[问题] 请问东南旅游

楼主: pccbg (欣小如)   2022-12-27 00:02:05
不知道有没有人在东南旅行社订过机票?
今天晚上我在东南旅行社的网站上订明年6月出发的机票
因为可以分开付款,于是我订了我自己的和我的旅伴的
没想到,就发生了悲剧
首先,我打的主意是,我用国泰cube卡付款,有现折3%,我的旅伴刷他自己的卡,有保险

结果,订单成立要付款时,才知道要使用cube卡现折3%,需要整笔订单都付才可以。
那我想,没关系,那我这张订单先不要付钱,取消订单全部重订。
没想到,到了订单查询的画面,却找不到可以取消的按钮。
因为东南旅行社的结帐期限是30分钟,所以我以为,30分钟以后,那笔订单会自动跑到已
取消的那个页面,但是30分钟过去了,它仍然在待付款的页面,而且还显示我可以付钱,
但按进去会跟我说,付款期限已过,订单无效。
我想说不管他,我直接重订,也不行,系统显示不给我订。
于是我只好在原来的订单按<联络客服>,然后留言给他,本来我以为,他会明天早上才
联络我,结果,居然马上就回我电话了(在这里不得不称赞敬业的客服人员)
只是难过的是,他也没办法解决我的问题,他跟我说,他们系统有设定每个人一样的航班
你只能订1次,就算你取消了你也不能再订购了(这正常吗?)
我不太能理解,我问他,我已经取消,就不是重复订位了,为什么不能再订?他又改口说
不确定。
那反正原来的订单反正也不能付钱了,我还是请他帮我取消。然后我再试试。结果,后来
我再进去,那到那笔订单已经在已取消的页面了,我再试着订,还是没办法。
不知道有没有人有遇过和我相同的情况,可以跟我说说解套的方法吗?

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