00
我来试试看,味道就有点像医院消毒水的味道
作者: huiminyu (光阴的故事)   2016-11-16 23:04:00
这款应该要下架回收才,太不负责任了
作者: yorurin (夜凛)   2016-11-16 23:13:00
最近才想去士林店找柜长大采购说,看到这一系列回文觉得好害怕QQ
楼主: pinkymonkey (遇到。晴天)   2016-11-16 23:26:00
但是一直热销,像一楼也不曾遇到此问题,所以也不知道是哪边有问题……无奈
作者: wt728 (wt)   2016-11-17 07:05:00
目前还有一位内衣买来下水洗后 也是有味道 猜测光周年庆这波 就三位中镖......
作者: aanko (馅子)   2016-11-17 12:17:00
我买双11特价的三件都没有味道耶,但是其中一件艾圣思也是罩杯内起毛球=.= 另外两件逆龄倒没事
作者: butkam (静)   2016-11-17 13:38:00
直接打去客服 下水一样可以换款经过我奋战两周多的经验 送原厂做循环后 直接丢洗衣机是唯一解 味道散最快 不然用小脸盆洗很多次 效果都不好如果是习惯用洗衣机洗的 大概比较不会遇到这个问题我是习惯手洗 怎么洗都没有用 如果没有做过循环 洗衣机洗效果也很有限我买的四件 这两周已经洗好晾干一直重复N次了 都没穿到目前只剩一件没有送循环的味道还在 其它丢洗衣机后就ok了
作者: pekosan (Tokyoという理由)   2016-11-17 14:03:00
买Y购双11特价2件深蓝和深紫色 也没有这个问题买的是E+大美人系列 逆龄+危险V曲线的小裤 都下水过了现在到底是哪几个系列有问题?
作者: wt728 (wt)   2016-11-17 17:07:00
今天打电话给客服 客服说逆龄目前不会有味道,应该是一起洗才染到有味道我有问换款也直接问客服哪些没味道,客服没正面回应,等内衣回来我再问一次哪几款没味道问公司应该最准客服说我是少部分反应有内衣有药水味的...
楼主: pinkymonkey (遇到。晴天)   2016-11-17 19:57:00
今天客服竟然也没有回我电话,昨天浸泡半小时再洗清晾干,味道淡一些不过还是有,看来势必要送回去然后看要怎么处理都随便了,以后不会再买!客服应该是觉得每个反应的都是个案吧,失望
作者: butkam (静)   2016-11-17 20:06:00
最有问题的大概就是身体底妆系列(材质问题)
作者: e8   2016-11-18 18:04:00
身体底妆有问题+1
作者: surrealcat (Touch Holic)   2016-11-20 00:40:00
Y购双11购入的也有!像游泳池的消毒水味道!!我丢洗衣机柔洗,因为还是挺溼的,可能是手指接触到衣服,晾衣后竟觉得手指变很干耶~好夸张!!
作者: abovo   2016-11-20 10:02:00
最近购入一件身体底妆系列也是洗完有药水味,另一件逆零没
作者: avachang (Ava)   2016-11-22 22:08:00
+1 我身体底妆去年买的也有这状况看来这问题很久了,也没见改善
作者: sukiyasuki (すき家大好き)   2016-11-24 21:14:00
我自己加上帮两位朋友买的,三个人都没有遇到药水味耶><应该是我们幸运><

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