7月多接获闪光想要12月前往日本游玩半个月的命令,
就预计透过JR北路拱型套票,
从东京一路漫游到大阪,
故陆陆续续的开始规画行程,
并在各个旅游平台比价购买各类票券,
因此想分享一下有购买的雄狮旅游、易游网、KKday三个平台心得...跟一点抒发...XDDD
先上结论,
个人未来会优先购买的顺序,
雄狮旅游 > 易游网 >>>>>>>>>> KKday
以下为个人纪录分享,
因旅游准备时间够长,
所以会尽量以优惠价格或是高回馈前提购买,
虽然尽量以平常心撰写,
但不能保证能符合阅文版友喜好。
故不喜文章拢长、贪小便宜、抱怨文等个人情绪板友可先左转离开,
谢谢。
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雄狮旅游
订单纪录
https://i.imgur.com/FKP0H6i.jpg
https://i.imgur.com/nxUEcuy.jpg
客服回应
https://i.imgur.com/r7kedpH.jpg
岚山峨野小火车票券比其他平台早半个月以上可以预订,
且因信用卡优惠想分开购买询问客服,
客服回应很舒服简单直接,
故最后并没有分开购买,
也马上收到凭证,
整体感觉很好。
易游网
订单纪录
https://i.imgur.com/Q6BR8WM.jpg
客服回应
https://i.imgur.com/pE4Twkj.jpg
其他平台只能开90天内的票,
只有易游网可先预订并于适当时间开票,
且因听说JR将于10/1涨价就想提早购票,
又因日币汇率问题,
故有退过一次票再重订,
客服回应算客气,
可是一直不愿直面客人询问问题,
虽然最后在袍根究底下获得了答案且顺利退费,
整体感觉是不错,
但就是扣了点分。
KKday
订单纪录
https://i.imgur.com/l0QLKFi.jpg
客服回应1
https://i.imgur.com/XdGFOWk.png
https://i.imgur.com/5m1xUw2.jpg
因日本3星街道巴士官网不知道是我不会操作还是设定关系,
无法一次购买双人票,
只能分开购买两张单人票,
且KKday有独卖就询问一下是否可协助将两人巴士座位排在一起,
与客服对话中客服很客气,
虽有告知不能保证,
但给予了会尽力协助的感觉,
以结论来说,
与我自己在官网预定没有差别...
只能说客服给予客人太多期待,
虽然心中已有准备,
感觉就是差了点,
不过能接受。
客服回应2
https://i.imgur.com/VoeqZxc.jpg
https://i.imgur.com/iUrx3ED.jpg
后刚好看到HARUKAS 300门票于10/31前打八折,
又刚好手上有LINE旅游邀请回馈,
且这张票KKday主打即买即用、60天内有效,
就想说不会有订单失败的可能,
哪知道就是压垮我心中天平的那最后一根稻草,
即买即用却没有马上开票,
如果是想当天购买怎么办;
60天内有效,
我都提早一个半月,
那不能等有票在开票吗?
而且到发文当下,
KKday网站却还是可以下订单,
https://i.imgur.com/CrwjYac.png
是想让我再下一单让贵公司再取消我订单的意思吗?
整个就像星爷电影里的,
我跳出来又站回去了,你打我啊!
整个无言;
然后假日一早客服来讯说三小时内没回复就自动取消订单,
如果不是我刚好三小时看到...
结论三小时内回复也逃不了被取消订单,
然后沟通期间来了一通电话,
https://i.imgur.com/sN2wK2A.jpg
响不到三秒就挂断,
根本来不及接也完全不懂意图;
虽然客服客气,
也在后来爬文了解到KKday属于第三方合作平台等等的文章,
但是公司手法跟网页标示就是不让人待见,
未来非专卖产品,
个人完全不想再往来。
最后,
每个人购买的情况可能有所不同,
也许您购买时是非常愉悦快乐,
以上仅为本人购买的经验分享,
供参考。