疫后出国行李箱马上摔坏怎么办？一招教你求偿
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〔记者唐在馨／台中报导〕疫后出国旅游升温，日来长荣航勤请假事件导致航班受影响，
连董座都下来搬行李受到注目，但事实上解封后出国行李箱受损的情况也可能发生在每个
人的身上，要注意在第一时间索赔，值得每个旅人注意。
台中一名汤姓民众就表示，他最近搭乘外国航空旅游，回国匆匆回家，才发现行李箱外壳
破了一个洞，询问下才发现，虽然有保旅游不便险，但针对行李的部份，保险只保行李箱
内的物品，没有保行李箱本身，而基于姑且一试的心情，他特别写了一封信给航空公司，
没想到第二天就接到华航的回信及电话，原来外国航空的台湾代理是华航，华航要求他出
具当天返回台湾的机票以及行李箱外的飞航条码，结果这些他都没有丢掉，附上破损行李
箱的照片，获得“可以赔一个行李箱”的回应。
汤姓民众说，虽然厂牌是航空公司的合作厂商，颜色及尺寸也未必能够要求，但他已经觉
得非常开心，认为华航的服务非常好，但也庆幸自己包括机票存根等都未丢掉，否则恐怕
也是索赔无门，例如他朋友同行也是发生行李箱的把手断掉，但因为行李条已丢掉，就没
有提出申请。
而据旅行业者则指出，疫后出国发生行李箱受损的情况真的很多，主要可能就是像最近台
湾也发生地勤人员请假情况一样，很多机场人手并未补足，行李搬运之间，匆忙之下很可
能造成受损，也有可能很多行李箱已经二年甚至三年未用，出国前就有问题，一经搬运或
行程奔波，坏掉的情况也在所多有。
旅行业者指出，基本上行李箱破损多数航空公司会要求当场就要到航空柜台提出申请，否
则事后再提出申请相关程序会增加，也不见得每家航空公司都接受，另外，也建议旅客在
出门前最好也检查一下行李箱，包括提把及轮子等等，就有旅客发生还没有出境才把行李
箱带到机场，把手就断掉或是轮子坏掉的情况，这都是太久没用的结果，不要影响行程，
还是先检查为妙。
而据台中百货公司及贩售旅行箱业者也说，最近的确有很多民众来买新的旅行箱或是来维
修旅行箱，疫后出国潮的确带来商机。