原本就有订不便险的习惯,但运气不错,没有需要申请理赔的经验。
没想到第一次申请,就遇到不理赔的情形(囧)
今年4月中到马祖三天两夜小旅行,出发前在网络上投保XX产物保险公司的不便险,没想
到回程遇到飞机取消,因为前一天与回程当天已有多班次取消,故隔日的候补机位满满满
,依气候情形亦不见得能飞。
隔日因滞留马祖旅客过多,我们是搭政府协调民间加开的运输船班回台。
而且马祖机场亦持续关闭中。
就因为我们改搭船回来,所以就被以明X产物保险公司以特别不保事项中:“被保险
人未搭乘公共交通工具业者所提供之第一班替代交通工具。但被保险人因不可抗力因素致
无法搭乘公共交通工具业者所提供之第一班替代交通工具者,不在此限。”拒赔。
经询问保险公司,虽然我们的保单上面有写国内班机延误补偿保险,但因改搭船,所以无
法理赔,主因为我们没有保行程变更的部分。
但我们于网络上投保时,并没有这个选项!
后来又再询问客服,客服表示,网络上面的保单没有行程变更这一项,需要现场保才有。
此外,虽然我们举证隔日马祖机场整日关闭,并没有办法有所谓搭乘第一班
替代工具的机会,依然不被认可。
这个经验分享给大家,不便险的内容,还有特别不保事项,真的要看清楚。